{"id":3,"date":"2023-11-28T07:45:41","date_gmt":"2023-11-28T07:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/new.tracefy.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-03T08:36:10","modified_gmt":"2026-04-03T07:36:10","slug":"privacy-statement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tracefy.com\/en\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PRIVACYSTATEMENT TRACEFY <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Privacystatement, april 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Welcome! Thank you for reading our privacy statement, because it means that you consider privacy as important as we do. We have carefully prepared this privacy statement for you so that it is clear to you what happens to your data when you use the Tracefy app (or white-label apps), portal or website or we use your data in any other way. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wie zijn wij? (Wie is de verantwoordelijke) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tracefy B.V.
Treubstraat 27
2288 EH Rijswijk

<\/p>

We are registered with the Chamber of Commerce under number 66322642<\/p>

You can call us on: +31 (0)10 3073199
Or send an email to: info@tracefy.com<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>

Tracefy is een jong Nederlands bedrijf en biedt gespecialiseerde IoT oplossingen voor fietsen en andere voertuigen zoals scooters, auto\u2019s en steps. Voor het leesgemak hebben we het hierna over \u201cfietsen\u201d, maar daarmee bedoelen we ook andere voertuigen als je daar ons GPS systeem voor gebruikt.<\/p>

\u00a0<\/p>

The GPS system and the Tracefy app allow you to track your bike (or have it tracked) if it is stolen provided you have a subscription for this. Moreover, in the Tracefy app, you can see where your bike is in real time and you can make use of the app's other great features such as viewing rides and distances. Likewise, you can get a reminder for maintenance via your bike shop. As you might normally get that via email, it will now be based on usage via the app.<\/p>

\u00a0<\/p>

Wij zijn leverancier van het GPS systeem in jouw fiets en zijn eigenaar van de Tracefy app. Wij leveren onze diensten aan consumenten maar hebben ook zakelijke klanten die onze app gebruiken, bijvoorbeeld voor hun bedrijfsfietsen. In dat geval treden we op als verwerker. De zakelijk klanten moeten de mensen die hun fietsen gebruiken informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens. Meestal gebeurt dit in hun privacyverklaring.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wie ben jij? (Wie is de betrokkene) aWie ben jij? (Wie is de betrokkene) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

We hope you are reading this privacy statement because you have purchased or are using a bicycle equipped with the Tracefy GPS system. In addition, you have taken out a subscription through us for the connectivity of your GPS tracker with or without tracking through G4S or Recoveryservice NL. You may also be someone who appears in videos we make about thefts involving our GPS trackers. Or you may be someone with whom we communicate, for example via online social media channels. <\/span><\/span><\/p>

This privacy statement is about your personal data. For convenience, in this privacy statement we (also) use the word \"data\" when talking about your personal data. According to the law, you are called a \"data subject\" in this situation. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

What are personal data? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Personal data are pieces of information that allow other people to see or understand that it is about you.

We are a supplier of the GPS system in your bicycle. GPS allows location to be determined. In order to determine the location of your bicycle and to be able to trace your bicycle in case of theft, we ask you to enter various personal data, such as your name, address and phone number, in the Tracefy app. As the recipient of these data, we know that you have entered the data in the Tracefy app and have purchased or used a bicycle with a GPS system or a GPS system for your bicycle. Therefore, by entering your data in the Tracefy app, we receive information about you. In this privacy statement, we explain to you what information this is and what we do with it.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

What data do we collect? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Gegevens via de Tracefy app<\/strong>
<\/em>When you install our app and cycle, we collect data about you. All this data is needed to locate your bike and track it down in case of theft. This is because if the bike is stolen, we need to be able to make sure it is returned to you if you also have a tracking subscription. So we also need your data for that. We request the following data from you where the data marked * is really needed so that you can make good use of the Tracefy GPS system and your bike can be traced in case of theft.<\/p>

Mr \/ Mrs
First name and surname *
Gender
Date of birth
Address *
Postcode*
City *
Country *
Phone number *
Email address *
Bike name *
Insurer
Policy number<\/p>

