{"id":3,"date":"2023-11-28T07:45:41","date_gmt":"2023-11-28T07:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/new.tracefy.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-06-02T10:15:52","modified_gmt":"2026-06-02T09:15:52","slug":"declaration-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tracefy.com\/fr\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 DE TRACEFY <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9, avril 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bienvenue ! Nous vous remercions de lire notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, car cela signifie que vous consid\u00e9rez la confidentialit\u00e9 comme aussi importante que nous. Nous avons soigneusement pr\u00e9par\u00e9 cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 afin que vous sachiez clairement ce qu'il advient de vos donn\u00e9es lorsque vous utilisez l'application Tracefy (ou les applications en marque blanche), le portail ou le site web, ou lorsque nous utilisons vos donn\u00e9es de toute autre mani\u00e8re. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qui sommes-nous ? (Qui est le responsable ?) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tracefy B.V.
Treubstraat 27
2288 EH Rijswijk

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Nous sommes inscrits \u00e0 la Chambre de commerce sous le num\u00e9ro 66322642.<\/p>

Vous pouvez nous appeler au +31 (0)10 3073199
Ou envoyez un courriel \u00e0 info@tracefy.com<\/a><\/p>

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Tracefy est une jeune entreprise n\u00e9erlandaise qui propose des solutions IoT sp\u00e9cialis\u00e9es pour les v\u00e9los et d'autres v\u00e9hicules tels que les scooters, les voitures et les trottinettes. Pour faciliter la lecture, nous parlerons ci-apr\u00e8s de \u201c v\u00e9los \u201d, mais nous entendons par l\u00e0 \u00e9galement d'autres v\u00e9hicules si vous utilisez notre syst\u00e8me GPS pour ceux-ci.<\/p>

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Le syst\u00e8me GPS et l'application Tracefy vous permettent de suivre votre v\u00e9lo (ou de le faire suivre) en cas de vol, \u00e0 condition que vous ayez souscrit un abonnement \u00e0 cet effet. De plus, dans l'application Tracefy, vous pouvez voir o\u00f9 se trouve votre v\u00e9lo en temps r\u00e9el et vous pouvez utiliser les autres fonctions int\u00e9ressantes de l'application comme la visualisation des trajets et des distances. De m\u00eame, vous pouvez recevoir un rappel pour l'entretien de votre v\u00e9lo par l'interm\u00e9diaire de votre magasin de v\u00e9los. Alors que vous receviez normalement ce rappel par e-mail, il sera d\u00e9sormais bas\u00e9 sur l'utilisation de l'application.<\/p>

\u00a0<\/p>

Nous sommes le fournisseur du syst\u00e8me GPS int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre v\u00e9lo et les propri\u00e9taires de l'application Tracefy. Nous fournissons nos services aux particuliers, mais nous comptons \u00e9galement des clients professionnels qui utilisent notre application, par exemple pour leurs v\u00e9los d'entreprise. Dans ce cas, nous agissons en tant que sous-traitant. Les clients professionnels doivent informer les utilisateurs de leurs v\u00e9los du traitement de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Cela se fait g\u00e9n\u00e9ralement dans leur politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Qui \u00eates-vous ? (Qui est la personne concern\u00e9e) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous esp\u00e9rons que vous lisez cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 parce que vous avez achet\u00e9 ou utilisez un v\u00e9lo \u00e9quip\u00e9 du syst\u00e8me GPS Tracefy. En outre, vous avez souscrit un abonnement aupr\u00e8s de nous pour la connectivit\u00e9 de votre traceur GPS avec ou sans suivi par G4S ou Recoveryservice NL. Vous pouvez \u00e9galement \u00eatre une personne qui appara\u00eet dans les vid\u00e9os que nous r\u00e9alisons sur les vols impliquant nos traceurs GPS. Vous pouvez \u00e9galement \u00eatre une personne avec laquelle nous communiquons, par exemple via des canaux de m\u00e9dias sociaux en ligne. <\/span><\/span><\/p>

La pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 concerne vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Par souci de commodit\u00e9, nous utilisons (\u00e9galement) le mot \"donn\u00e9es\" dans cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 lorsque nous parlons de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, vous \u00eates appel\u00e9 \"personne concern\u00e9e\" dans cette situation. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Qu'est-ce qu'une donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les donn\u00e9es personnelles sont des \u00e9l\u00e9ments d'information qui permettent \u00e0 d'autres personnes de voir ou de comprendre qu'il s'agit de vous.

