{"id":3,"date":"2023-11-28T07:45:41","date_gmt":"2023-11-28T07:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/new.tracefy.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-03T08:36:10","modified_gmt":"2026-04-03T07:36:10","slug":"declaracion-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tracefy.com\/es\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PRIVACYSTATEMENT TRACEFY <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Privacystatement, april 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Le damos la bienvenida. Gracias por leer nuestra declaraci\u00f3n de privacidad, porque significa que considera la privacidad tan importante como nosotros. Hemos preparado cuidadosamente esta declaraci\u00f3n de privacidad para usted, para que tenga claro qu\u00e9 ocurre con sus datos cuando utiliza la aplicaci\u00f3n (o aplicaciones de marca blanca), el portal o el sitio web de Tracefy, o cuando utilizamos sus datos de cualquier otra forma. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wie zijn wij? (Wie is de verantwoordelijke) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tracefy B.V.
Treubstraat 27
2288 EH Rijswijk

<\/p>

Estamos registrados en la C\u00e1mara de Comercio con el n\u00famero 66322642<\/p>

Puede llamarnos al +31 (0)10 3073199
O env\u00ede un correo electr\u00f3nico a info@tracefy.com<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>

Tracefy is een jong Nederlands bedrijf en biedt gespecialiseerde IoT oplossingen voor fietsen en andere voertuigen zoals scooters, auto\u2019s en steps. Voor het leesgemak hebben we het hierna over \u201cfietsen\u201d, maar daarmee bedoelen we ook andere voertuigen als je daar ons GPS systeem voor gebruikt.<\/p>

\u00a0<\/p>

El sistema GPS y la aplicaci\u00f3n Tracefy te permiten rastrear tu bicicleta (o hacer que la rastreen) si te la roban, siempre que tengas una suscripci\u00f3n para ello. Adem\u00e1s, en la aplicaci\u00f3n Tracefy, puedes ver d\u00f3nde est\u00e1 tu bicicleta en tiempo real y puedes hacer uso de otras fant\u00e1sticas funciones de la aplicaci\u00f3n, como ver los recorridos y las distancias. Asimismo, puedes recibir un recordatorio de mantenimiento a trav\u00e9s de tu tienda de bicicletas. Si normalmente lo recibes por correo electr\u00f3nico, ahora se basar\u00e1 en el uso de la aplicaci\u00f3n.<\/p>

\u00a0<\/p>

Wij zijn leverancier van het GPS systeem in jouw fiets en zijn eigenaar van de Tracefy app. Wij leveren onze diensten aan consumenten maar hebben ook zakelijke klanten die onze app gebruiken, bijvoorbeeld voor hun bedrijfsfietsen. In dat geval treden we op als verwerker. De zakelijk klanten moeten de mensen die hun fietsen gebruiken informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens. Meestal gebeurt dit in hun privacyverklaring.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wie ben jij? (Wie is de betrokkene) aWie ben jij? (Wie is de betrokkene) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Esperamos que est\u00e9 leyendo esta declaraci\u00f3n de privacidad porque ha adquirido o est\u00e1 utilizando una bicicleta equipada con el sistema GPS Tracefy. Adem\u00e1s, ha contratado una suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de nosotros para la conectividad de su rastreador GPS con o sin seguimiento a trav\u00e9s de G4S o Recoveryservice NL. Tambi\u00e9n puede ser alguien que aparezca en v\u00eddeos que hacemos sobre robos en los que intervienen nuestros localizadores GPS. O puede ser alguien con quien nos comunicamos, por ejemplo, a trav\u00e9s de canales de medios sociales en l\u00ednea. <\/span><\/span><\/p>

Esta declaraci\u00f3n de privacidad se refiere a sus datos personales. Por comodidad, en esta declaraci\u00f3n de privacidad utilizamos (tambi\u00e9n) la palabra \"datos\" cuando hablamos de sus datos personales. De acuerdo con la ley, en esta situaci\u00f3n se le denomina \"interesado\". <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 son los datos personales? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los datos personales son piezas de informaci\u00f3n que permiten a otras personas ver o entender que se trata de usted.