* Als je deze gegevens niet wilt invullen kun je helaas geen gebruik maken van het GPS systeem in jouw fiets en de bijbehorende app. Deze gegevens zijn onder andere nodig voor het KIWA certificaat dat gekoppeld is aan jouw GPS systeem.<\/p>

Just as you have an app to see the location of your bike and routes ridden, we have developed a dashboard showing all your data, location and routes ridden of all bikes with a Tracefy GPS system. If your bike is stolen, we can track and trace it and see where it is. In addition, we can see all routes ridden and statistics such as average km per trip, stop and start locations, average trip duration, etc.<\/p>

It is also important to note that Tracefy does not collect the individual location of the smartphone. If permission is given for the app to retrieve the smartphone's location, the location is displayed on the map in the app, but the location is not stored on Tracefy's dashboard. This is because the location processing of the smartphone on the map in the app is local processing on the smartphone and not processing in Tracefy's dashboard. Tracefy can therefore only see the location and ridden routes of bikes, not your personal smartphone location data.<\/p>

Gegevens in filmpjes<\/em><\/strong><\/p>

If you appear in images we take of thefts, the images and other information that allow you to be recognised are personal data about you. We do not make videos that include recognisable suspects. We also try to make other people (such as police and passers-by) unrecognisable but cannot guarantee that they will never be recognisable. Therefore, personal data may appear in the videos.<\/p>

Contactgegevens<\/em><\/strong><\/p>

Bij contact via online (social media) of andere kanalen verwerken wij jouw profiel- of contactgegevens en mogelijk andere persoonsgegevens die staan in berichten die wij met elkaar uitwisselen.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

What do we do with your data? (the purposes of processing) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

We don't collect your data for no reason. We collect the data to do the following with it:<\/p>

1. Ervoor te zorgen dat jij de functies kunt gebruiken in de app<\/strong>
Several functions in the app require processing and storing data.
This allows you to see driven routes and distances in the app. There is also the function to get a reminder for servicing.<\/p>

2. Being able to track your bike<\/strong>
Als jouw fiets wordt gestolen, meld je de fiets aan als gestolen in de app. Hiermee activeer je de opsporingsdienst. Wij kunnen ook zelf de opsporingsdienst activeren als de locatie van jouw fiets voldoet aan bepaalde verdachte kenmerken. Zoals dat de fiets een bepaalde snelheid heeft (dan kan het in een auto zitten) of als de fiets zich in een risicozone bevindt. De opsporingsdienst spoort jouw fiets vervolgens op en brengt de fiets bij het terugvinden ervan terug naar jouw fietsenwinkel (- en stelt mogelijk jou persoonlijk hiervan op de hoogte). Voor deze handelingen is het nodig jouw gegevens te verwerken en te bewaren.<\/p>

3. Voor onderhoud, reparatie of vervanging door jouw onderhoudsmonteur (fietsenmaker)<\/strong>
Omdat er ook een onderhoudsfunctie in je app zit, kunnen fietsproducenten en fietsenmakers aangeven dat jij automatisch notificaties via de app krijgt op basis van een bepaald aantal gereden km\u2019s. In zo\u2019n notificatie staat dan bijvoorbeeld dat het tijd is voor de eerste servicebeurt. De fietsenmaker stelt bijvoorbeeld van tevoren in dat iedereen die 500 km heeft gefietst, standaard een notificatie krijgt dat het tijd is voor een servicebeurt. Overigens heeft de fietsenmaker hierbij geen beschikking tot jouw persoonsgegevens. Jij kan vervolgens zelf besluiten al dan niet apart een afspraak te maken met jouw fietsenmaker.<\/p>

Als onze GPS tracker bij een bij ons aangesloten dealer (fietsenmaker) moet worden onderhouden, gerepareerd of vervangen dan kan het nodig zijn voor de dealer om voor beperkte tijd toegang te hebben tot de locatie van de fiets om na te gaan of het onderhoud of de reparatie of vervanging is gelukt. Je krijgt hierover een melding van ons. Na 24 uur wordt deze toegang weer afgesloten.<\/p>