Nous sommes le fournisseur du syst\u00e8me GPS de votre v\u00e9lo. Le GPS permet de d\u00e9terminer la localisation. Afin de d\u00e9terminer l'emplacement de votre v\u00e9lo et de pouvoir le retrouver en cas de vol, nous vous demandons de saisir dans l'application Tracefy diverses donn\u00e9es personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. En tant que destinataire de ces donn\u00e9es, nous savons que vous avez saisi ces donn\u00e9es dans l'application Tracefy et que vous avez achet\u00e9 ou utilis\u00e9 un v\u00e9lo \u00e9quip\u00e9 d'un syst\u00e8me GPS ou un syst\u00e8me GPS pour votre v\u00e9lo. En saisissant vos donn\u00e9es dans l'application Tracefy, nous recevons donc des informations vous concernant. Dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, nous vous expliquons de quelles informations il s'agit et ce que nous en faisons.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quelles sont les donn\u00e9es collect\u00e9es ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Donn\u00e9es via l'application Tracefy<\/strong>
<\/em>Lorsque vous installez notre application et que vous p\u00e9dalez, nous collectons des donn\u00e9es vous concernant. Toutes ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour localiser votre v\u00e9lo et le retrouver en cas de vol. En effet, si le v\u00e9lo est vol\u00e9, nous devons pouvoir nous assurer qu'il vous est restitu\u00e9 si vous avez \u00e9galement souscrit un abonnement de suivi. Pour cela, nous avons \u00e9galement besoin de vos donn\u00e9es. Nous vous demandons les donn\u00e9es suivantes, celles marqu\u00e9es d'un * \u00e9tant vraiment n\u00e9cessaires pour que vous puissiez faire bon usage du syst\u00e8me GPS Tracefy et que votre v\u00e9lo puisse \u00eatre retrouv\u00e9 en cas de vol.<\/p>

M. \/ Mme
Pr\u00e9nom et nom *
Genre
Date de naissance
Adresse *
Code postal*
Ville *
Pays *
Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone *
Adresse \u00e9lectronique *
Nom du v\u00e9lo *
Assureur
Num\u00e9ro de police<\/p>

* Si vous ne souhaitez pas saisir ces informations, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser le syst\u00e8me GPS de votre v\u00e9lo ni l'application associ\u00e9e. Ces informations sont notamment n\u00e9cessaires pour obtenir le certificat KIWA li\u00e9 \u00e0 votre syst\u00e8me GPS.<\/p>

De la m\u00eame mani\u00e8re que vous disposez d'une application pour conna\u00eetre l'emplacement de votre v\u00e9lo et les itin\u00e9raires parcourus, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un tableau de bord affichant toutes vos donn\u00e9es, l'emplacement et les itin\u00e9raires parcourus pour tous les v\u00e9los \u00e9quip\u00e9s d'un syst\u00e8me GPS Tracefy. Si votre v\u00e9lo est vol\u00e9, nous pouvons le localiser et voir o\u00f9 il se trouve. En outre, nous pouvons voir tous les itin\u00e9raires parcourus et les statistiques telles que le kilom\u00e9trage moyen par trajet, les lieux d'arr\u00eat et de d\u00e9part, la dur\u00e9e moyenne du trajet, etc.<\/p>