Somos proveedores del sistema GPS de su bicicleta. El GPS permite determinar la ubicaci\u00f3n. Para determinar la ubicaci\u00f3n de su bicicleta y poder rastrearla en caso de robo, le pedimos que introduzca varios datos personales, como su nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono, en la app Tracefy. Como destinatario de estos datos, sabemos que ha introducido los datos en la aplicaci\u00f3n Tracefy y que ha comprado o utilizado una bicicleta con un sistema GPS o un sistema GPS para su bicicleta. Por lo tanto, al introducir sus datos en la aplicaci\u00f3n Tracefy, recibimos informaci\u00f3n sobre usted. En esta declaraci\u00f3n de privacidad, le explicamos de qu\u00e9 informaci\u00f3n se trata y qu\u00e9 hacemos con ella.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 datos recogemos? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Gegevens via de Tracefy app<\/strong>
<\/em>Cuando instalas nuestra app y pedaleas, recopilamos datos sobre ti. Todos estos datos son necesarios para localizar tu bicicleta y rastrearla en caso de robo. Esto se debe a que, si te roban la bicicleta, necesitamos poder asegurarnos de que te la devuelven si tambi\u00e9n tienes una suscripci\u00f3n de seguimiento. Para ello tambi\u00e9n necesitamos sus datos. Necesitamos que nos facilites los siguientes datos, los marcados con * son realmente necesarios para que puedas hacer un buen uso del sistema GPS Tracefy y tu moto pueda ser localizada en caso de robo.<\/p>

Sr.\/Sra.
Nombre y apellidos *
G\u00e9nero
Fecha de nacimiento
Direcci\u00f3n *
C\u00f3digo postal
Ciudad *
Pa\u00eds *
N\u00famero de tel\u00e9fono *
Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico
Nombre de la bicicleta *
Aseguradora
N\u00famero de p\u00f3liza<\/p>

* Als je deze gegevens niet wilt invullen kun je helaas geen gebruik maken van het GPS systeem in jouw fiets en de bijbehorende app. Deze gegevens zijn onder andere nodig voor het KIWA certificaat dat gekoppeld is aan jouw GPS systeem.<\/p>

Al igual que tienes una aplicaci\u00f3n para ver la ubicaci\u00f3n de tu bicicleta y las rutas recorridas, hemos desarrollado un panel de control que muestra todos tus datos, la ubicaci\u00f3n y las rutas recorridas de todas las bicicletas con un sistema GPS Tracefy. Si te roban la bici, podemos rastrearla y ver d\u00f3nde est\u00e1. Adem\u00e1s, podemos ver todas las rutas recorridas y las estad\u00edsticas, como la media de km por viaje, los lugares de parada y salida, la duraci\u00f3n media del viaje, etc.<\/p>

Tambi\u00e9n es importante tener en cuenta que Tracefy no recopila la ubicaci\u00f3n individual del smartphone. Si se da permiso para que la aplicaci\u00f3n recupere la ubicaci\u00f3n del tel\u00e9fono inteligente, la ubicaci\u00f3n se muestra en el mapa de la aplicaci\u00f3n, pero la ubicaci\u00f3n no se almacena en el panel de Tracefy. Esto se debe a que el procesamiento de la ubicaci\u00f3n del smartphone en el mapa de la aplicaci\u00f3n es un procesamiento local en el smartphone y no un procesamiento en el panel de Tracefy. Por lo tanto, Tracefy s\u00f3lo puede ver la ubicaci\u00f3n y las rutas recorridas de las bicicletas, no los datos de ubicaci\u00f3n personales de su smartphone.<\/p>

Gegevens in filmpjes<\/em><\/strong><\/p>

Si usted aparece en im\u00e1genes que tomamos de robos, las im\u00e1genes y dem\u00e1s informaci\u00f3n que permiten reconocerle son datos personales suyos. No grabamos v\u00eddeos en los que aparezcan sospechosos reconocibles. Tambi\u00e9n intentamos que otras personas (como polic\u00edas y transe\u00fantes) resulten irreconocibles, pero no podemos garantizar que nunca lo sean. Por lo tanto, en los v\u00eddeos pueden aparecer datos personales.<\/p>

Contactgegevens<\/em><\/strong><\/p>

Bij contact via online (social media) of andere kanalen verwerken wij jouw profiel- of contactgegevens en mogelijk andere persoonsgegevens die staan in berichten die wij met elkaar uitwisselen.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 hacemos con sus datos? (los fines del tratamiento) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

No recogemos sus datos porque s\u00ed. Recogemos los datos para hacer lo siguiente con ellos:<\/p>