4. Inzage anonieme gebruikersprofielen en heatmaps<\/strong>
Based on your bicycle use and that of other cyclists, we create analyses and anonymous user profiles. Bicycle manufacturers, dealers and (or) rental companies can view those anonymous user profiles on our online dashboard. Moreover, they can view heatmaps (frequently visited routes) on our online dashboard. Based on that anonymous data and heatmaps, dealers and (or) bike rental companies can, for example, make product improvements for their bikes.<\/p>

Belangrijk te benadrukken is dat er uitsluitend anonieme gegevens worden gedeeld met de fabrikanten, dealers en (of) verhuurders van fietsen. Zij kunnen geen data inzien van een enkele fiets, een gebruiker en (of) een locatie. Slechts vanaf een minimum van 10 fietsen, kunnen anonieme gegevens worden ingezien. Dit geldt ook voor heatmaps: bij minimaal 10 fietsen kan een heatmap van veel gereden routes (dus minimaal 10 fietsers) worden ingezien. De anonieme gegevens kunnen dus niet herleid worden naar jou. Maar we noemen het hier wel zodat duidelijk is dat we de gegevens kunnen anonimiseren (aggregeren).<\/p>

5. Ervoor te zorgen dat op jouw mobiele toestel ook jouw app met jouw gegevens zichtbaar zijn en blijven<\/strong>
Of course, if you open the app again, it's nice if you don't have to enter your details again.<\/p>

5. Conduct analytics to understand app usage<\/strong>
We are naturally curious to know whether the app is easy and fun to use. That is why we use your data (obviously not for commercial purposes) and can see through our own dashboard how often the app is used, at what times, in what locations and for how long. We can also use the dashboard to track whether the app gives problems and how often those problems occur.<\/p>

7. Zodat we weten bij welke verzekeraar jouw fiets verzekerd is<\/strong>
Your insurer can request information from us about the theft and tracking of your bicycle. To know that the insurer requesting this information is really your insurer, we administer which insurance company you are insured with, including your policy number. The name of your insurer is linked to the GPS tracker on your bicycle so that the insurer can check whether you have a certified GPS tracker.<\/p>

8. Om te weten of je hebt betaald voor het abonnement<\/strong>
You pay for the subscription via a payment provider (Mollie). We do not receive your payment information but we do receive whether your payment was successful or not. We also put this information in our financial records.<\/p>

9. Voor marketing en (online) engagement<\/strong>
We gebruiken jouw (contact)gegevens als je contact met ons opneemt of wij met jou. Bijvoorbeeld als je via een online vragenformulier vragen stelt over onze producten of diensten. Of als wij jou willen informeren over interessante onderwerpen, zoals wanneer je een onderhoudsbeurt nodig hebt voor je fiets. Online hebben we ook contact met mensen die ge\u00efnteresseerd zijn in onze producten of diensten of ons bedrijf.<\/p>

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice verwerken we de daarvoor relevante gegevens. Dit kunnen we doen via email, telefoon, via chatberichten. Afhankelijk van de situatie kunnen we dan informatie opvragen zoals of je de eigenaar bent van het voertuig, je naam en je postcode.<\/p>

Om te laten zien hoe opspringen met behulp van onze GPS trackers eruit zien, publiceren wij filmpjes van sommige diefstallen op online (social media) kanalen.<\/p>

10. Voor de administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen<\/strong>
We slaan jouw gegevens op in onze administratie om bij te houden wie onze klanten zijn en wie dus bij ons een abonnement hebben afgesloten. Dat doen we ook om aan belastingwetgeving te voldoen. Daarnaast kunnen we wettelijk worden verplicht bepaalde gegevens aan overheidsinstanties af te staan, zoals aan de Belastingdienst bij controles of aan de politie voor opsporingen van jouw fiets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

What are the bases for using your data? (the bases) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

We may only process personal data if there is a valid legal basis for doing so.<\/p>