Il est \u00e9galement important de noter que Tracefy ne collecte pas la localisation individuelle du smartphone. Si l'application est autoris\u00e9e \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer la position du smartphone, celle-ci est affich\u00e9e sur la carte dans l'application, mais elle n'est pas stock\u00e9e dans le tableau de bord de Tracefy. En effet, le traitement de la localisation du smartphone sur la carte dans l'application est un traitement local sur le smartphone et non un traitement dans le tableau de bord de Tracefy. Tracefy ne peut donc voir que la localisation et les itin\u00e9raires parcourus par les v\u00e9los, et non les donn\u00e9es de localisation de votre smartphone personnel.<\/p>

Donn\u00e9es contenues dans les vid\u00e9os<\/em><\/strong><\/p>

Si vous apparaissez sur les images que nous prenons des vols, les images et autres informations qui permettent de vous reconna\u00eetre constituent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant. Nous ne r\u00e9alisons pas de vid\u00e9os comprenant des suspects reconnaissables. Nous essayons \u00e9galement de rendre m\u00e9connaissables d'autres personnes (telles que les policiers et les passants), mais nous ne pouvons pas garantir qu'elles ne seront jamais reconnaissables. Par cons\u00e9quent, des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent appara\u00eetre dans les vid\u00e9os.<\/p>

Coordonn\u00e9es<\/em><\/strong><\/p>

Lorsque vous nous contactez en ligne (sur les r\u00e9seaux sociaux) ou par d'autres canaux, nous traitons les informations de votre profil ou vos coordonn\u00e9es, ainsi que d'\u00e9ventuelles autres donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel figurant dans les messages que nous \u00e9changeons.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Que faisons-nous avec vos donn\u00e9es ? (les finalit\u00e9s du traitement) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous ne collectons pas vos donn\u00e9es sans raison. Nous collectons les donn\u00e9es pour en faire ce qui suit :<\/p>

1. Veiller \u00e0 ce que vous puissiez utiliser les fonctionnalit\u00e9s de l'application<\/strong>
Plusieurs fonctions de l'application n\u00e9cessitent le traitement et le stockage de donn\u00e9es.
Cela vous permet de voir les itin\u00e9raires et les distances parcourues dans l'application. Il est \u00e9galement possible d'obtenir un rappel pour l'entretien.<\/p>

2. Pouvoir suivre son v\u00e9lo<\/strong>
Si votre v\u00e9lo est vol\u00e9, signalez-le comme vol\u00e9 dans l'application. Cela permet d'activer le service de localisation. Nous pouvons \u00e9galement activer nous-m\u00eames le service de localisation si la position de votre v\u00e9lo pr\u00e9sente certaines caract\u00e9ristiques suspectes. Par exemple, si le v\u00e9lo se d\u00e9place \u00e0 une certaine vitesse (il pourrait alors se trouver \u00e0 l'int\u00e9rieur d'une voiture) ou s'il se trouve dans une zone \u00e0 risque. Le service de localisation rep\u00e8re alors votre v\u00e9lo et, une fois retrouv\u00e9, le ram\u00e8ne \u00e0 votre magasin de v\u00e9los (et peut \u00e9ventuellement vous en informer personnellement). Pour ces op\u00e9rations, il est n\u00e9cessaire de traiter et de conserver vos donn\u00e9es.<\/p>

3. Pour l'entretien, la r\u00e9paration ou le remplacement par votre technicien d'entretien (r\u00e9parateur de v\u00e9los)<\/strong>
Comme ton application int\u00e8gre \u00e9galement une fonctionnalit\u00e9 d'entretien, les fabricants de v\u00e9los et les r\u00e9parateurs peuvent configurer le syst\u00e8me pour que tu re\u00e7oives automatiquement des notifications via l'application en fonction d'un certain nombre de kilom\u00e8tres parcourus. Une telle notification t'indiquera par exemple qu'il est temps de proc\u00e9der \u00e0 la premi\u00e8re r\u00e9vision. Le r\u00e9parateur de v\u00e9los peut, par exemple, configurer \u00e0 l'avance le syst\u00e8me pour que toute personne ayant parcouru 500 km re\u00e7oive syst\u00e9matiquement une notification indiquant qu'il est temps de proc\u00e9der \u00e0 un entretien. Par ailleurs, le r\u00e9parateur n'a pas acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles dans ce cadre. Vous pouvez ensuite d\u00e9cider vous-m\u00eame de prendre ou non rendez-vous s\u00e9par\u00e9ment avec votre r\u00e9parateur.<\/p>