1. Ervoor te zorgen dat jij de functies kunt gebruiken in de app<\/strong>
Varias funciones de la aplicaci\u00f3n requieren procesar y almacenar datos.
Esto te permite ver las rutas y distancias recorridas en la aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n existe la funci\u00f3n de recibir un recordatorio de mantenimiento.<\/p>

2. Poder hacer un seguimiento de tu moto<\/strong>
Als jouw fiets wordt gestolen, meld je de fiets aan als gestolen in de app. Hiermee activeer je de opsporingsdienst. Wij kunnen ook zelf de opsporingsdienst activeren als de locatie van jouw fiets voldoet aan bepaalde verdachte kenmerken. Zoals dat de fiets een bepaalde snelheid heeft (dan kan het in een auto zitten) of als de fiets zich in een risicozone bevindt. De opsporingsdienst spoort jouw fiets vervolgens op en brengt de fiets bij het terugvinden ervan terug naar jouw fietsenwinkel (- en stelt mogelijk jou persoonlijk hiervan op de hoogte). Voor deze handelingen is het nodig jouw gegevens te verwerken en te bewaren.<\/p>

3. Voor onderhoud, reparatie of vervanging door jouw onderhoudsmonteur (fietsenmaker)<\/strong>
Omdat er ook een onderhoudsfunctie in je app zit, kunnen fietsproducenten en fietsenmakers aangeven dat jij automatisch notificaties via de app krijgt op basis van een bepaald aantal gereden km\u2019s. In zo\u2019n notificatie staat dan bijvoorbeeld dat het tijd is voor de eerste servicebeurt. De fietsenmaker stelt bijvoorbeeld van tevoren in dat iedereen die 500 km heeft gefietst, standaard een notificatie krijgt dat het tijd is voor een servicebeurt. Overigens heeft de fietsenmaker hierbij geen beschikking tot jouw persoonsgegevens. Jij kan vervolgens zelf besluiten al dan niet apart een afspraak te maken met jouw fietsenmaker.<\/p>

Als onze GPS tracker bij een bij ons aangesloten dealer (fietsenmaker) moet worden onderhouden, gerepareerd of vervangen dan kan het nodig zijn voor de dealer om voor beperkte tijd toegang te hebben tot de locatie van de fiets om na te gaan of het onderhoud of de reparatie of vervanging is gelukt. Je krijgt hierover een melding van ons. Na 24 uur wordt deze toegang weer afgesloten.<\/p>

4. Inzage anonieme gebruikersprofielen en heatmaps<\/strong>
Bas\u00e1ndonos en su uso de la bicicleta y en el de otros ciclistas, creamos an\u00e1lisis y perfiles de usuario an\u00f3nimos. Los fabricantes, distribuidores y empresas de alquiler de bicicletas pueden ver esos perfiles de usuario an\u00f3nimos en nuestro panel de control en l\u00ednea. Adem\u00e1s, pueden ver mapas de calor (rutas visitadas con frecuencia) en nuestro panel en l\u00ednea. Bas\u00e1ndose en esos datos an\u00f3nimos y mapas de calor, los distribuidores y (o) las empresas de alquiler de bicicletas pueden, por ejemplo, introducir mejoras en sus productos.<\/p>

Belangrijk te benadrukken is dat er uitsluitend anonieme gegevens worden gedeeld met de fabrikanten, dealers en (of) verhuurders van fietsen. Zij kunnen geen data inzien van een enkele fiets, een gebruiker en (of) een locatie. Slechts vanaf een minimum van 10 fietsen, kunnen anonieme gegevens worden ingezien. Dit geldt ook voor heatmaps: bij minimaal 10 fietsen kan een heatmap van veel gereden routes (dus minimaal 10 fietsers) worden ingezien. De anonieme gegevens kunnen dus niet herleid worden naar jou. Maar we noemen het hier wel zodat duidelijk is dat we de gegevens kunnen anonimiseren (aggregeren).<\/p>

5. Ervoor te zorgen dat op jouw mobiele toestel ook jouw app met jouw gegevens zichtbaar zijn en blijven<\/strong>
Por supuesto, si vuelves a abrir la aplicaci\u00f3n, est\u00e1 bien que no tengas que volver a introducir tus datos.<\/p>