We use your data on the following legal bases:<\/p>

– Uitvoering van een overeenkomst met jou<\/strong>.<\/p>

Om jou onze diensten te kunnen verlenen (jouw abonnement voor de connectiviteit van de GPS tracker, de app en om jouw fiets op te (laten) sporen bij diefstel) hebben we jouw gegevens nodig.<\/p>

– Op basis van jouw toestemming, zoals:<\/strong><\/p>

We ask your explicit consent for the use of your location data. Location data is sensitive data. Since we use your location data, we specifically ask for your permission to share location data in the app. If you do not give or withdraw your consent to the use of your location data in the app, we will be able to track your bike, but you will not be able to see the routes and we will not be able to track your bike in case of theft.<\/p>

We also specifically ask your permission to send you notifications to service your bicycle. If you do not consent to the sending of notifications or withdraw your consent, you will not receive any reminders to service your bicycle.<\/p>

Als je overigens toestemming geeft, dan betekent dit ook dat je je toestemming altijd weer mag intrekken. Dit doet dan geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voordat je jouw toestemming introk.<\/p>

- Based on a legitimate interest.<\/strong><\/p>

Om (i) inzage te verstrekken in anonieme gebruikersprofielen en heatmaps; (ii) analyses uit te voeren op het gebruik van de app (zoals hiervoor omschreven); (iii) te zorgen dat het onderhoud, de reparatie of vervanging van de GPS tracker goed is gegaan, (iv) een administratie te voeren, (v) voor marketing doeleinden en (vi) te weten bij welke verzekeraar je verzekerd bent, en (vii) meer in het algemeen om ons bedrijf te runnen en de app aan te bieden is het noodzakelijk jouw persoonsgegevens te verwerken. Anders kunnen wij deze doelen niet verwezenlijken. Daarnaast moeten we jouw persoonsgegevens verwerken om (online) met jou te kunnen communiceren. En om de filmpjes van diefstallen te kunnen publiceren om onze producten, diensten en bedrijf onder de aandacht te brengen kunnen daar beelden van mensen instaan. We houden wel zoveel mogelijk rekening met de privacybelangen van deze mensen door bijvoorbeeld gezichten te blurren.<\/p>

- Based on legal obligations<\/strong><\/p>

To comply with our legal obligation to keep financial records, we need to process data about your payment (whether you have paid or not). We may also be required to provide certain data on an individual basis, for example if the police or another government agency requests it from us.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Do you have any questions or comments about our use of your data? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

You have a say in what we are allowed to do with your data. This is because you have the following rights:<\/p>

  1. (i) the right to request whether data about you is being processed and, if so, to access it;<\/li>
  2. (ii) the right to request rectification and erasure of that data. To a large extent, by the way, you can manage this yourself via your profile and settings of your browser or mobile device;<\/li>
  3. (iii) the right to object to processing or request restriction of processing;<\/li>
  4. (iv) the right to withdraw consent to processing, if the processing is based on your consent;<\/li>
  5. (v) the right to receive or deliver your data, in a structured, common and machine-readable form;<\/li>
  6. het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder die toeziet op de naleving van de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).<\/li><\/ol>


    We horen graag van je als je bepaalde rechten wilt uitoefenen. Je kan ons op de aan het begin van deze privacy-verklaring gemelde contactgegevens bereiken.<\/p>

    Incidentally, the rights are not absolute; they do not apply in all circumstances and applicable regulations provide for necessary exceptions. If we do not comply with your request, we will explain why.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Do we share your data with others? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Yes, we share your data.<\/p>

    Onze leveranciers<\/strong>
    Het beheer en de ondersteuning van de Tracefy app en het dashboard waarop de gegevens voor ons te zien zijn, doen wij niet helemaal zelf. We worden hierbij geholpen door bedrijven die daardoor automatisch, en alleen met dat doel, ook jouw gegevens verwerken. Deze bedrijven zijn AWS (Amazon Web Services), een ict-bedrijf dat zorgt voor de servers hosting en backups, en Auth0, een ict-bedrijf dat zorgt voor de mogelijkheid om in te loggen. Deze bedrijven werken op onze instructie. Wij hebben met deze bedrijven een verwerkersovereenkomst gesloten.<\/p>

