{"id":9975,"date":"2025-10-14T07:51:03","date_gmt":"2025-10-14T06:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tracefy.com\/?page_id=9975"},"modified":"2025-10-14T07:52:30","modified_gmt":"2025-10-14T06:52:30","slug":"solo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tracefy.com\/de\/faq\/solo\/","title":{"rendered":"Solo"},"content":{"rendered":"
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Am h\u00e4ufigsten gestellte Fragen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tAntworten auf Ihre Fragen finden Sie hier<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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SOLO<\/h3>
  • Wenn mein Fahrrad gestohlen und wiedergefunden wird, kann ich den SOLO-Tracker dann noch nutzen?<\/div><\/div>
    \n

    Nein, im Falle eines Diebstahls ist die interne Batterie des Tracefy SOLO vollst\u00e4ndig aufgebraucht. Nach einem Diebstahl muss ein neuer SOLO in Ihr Fahrrad eingebaut werden, oft werden diese Kosten zusammen mit den anderen Sch\u00e4den an Ihrem Fahrrad von der Versicherungsgesellschaft erstattet. Ihr Abonnement bleibt unver\u00e4ndert.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Ist das Tracefy SOLO f\u00fcr alle Versicherungsgesellschaften in den Niederlanden zugelassen?<\/div><\/div>
    \n

    Tracefy Pro ist Kiwa-zertifiziert und daher f\u00fcr alle Versicherungsgesellschaften in den Niederlanden zugelassen.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Funktioniert das Tracefy SOLO europaweit?<\/div><\/div>
    \n

    Nein, der SOLO funktioniert nur in den Niederlanden. Im normalen Modus verwendet der SOLO das LoRa-Netz. Derzeit ist dieses Netz nur in den Niederlanden in Betrieb.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Der Standort in der SOLO-App weicht um einige Kilometer vom tats\u00e4chlichen Standort des Fahrrads ab. Wie kann das sein?<\/div><\/div>
    \n

    In seinem \"normalen\" Modus verwendet der Tracefy SOLO nur das LoRa-Netzwerk. Dieses Netzwerk ist keine genaue Methode zur Bestimmung des Standorts eines Fahrzeugs. Sobald das Fahrrad gestohlen wird, meldet der Verbraucher dies in der App. Sobald dies gemeldet wird, wird der Tracker aktualisiert und der GPS-Chip aktiviert. Dadurch erhalten wir einen genauen Standort und k\u00f6nnen das Fahrrad verfolgen.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Wie oft aktualisiert der Tracker seinen Standort?<\/div><\/div>
    \n

    Das Tracefy SOLO aktualisiert seinen Standort 6 Mal pro Tag. Dies ist ein Hinweis darauf, wo sich das Fahrrad ungef\u00e4hr befindet. Die Abweichung kann ein paar Kilometer betragen. Es kann gelegentlich vorkommen, dass der Solo-Tracker eine Aktualisierung ausl\u00e4sst. Das liegt daran, dass das Lora-Netz kein sehr konstantes Netz ist.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Wie wird das Tracefy SOLO montiert?<\/div><\/div>
    \n

    Der Tracefy SOLO hat eine eigene interne Batterie und ist daher NICHT an das elektrische System des Fahrzeugs angeschlossen. Der Tracker wird au\u00dferhalb der direkten Sichtweite montiert.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Wie lange ist die Lebensdauer der Batterie des Tracefy SOLO?<\/div><\/div>
    \n

    Die Lebensdauer der Batterie des Tracefy SOLO betr\u00e4gt mindestens 3 Jahre. Das m\u00fcssen wir durch das Kiwa-Zertifikat garantieren. Wir untersuchen noch, ob es m\u00f6glich ist, das Abonnement nach 3 Jahren noch um 1 oder 2 Jahre zu verl\u00e4ngern. Mehr dazu sp\u00e4ter.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Kann ich den Akku des Tracefy SOLO aufladen, wenn er leer ist?<\/div><\/div>
    \n

    Nein, der Akku kann nicht aufgeladen werden. Der Tracefy SOLO muss ausgetauscht werden.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Wie hoch sind die Kosten f\u00fcr das Tracefy SOLO-Abonnement?<\/div><\/div>
    \n

    Das 3-Jahres-Abonnement kostet 209,85 \u20ac und wird in der Tracefy SOLO-App auf einmal bezahlt. Der Jahrespreis wird auf 69,95 \u20ac umgerechnet.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Ich kenne meine Versicherungsnummer noch nicht. Kann ich jetzt fortfahren?<\/div><\/div>
    \n

    Ja, das Feld f\u00fcr die Versicherungsnummer ist optional. Sie k\u00f6nnen es sp\u00e4ter in der App ausf\u00fcllen.
    <\/p>\n<\/div><\/li>

  • Ist der Tracefy SOLO auch f\u00fcr andere Fahrzeuge geeignet?<\/div><\/div>
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    Der Tracefy SOLO eignet sich f\u00fcr Boote, Elektrofahrr\u00e4der, normale Fahrr\u00e4der, Motorroller usw. Der SOLO ist nicht an die Stromversorgung des Fahrzeugs angeschlossen. Solange der SOLO hinter etwas aus Kunststoff montiert ist, funktioniert er. Der SOLO-Tracker funktioniert jedoch nur in den Niederlanden.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail von Tracefy erhalten. Wie soll ich jetzt vorgehen?<\/div><\/div>
    \n

    Pr\u00fcfen Sie als Erstes das Spam-Fach. Ist die Mail dort nicht zu finden, wenden Sie sich an den Fahrradladen. Er kann in seinem Portal pr\u00fcfen, ob die E-Mail-Adresse falsch geschrieben ist. Er kann auch die E-Mail-Adresse \u00e4ndern und die E-Mail erneut senden.
    <\/p>\n<\/div><\/li>

  • Ich habe zwei Tracker gekauft, aber nur eine Aktivierungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?<\/div><\/div>
    \n

    Es ist richtig, dass Sie nur 1 Aktivierungs-E-Mail erhalten haben. Bitte erstellen Sie ein Konto \u00fcber den Link und zahlen Sie f\u00fcr das erste Abonnement. Danach k\u00f6nnen Sie sich in der Tracefy SOLO-App anmelden. Dr\u00fccken Sie dann auf 'Fahrrad'. Sie k\u00f6nnen dann das zweite Fahrrad auf dieser Seite hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Wie kann ich mein Abonnement beenden?<\/div><\/div>
    \n

    Nachdem der Fahrradladen den Tracker in seinem Portal registriert hat, erhalten Sie eine E-Mail. In der E-Mail k\u00f6nnen Sie das Konto vervollst\u00e4ndigen und das Abonnement schlie\u00dfen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in der Tracefy Solo-App anmelden. Wenn Sie keine Mail erhalten haben, wenden Sie sich an das Fahrradgesch\u00e4ft. Er kann die Mailadresse \u00e4ndern und die Mail erneut senden.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Meeste gestelde vragen vind hier antwoorden op uw vragen SOLO Als mijn fiets is gestolen en hij is teruggevonden, kan ik dan nog gebruikmaken van de SOLO tracker? Nee, bij diefstal wordt de interne batterij van de Tracefy SOLO compleet op gebruikt. 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