5. Realizar an\u00e1lisis para comprender el uso de la aplicaci\u00f3n<\/strong>
Naturalmente, tenemos curiosidad por saber si la aplicaci\u00f3n es f\u00e1cil y divertida de usar. Por eso utilizamos sus datos (obviamente no con fines comerciales) y podemos ver a trav\u00e9s de nuestro propio panel de control con qu\u00e9 frecuencia se utiliza la aplicaci\u00f3n, a qu\u00e9 horas, en qu\u00e9 lugares y durante cu\u00e1nto tiempo. Tambi\u00e9n podemos utilizar el panel para saber si la aplicaci\u00f3n da problemas y con qu\u00e9 frecuencia se producen.<\/p>

7. Zodat we weten bij welke verzekeraar jouw fiets verzekerd is<\/strong>
Su aseguradora puede solicitarnos informaci\u00f3n sobre el robo y seguimiento de su bicicleta. Para saber que la aseguradora que solicita esta informaci\u00f3n es realmente su aseguradora, administramos con qu\u00e9 compa\u00f1\u00eda de seguros est\u00e1 asegurado, incluido su n\u00famero de p\u00f3liza. El nombre de su aseguradora est\u00e1 vinculado al rastreador GPS de su bicicleta para que la aseguradora pueda comprobar si tiene un rastreador GPS certificado.<\/p>

8. Om te weten of je hebt betaald voor het abonnement<\/strong>
Usted paga la suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de un proveedor de pagos (Mollie). Nosotros no recibimos sus datos de pago, pero s\u00ed sabemos si el pago se ha realizado correctamente o no. Tambi\u00e9n incluimos esta informaci\u00f3n en nuestros registros financieros.<\/p>

9. Voor marketing en (online) engagement<\/strong>
We gebruiken jouw (contact)gegevens als je contact met ons opneemt of wij met jou. Bijvoorbeeld als je via een online vragenformulier vragen stelt over onze producten of diensten. Of als wij jou willen informeren over interessante onderwerpen, zoals wanneer je een onderhoudsbeurt nodig hebt voor je fiets. Online hebben we ook contact met mensen die ge\u00efnteresseerd zijn in onze producten of diensten of ons bedrijf.<\/p>

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice verwerken we de daarvoor relevante gegevens. Dit kunnen we doen via email, telefoon, via chatberichten. Afhankelijk van de situatie kunnen we dan informatie opvragen zoals of je de eigenaar bent van het voertuig, je naam en je postcode.<\/p>

Om te laten zien hoe opspringen met behulp van onze GPS trackers eruit zien, publiceren wij filmpjes van sommige diefstallen op online (social media) kanalen.<\/p>

10. Voor de administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen<\/strong>
We slaan jouw gegevens op in onze administratie om bij te houden wie onze klanten zijn en wie dus bij ons een abonnement hebben afgesloten. Dat doen we ook om aan belastingwetgeving te voldoen. Daarnaast kunnen we wettelijk worden verplicht bepaalde gegevens aan overheidsinstanties af te staan, zoals aan de Belastingdienst bij controles of aan de politie voor opsporingen van jouw fiets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00bfEn qu\u00e9 se basa la utilizaci\u00f3n de sus datos? (las bases) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

S\u00f3lo podemos tratar datos personales si existe una base jur\u00eddica v\u00e1lida para hacerlo.<\/p>

Utilizamos sus datos con arreglo a las siguientes bases jur\u00eddicas:<\/p>

– Uitvoering van een overeenkomst met jou<\/strong>.<\/p>

Om jou onze diensten te kunnen verlenen (jouw abonnement voor de connectiviteit van de GPS tracker, de app en om jouw fiets op te (laten) sporen bij diefstel) hebben we jouw gegevens nodig.<\/p>

– Op basis van jouw toestemming, zoals:<\/strong><\/p>

Solicitamos su consentimiento expl\u00edcito para el uso de sus datos de localizaci\u00f3n. Los datos de localizaci\u00f3n son datos sensibles. Dado que utilizamos tus datos de localizaci\u00f3n, te pedimos espec\u00edficamente permiso para compartirlos en la aplicaci\u00f3n. Si no das o retiras tu consentimiento para el uso de tus datos de localizaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n, podremos rastrear tu bicicleta, pero no podr\u00e1s ver las rutas y no podremos rastrear tu bicicleta en caso de robo.<\/p>