    Detection<\/strong>
    Wanneer fiets als gestolen is gemeld, delen wij jouw gegevens met de opsporingsdienst G4S of Recoveryservice NL. Zo kunnen zij rechtstreeks contact met jou opnemen over de opsporing. Als de fiets inderdaad gestolen is dan geven we dat door aan KIWA in verband met de KIWA certificering. Is de fiets verzekerd? Dan kan de verzekeraar deze informatie bij de KIWA controleren.<\/p>

    Dealer \/ fietsenmaker<\/strong>
    Bij het onderhouden, repareren of vervangen van de GPS tracker kan het nodig zijn dat de dealer (fietsenmaker) die dit doet tijdelijk toegang heeft tot de locatie van de fiets, zoals hiervoor aangegeven.<\/p>

    Verzekeraars<\/strong>
    As explained above, insurers may request information about the theft and tracking of the bike. This may require sharing your details with them, such as your name and tracing information traceable to you.<\/p>

    KIWA<\/strong>
    Bij diefstal van jouw fiets wordt informatie over de diefstal doorgegeven aan KIWA, zoals hiervoor omschreven.<\/p>

    Mollie<\/strong>
    Betalen voor het abonnement doe je via de betaalprovider (Mollie), hier vind je hun privacyverklaring: https:\/\/www.mollie.com\/nl\/privacy. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het verwerken van jouw betaalinformatie. Wij ontvangen van hun alleen een melding of de betaling is gelukt of niet.<\/p>

    Verzoeken van derden<\/strong>
    Verder kunnen wij \u2013 alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of bij een gerechtvaardigd belang van een derde \u2013 jouw persoonsgegevens verstrekken aan toezichthouders, andere partijen of personen of autoriteiten.<\/p>

    Geschillen<\/strong>
    Bij een eventueel geschil met jou kunnen we genoodzaakt zijn relevante gegevens te delen met derden, zoals een deurwaarder, advocaat of rechtbank.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Do we receive your data from others? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ja, wij ontvangen filmpjes over diefstallen van de opsporingsdiensten waar we mee samenwerken of van mensen die voor hun werken. Van de dealer waar je jouw fiets hebt gekocht ontvangen we beperkte gegevens (naam, emailadres) zodat we jou een mail kunnen sturen over activatie van je account. Daarnaast kunnen we van jouw verzekeraar informatie ontvangen over jouw verzekering bij hen zodat we na kunnen gaan of je echt bij hen bent verzekerd. Bij verzoeken van derden (politie bijvoorbeeld) kunnen we beperkte gegevens over jou ontvangen zodat we opvolging kunnen geven aan het verzoek. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Is your data safe with us? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    We consider the security of your personal data important. We have therefore taken appropriate technical and organisational measures to secure your personal data against loss or any form of unlawful processing. This means that while using the app and all functionalities there is always a secure (SSL) connection, and that we have a policy stating who can access your data when and why, and that we back up files, install updates on time and use anti-virus software. Moreover, our employees are bound by confidentiality, and must comply with our instructions aimed at the adequate protection of your data. <\/span><\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Cookies on our websites<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Onze websites https:\/\/ tracefy.com<\/a> en https:\/\/portal.tracefy.com<\/a> en https:\/\/portal.tracefy.io maken gebruik van cookies. Wij maken namelijk gebruik van Google Analytics 4, een dienst die ons inzicht biedt in de wijze waarop onze website wordt gebruikt. Het gaat daarbij om gebruiksstatistieken zoals het aantal verschillende bezoekers, de pagina\u2019s die met name bezocht worden en de gemiddelde duur van een bezoek. Wij verzamelen daarbij geen IP-adressen die tot jou te herleiden zijn.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    How long do we use your data? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Gegevens in de app
    <\/i><\/span><\/strong>Wij bewaren jouw gegevens in ieder geval zolang als jij jouw gegevens beschikbaar houdt in de app. <\/span><\/span><\/p>

