{"id":9975,"date":"2025-10-14T07:51:03","date_gmt":"2025-10-14T06:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tracefy.com\/?page_id=9975"},"modified":"2025-10-14T07:52:30","modified_gmt":"2025-10-14T06:52:30","slug":"solo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tracefy.com\/es\/faq\/solo\/","title":{"rendered":"Solo"},"content":{"rendered":"
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Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tencuentre aqu\u00ed las respuestas a sus preguntas<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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SOLO<\/h3>
  • Si me roban la bicicleta y la recuperan, \u00bfpuedo seguir utilizando el rastreador SOLO?<\/div><\/div>
    \n

    No, en caso de robo, la bater\u00eda interna del Tracefy SOLO se agota por completo. En caso de robo, es necesario instalar un nuevo SOLO en su bicicleta, a menudo estos costes junto con los otros da\u00f1os a su bicicleta son reembolsados por la compa\u00f1\u00eda de seguros. Tu suscripci\u00f3n permanece inalterada.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfEst\u00e1 homologado el Tracefy SOLO para todas las compa\u00f1\u00edas de seguros de los Pa\u00edses Bajos?<\/div><\/div>
    \n

    Tracefy Pro cuenta con la certificaci\u00f3n Kiwa y, por tanto, est\u00e1 homologado para todas las compa\u00f1\u00edas de seguros de los Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfFunciona el Tracefy SOLO en toda Europa?<\/div><\/div>
    \n

    No, el SOLO s\u00f3lo funciona en los Pa\u00edses Bajos. En modo normal, el SOLO utiliza la red LoRa. Actualmente, esta red solo est\u00e1 operativa en los Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • La ubicaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n SOLO difiere algunos kil\u00f3metros de la ubicaci\u00f3n real de la moto. C\u00f3mo es posible?<\/div><\/div>
    \n

    En su modo \"normal\", el Tracefy SOLO s\u00f3lo utiliza la red LoRa. Esta red no es un m\u00e9todo preciso para determinar la ubicaci\u00f3n de un veh\u00edculo. Una vez que la bicicleta es robada, el consumidor informa de ello en la app. Una vez denunciado, el rastreador se actualiza y el chip GPS se enciende. Esto nos da una localizaci\u00f3n exacta y nos permite rastrear la moto.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia actualiza su ubicaci\u00f3n el rastreador?<\/div><\/div>
    \n

    El Tracefy SOLO actualiza su ubicaci\u00f3n 6 veces al d\u00eda. Se trata de una indicaci\u00f3n de d\u00f3nde se encuentra la bicicleta aproximadamente. La desviaci\u00f3n puede ser de unos pocos kil\u00f3metros. Puede ocurrir ocasionalmente que el rastreador Solo se salte una actualizaci\u00f3n. Esto se debe a que la red Lora no es una red muy constante.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfC\u00f3mo se monta el Tracefy SOLO?<\/div><\/div>
    \n

    El Tracefy SOLO tiene su propia bater\u00eda interna y, por lo tanto, NO est\u00e1 conectado al sistema el\u00e9ctrico del veh\u00edculo. El rastreador se monta fuera de la vista directa.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n de la bater\u00eda del Tracefy SOLO?<\/div><\/div>
    \n

    La duraci\u00f3n de la bater\u00eda del Tracefy SOLO es de al menos 3 a\u00f1os. Esto es lo que nos garantiza el certificado Kiwa. Todav\u00eda estamos investigando si es posible ampliar la suscripci\u00f3n 1 o 2 a\u00f1os m\u00e1s despu\u00e9s de 3 a\u00f1os. M\u00e1s adelante hablaremos de ello.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Si la bater\u00eda del Tracefy SOLO est\u00e1 agotada, \u00bfpuedo cargarla?<\/div><\/div>
    \n

    No, la bater\u00eda no se puede cargar. Es necesario sustituir el Tracefy SOLO.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfCu\u00e1nto cuesta la suscripci\u00f3n a Tracefy SOLO?<\/div><\/div>
    \n

    La suscripci\u00f3n de 3 a\u00f1os cuesta 209,85 \u20ac y se paga de una vez en la aplicaci\u00f3n Tracefy SOLO. El precio anual se convierte en 69,95 \u20ac.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • A\u00fan no conozco mi n\u00famero de p\u00f3liza. \u00bfPuedo proceder ahora?<\/div><\/div>
    \n

    S\u00ed, el campo del n\u00famero de p\u00f3liza es opcional. Puede rellenarlo m\u00e1s tarde en la aplicaci\u00f3n.
    <\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfEl Tracefy SOLO tambi\u00e9n sirve para otros veh\u00edculos?<\/div><\/div>
    \n

    El Tracefy SOLO es adecuado para barcos, bicicletas el\u00e9ctricas, bicicletas normales, scooters, etc. El SOLO no est\u00e1 conectado a la fuente de alimentaci\u00f3n del veh\u00edculo. Mientras el SOLO est\u00e9 montado detr\u00e1s de algo hecho de pl\u00e1stico, funcionar\u00e1. Sin embargo, el rastreador SOLO s\u00f3lo funciona en los Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • No he recibido un correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n de Tracefy. \u00bfC\u00f3mo proceder ahora?<\/div><\/div>
    \n

    Lo primero que hay que comprobar es la bandeja de correo no deseado. Si el correo no est\u00e1 aqu\u00ed ponte en contacto con la tienda de bicicletas. \u00c9l puede comprobar en su portal si la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico est\u00e1 mal escrita. Tambi\u00e9n puede cambiar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y volver a enviar el mensaje.
    <\/p>\n<\/div><\/li>

  • He comprado dos rastreadores, pero s\u00f3lo he recibido un correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/div><\/div>
    \n

    Es correcto que s\u00f3lo ha recibido 1 correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n. Cree una cuenta a trav\u00e9s del enlace y pague la primera suscripci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, inicia sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n Tracefy SOLO. A continuaci\u00f3n, pulsa \"bicicleta\". A continuaci\u00f3n, puede a\u00f1adir la segunda bicicleta en esta p\u00e1gina.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi suscripci\u00f3n?<\/div><\/div>
    \n

    Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de que la tienda de bicicletas haya registrado el rastreador en su portal. En el correo, podr\u00e1s completar la cuenta y cerrar la suscripci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s iniciar sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n Tracefy Solo con tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a. Si no has recibido el correo, ponte en contacto con la tienda de bicicletas. Pueden cambiar la direcci\u00f3n de correo y enviarte el correo de nuevo.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Meeste gestelde vragen vind hier antwoorden op uw vragen SOLO Als mijn fiets is gestolen en hij is teruggevonden, kan ik dan nog gebruikmaken van de SOLO tracker? Nee, bij diefstal wordt de interne batterij van de Tracefy SOLO compleet op gebruikt. Na diefstal dient er een nieuwe SOLO gemonteerd te worden in uw fiets, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":5820,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9975","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nSolo - Tracefy | Keep Your Bike Close<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tracefy.com\/es\/faq\/solo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Solo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Meeste gestelde vragen vind hier antwoorden op uw vragen SOLO Als mijn fiets is gestolen en hij is teruggevonden, kan ik dan nog gebruikmaken van de SOLO tracker? 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