Tambi\u00e9n solicitamos espec\u00edficamente su permiso para enviarle notificaciones para el mantenimiento de su bicicleta. Si no consiente el env\u00edo de notificaciones o retira su consentimiento, no recibir\u00e1 ning\u00fan recordatorio para realizar el mantenimiento de su bicicleta.<\/p>

Als je overigens toestemming geeft, dan betekent dit ook dat je je toestemming altijd weer mag intrekken. Dit doet dan geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voordat je jouw toestemming introk.<\/p>

- Basado en un inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/strong><\/p>

Om (i) inzage te verstrekken in anonieme gebruikersprofielen en heatmaps; (ii) analyses uit te voeren op het gebruik van de app (zoals hiervoor omschreven); (iii) te zorgen dat het onderhoud, de reparatie of vervanging van de GPS tracker goed is gegaan, (iv) een administratie te voeren, (v) voor marketing doeleinden en (vi) te weten bij welke verzekeraar je verzekerd bent, en (vii) meer in het algemeen om ons bedrijf te runnen en de app aan te bieden is het noodzakelijk jouw persoonsgegevens te verwerken. Anders kunnen wij deze doelen niet verwezenlijken. Daarnaast moeten we jouw persoonsgegevens verwerken om (online) met jou te kunnen communiceren. En om de filmpjes van diefstallen te kunnen publiceren om onze producten, diensten en bedrijf onder de aandacht te brengen kunnen daar beelden van mensen instaan. We houden wel zoveel mogelijk rekening met de privacybelangen van deze mensen door bijvoorbeeld gezichten te blurren.<\/p>

- Basado en obligaciones legales<\/strong><\/p>

Para cumplir con nuestra obligaci\u00f3n legal de mantener registros financieros, necesitamos procesar datos sobre su pago (tanto si ha pagado como si no). Tambi\u00e9n podemos vernos obligados a facilitar determinados datos a t\u00edtulo individual, por ejemplo si la polic\u00eda u otro organismo gubernamental nos los solicita.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00bfTiene alguna pregunta o comentario sobre el uso que hacemos de sus datos? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Usted puede decidir qu\u00e9 podemos hacer con sus datos. Tiene los siguientes derechos:<\/p>

  1. (i) derecho a solicitar si se est\u00e1n tratando datos sobre usted y, en caso afirmativo, a acceder a ellos;<\/li>
  2. (ii) el derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de dichos datos. En gran medida, por cierto, usted mismo puede gestionar esto a trav\u00e9s de su perfil y la configuraci\u00f3n de su navegador o dispositivo m\u00f3vil;<\/li>
  3. (iii) el derecho a oponerse al tratamiento o a solicitar la restricci\u00f3n del mismo;<\/li>
  4. (iv) el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento, si \u00e9ste se basa en su consentimiento;<\/li>
  5. (v) el derecho a recibir o entregar sus datos en un formato estructurado, com\u00fan y legible por m\u00e1quina;<\/li>
  6. het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder die toeziet op de naleving van de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).<\/li><\/ol>


    We horen graag van je als je bepaalde rechten wilt uitoefenen. Je kan ons op de aan het begin van deze privacy-verklaring gemelde contactgegevens bereiken.<\/p>

    Por cierto, los derechos no son absolutos; no se aplican en todas las circunstancias y la normativa aplicable prev\u00e9 las excepciones necesarias. Si no atendemos su solicitud, le explicaremos los motivos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    \u00bfCompartimos sus datos con terceros? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    S\u00ed, compartimos sus datos.<\/p>

    Onze leveranciers<\/strong>
    Het beheer en de ondersteuning van de Tracefy app en het dashboard waarop de gegevens voor ons te zien zijn, doen wij niet helemaal zelf. We worden hierbij geholpen door bedrijven die daardoor automatisch, en alleen met dat doel, ook jouw gegevens verwerken. Deze bedrijven zijn AWS (Amazon Web Services), een ict-bedrijf dat zorgt voor de servers hosting en backups, en Auth0, een ict-bedrijf dat zorgt voor de mogelijkheid om in te loggen. Deze bedrijven werken op onze instructie. Wij hebben met deze bedrijven een verwerkersovereenkomst gesloten.<\/p>