    Location details
    <\/i><\/span><\/strong>De gegevens over de locatie van jouw fiets worden met een Pro Tracker bewaard zolang je een abonnement hebt en voor de hieronder aangegeven periode daarna, en met een Solo Tracker worden deze gegevens verwijderd nadat er duizend locatiepunten zijn geregistreerd. <\/span><\/span><\/p>

    Gegevens na stopzetten abonnement
    <\/i><\/span><\/strong>Nadat jouw abonnement stopt, bewaren we jouw abonnements- en accountsgegevens (inclusief de locatiegegevens) nog voor een periode van twee jaar en daarna worden ze automatisch verwijderd of geanonimiseerd. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>

    Informatie over de verzekering<\/span><\/i><\/span>
    We kunnen de informatie over je verzekering bewaren ook nadat je geen klant meer bij ons bent. Dat doen we namelijk als dat nodig is voor het onderzoek door de verzekeraar.<\/span><\/span><\/p>

    Informatie over meldingen van diefstal
    <\/i><\/span><\/strong>Als het voertuig als gestolen wordt gemeld, dan bewaren we de informatie over de diefstal als uitgangspunt voor 5 jaar (omdat dit de wettelijke termijn is voor het vervallen van claims). <\/span><\/span><\/p>

    Gegevens in financi\u00eble <\/span>administratie
    <\/i><\/span><\/strong>Gegevens in onze financi\u00eble administratie worden zeven jaar bewaard na het betreffende financi\u00eble jaar. <\/span><\/span><\/p>

    Online content
    <\/i><\/span><\/strong>Filmpjes en andere online content laten we staan zolang als dat relevant is in de online context. Gegevens in onderlinge communicatie met jou bewaren we zo lang als nodig is om de communicatie af te ronden en dat voor onszelf te archiveren. Soms kunnen we dat langer bewaren, als we onenigheid hebben of we dat wettelijk verplicht zijn. <\/span><\/span><\/p>

    Correspondentie
    <\/i><\/span><\/strong>Eventuele correspondentie met jou bewaren we als uitgangspunt voor 5 jaar. We kunnen deze informatie archiveren als dat nodig is voor bewijsdoeleinden.<\/span><\/span><\/p>

    Geschillen
    <\/span><\/strong>Informatie rond een geschil met jou bewaren we zolang als nodig is om het geschil af te ronden en tijdens een eventuele termijn om beroep in te stellen.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Amendments to this privacy statement <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Alles in het leven is veranderlijk. Ook ons privacystatement. We zullen je (als dat kan) informeren over belangrijke wijzigingen. Je kan in ieder geval zien aan het kenmerk en de datum van dit privacystatement of dit ook de versie is die jij eerder hebt gelezen. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPrivacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tracefy.com\/en\/privacy-statement\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacybeleid\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tracefy.com\/en\/privacy-statement\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tracefy | Keep Your Bike Close\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-03T07:36:10+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"24 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/\",\"name\":\"Privacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-28T07:45:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-03T07:36:10+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Privacybeleid\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg\",\"width\":517.5,\"height\":285.9,\"caption\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Tracefy\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/tracefy_iot\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@tracefy_iot\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/tracefy\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Privacy policy - Tracefy | Keep Your Bike Close","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tracefy.com\/en\/privacy-statement\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Privacybeleid","og_description":"PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]","og_url":"https:\/\/tracefy.com\/en\/privacy-statement\/","og_site_name":"Tracefy | Keep Your Bike Close","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/","article_modified_time":"2026-04-03T07:36:10+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"24 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","name":"Privacy policy - Tracefy | Keep Your Bike Close","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2023-11-28T07:45:41+00:00","dateModified":"2026-04-03T07:36:10+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tracefy.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Privacybeleid"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/","name":"Tracefy | Keep Your Bike Close","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization","name":"Tracefy | Keep Your Bike Close","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg","contentUrl":"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg","width":517.5,"height":285.9,"caption":"Tracefy | Keep Your Bike Close"},"image":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/","https:\/\/www.instagram.com\/tracefy_iot\/","https:\/\/www.youtube.com\/@tracefy_iot","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tracefy\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10322,"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/10322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}