    Detecci\u00f3n<\/strong>
    Wanneer fiets als gestolen is gemeld, delen wij jouw gegevens met de opsporingsdienst G4S of Recoveryservice NL. Zo kunnen zij rechtstreeks contact met jou opnemen over de opsporing. Als de fiets inderdaad gestolen is dan geven we dat door aan KIWA in verband met de KIWA certificering. Is de fiets verzekerd? Dan kan de verzekeraar deze informatie bij de KIWA controleren.<\/p>

    Dealer \/ fietsenmaker<\/strong>
    Bij het onderhouden, repareren of vervangen van de GPS tracker kan het nodig zijn dat de dealer (fietsenmaker) die dit doet tijdelijk toegang heeft tot de locatie van de fiets, zoals hiervoor aangegeven.<\/p>

    Verzekeraars<\/strong>
    Como ya se ha explicado, las aseguradoras pueden solicitar informaci\u00f3n sobre el robo y el seguimiento de la moto. Para ello puede ser necesario compartir con ellos tus datos, como tu nombre y la informaci\u00f3n de rastreo que permita localizarte.<\/p>

    KIWA<\/strong>
    Bij diefstal van jouw fiets wordt informatie over de diefstal doorgegeven aan KIWA, zoals hiervoor omschreven.<\/p>

    Mollie<\/strong>
    Betalen voor het abonnement doe je via de betaalprovider (Mollie), hier vind je hun privacyverklaring: https:\/\/www.mollie.com\/nl\/privacy. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het verwerken van jouw betaalinformatie. Wij ontvangen van hun alleen een melding of de betaling is gelukt of niet.<\/p>

    Verzoeken van derden<\/strong>
    Verder kunnen wij \u2013 alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of bij een gerechtvaardigd belang van een derde \u2013 jouw persoonsgegevens verstrekken aan toezichthouders, andere partijen of personen of autoriteiten.<\/p>

    Geschillen<\/strong>
    Bij een eventueel geschil met jou kunnen we genoodzaakt zijn relevante gegevens te delen met derden, zoals een deurwaarder, advocaat of rechtbank.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    \u00bfRecibimos sus datos de terceros? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ja, wij ontvangen filmpjes over diefstallen van de opsporingsdiensten waar we mee samenwerken of van mensen die voor hun werken. Van de dealer waar je jouw fiets hebt gekocht ontvangen we beperkte gegevens (naam, emailadres) zodat we jou een mail kunnen sturen over activatie van je account. Daarnaast kunnen we van jouw verzekeraar informatie ontvangen over jouw verzekering bij hen zodat we na kunnen gaan of je echt bij hen bent verzekerd. Bij verzoeken van derden (politie bijvoorbeeld) kunnen we beperkte gegevens over jou ontvangen zodat we opvolging kunnen geven aan het verzoek. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    \u00bfEst\u00e1n seguros sus datos con nosotros? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Consideramos importante la seguridad de sus datos personales. Por ello, hemos adoptado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a p\u00e9rdidas o cualquier forma de tratamiento il\u00edcito. Esto significa que, al utilizar la aplicaci\u00f3n y todas sus funcionalidades, siempre hay una conexi\u00f3n segura (SSL), que tenemos una pol\u00edtica que establece qui\u00e9n puede acceder a sus datos, cu\u00e1ndo y por qu\u00e9, y que hacemos copias de seguridad de los archivos, instalamos actualizaciones a tiempo y utilizamos software antivirus. Adem\u00e1s, nuestros empleados est\u00e1n obligados a mantener la confidencialidad, y deben cumplir nuestras instrucciones encaminadas a la adecuada protecci\u00f3n de sus datos. <\/span><\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Cookies en nuestros sitios web<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Onze websites https:\/\/ tracefy.com<\/a> en https:\/\/portal.tracefy.com<\/a> en https:\/\/portal.tracefy.io maken gebruik van cookies. Wij maken namelijk gebruik van Google Analytics 4, een dienst die ons inzicht biedt in de wijze waarop onze website wordt gebruikt. Het gaat daarbij om gebruiksstatistieken zoals het aantal verschillende bezoekers, de pagina\u2019s die met name bezocht worden en de gemiddelde duur van een bezoek. Wij verzamelen daarbij geen IP-adressen die tot jou te herleiden zijn.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo utilizamos sus datos? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Gegevens in de app
    <\/i><\/span><\/strong>Wij bewaren jouw gegevens in ieder geval zolang als jij jouw gegevens beschikbaar houdt in de app. <\/span><\/span><\/p>

    Detalles de la ubicaci\u00f3n
    <\/i><\/span><\/strong>De gegevens over de locatie van jouw fiets worden met een Pro Tracker bewaard zolang je een abonnement hebt en voor de hieronder aangegeven periode daarna, en met een Solo Tracker worden deze gegevens verwijderd nadat er duizend locatiepunten zijn geregistreerd. <\/span><\/span><\/p>

    Gegevens na stopzetten abonnement
    <\/i><\/span><\/strong>Nadat jouw abonnement stopt, bewaren we jouw abonnements- en accountsgegevens (inclusief de locatiegegevens) nog voor een periode van twee jaar en daarna worden ze automatisch verwijderd of geanonimiseerd. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>

    Informatie over de verzekering<\/span><\/i><\/span>
    We kunnen de informatie over je verzekering bewaren ook nadat je geen klant meer bij ons bent. Dat doen we namelijk als dat nodig is voor het onderzoek door de verzekeraar.<\/span><\/span><\/p>

    Informatie over meldingen van diefstal
    <\/i><\/span><\/strong>Als het voertuig als gestolen wordt gemeld, dan bewaren we de informatie over de diefstal als uitgangspunt voor 5 jaar (omdat dit de wettelijke termijn is voor het vervallen van claims). <\/span><\/span><\/p>

    Gegevens in financi\u00eble <\/span>administratie
    <\/i><\/span><\/strong>Gegevens in onze financi\u00eble administratie worden zeven jaar bewaard na het betreffende financi\u00eble jaar. <\/span><\/span><\/p>

    Online content
    <\/i><\/span><\/strong>Filmpjes en andere online content laten we staan zolang als dat relevant is in de online context. Gegevens in onderlinge communicatie met jou bewaren we zo lang als nodig is om de communicatie af te ronden en dat voor onszelf te archiveren. Soms kunnen we dat langer bewaren, als we onenigheid hebben of we dat wettelijk verplicht zijn. <\/span><\/span><\/p>

    Correspondentie
    <\/i><\/span><\/strong>Eventuele correspondentie met jou bewaren we als uitgangspunt voor 5 jaar. We kunnen deze informatie archiveren als dat nodig is voor bewijsdoeleinden.<\/span><\/span><\/p>

    Geschillen
    <\/span><\/strong>Informatie rond een geschil met jou bewaren we zolang als nodig is om het geschil af te ronden en tijdens een eventuele termijn om beroep in te stellen.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Modificaciones de esta declaraci\u00f3n de privacidad <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Alles in het leven is veranderlijk. Ook ons privacystatement. We zullen je (als dat kan) informeren over belangrijke wijzigingen. Je kan in ieder geval zien aan het kenmerk en de datum van dit privacystatement of dit ook de versie is die jij eerder hebt gelezen. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPrivacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tracefy.com\/es\/declaracion-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacybeleid\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tracefy.com\/es\/declaracion-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tracefy | Keep Your Bike Close\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-03T07:36:10+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"24 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/\",\"name\":\"Privacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-28T07:45:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-03T07:36:10+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/privacybeleid\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Privacybeleid\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg\",\"width\":517.5,\"height\":285.9,\"caption\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tracefy.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Tracefy\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/tracefy_iot\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@tracefy_iot\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/tracefy\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de privacidad - Tracefy | Mant\u00e9n tu bici cerca","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tracefy.com\/es\/declaracion-de-privacidad\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Privacybeleid","og_description":"PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]","og_url":"https:\/\/tracefy.com\/es\/declaracion-de-privacidad\/","og_site_name":"Tracefy | Keep Your Bike Close","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/","article_modified_time":"2026-04-03T07:36:10+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"24 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","name":"Pol\u00edtica de privacidad - Tracefy | Mant\u00e9n tu bici cerca","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2023-11-28T07:45:41+00:00","dateModified":"2026-04-03T07:36:10+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tracefy.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Privacybeleid"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/","name":"Tracefy | Mant\u00e9n tu bici cerca","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization","name":"Tracefy | Mant\u00e9n tu bici cerca","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg","contentUrl":"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg","width":517.5,"height":285.9,"caption":"Tracefy | Keep Your Bike Close"},"image":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/","https:\/\/www.instagram.com\/tracefy_iot\/","https:\/\/www.youtube.com\/@tracefy_iot","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tracefy\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10322,"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/10322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}