Si notre traceur GPS doit faire l'objet d'un entretien, d'une r\u00e9paration ou d'un remplacement chez un revendeur agr\u00e9\u00e9 (cordonnier), il peut s'av\u00e9rer n\u00e9cessaire que ce dernier ait acc\u00e8s, pendant une dur\u00e9e limit\u00e9e, \u00e0 la localisation du v\u00e9lo afin de v\u00e9rifier si l'entretien, la r\u00e9paration ou le remplacement a bien \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Nous vous enverrons une notification \u00e0 ce sujet. Cet acc\u00e8s sera d\u00e9sactiv\u00e9 au bout de 24 heures.<\/p>

4. Consultation des profils d'utilisateurs anonymes et des cartes thermiques<\/strong>
Sur la base de votre utilisation du v\u00e9lo et de celle d'autres cyclistes, nous r\u00e9alisons des analyses et \u00e9tablissons des profils d'utilisateurs anonymes. Les fabricants, revendeurs et\/ou loueurs de v\u00e9los, ainsi que les acteurs de la mobilit\u00e9, peuvent consulter ces profils d'utilisateurs anonymes sur notre tableau de bord en ligne. De plus, ils peuvent consulter sur notre tableau de bord en ligne des cartes de chaleur (itin\u00e9raires les plus fr\u00e9quent\u00e9s). Sur la base de ces donn\u00e9es anonymes et de ces cartes de chaleur, les revendeurs et\/ou loueurs de v\u00e9los ou les acteurs de la mobilit\u00e9 peuvent, par exemple, apporter des am\u00e9liorations \u00e0 leurs v\u00e9los.<\/p>

Il est important de souligner que seules des donn\u00e9es anonymes sont partag\u00e9es avec les fabricants, les revendeurs et\/ou les loueurs de v\u00e9los ou les acteurs de la mobilit\u00e9. Ceux-ci ne peuvent pas consulter les donn\u00e9es relatives \u00e0 un v\u00e9lo en particulier, \u00e0 un utilisateur et\/ou \u00e0 un lieu. Ce n\u2019est qu\u2019\u00e0 partir d\u2019un minimum de 10 v\u00e9los que les donn\u00e9es anonymes peuvent \u00eatre consult\u00e9es. Cela vaut \u00e9galement pour les cartes de chaleur : \u00e0 partir d\u2019au moins 10 v\u00e9los, il est possible de consulter une carte de chaleur des itin\u00e9raires les plus emprunt\u00e9s (soit au moins 10 cyclistes). Les donn\u00e9es anonymes ne peuvent donc pas \u00eatre rattach\u00e9es \u00e0 vous. Mais nous le mentionnons ici afin qu\u2019il soit clair que nous pouvons anonymiser (agr\u00e9ger) les donn\u00e9es.<\/p>

5. Veiller \u00e0 ce que votre application et vos donn\u00e9es soient visibles et le restent sur votre appareil mobile<\/strong>
Bien s\u00fbr, si vous ouvrez \u00e0 nouveau l'application, il est agr\u00e9able de ne pas avoir \u00e0 saisir \u00e0 nouveau vos coordonn\u00e9es.<\/p>

5. Effectuer des analyses pour comprendre l'utilisation de l'application<\/strong>
Nous sommes naturellement curieux de savoir si l'application est facile et agr\u00e9able \u00e0 utiliser. C'est pourquoi nous utilisons vos donn\u00e9es (\u00e9videmment pas \u00e0 des fins commerciales) et pouvons voir, gr\u00e2ce \u00e0 notre propre tableau de bord, \u00e0 quelle fr\u00e9quence l'application est utilis\u00e9e, \u00e0 quelle heure, \u00e0 quel endroit et pendant combien de temps. Nous pouvons \u00e9galement utiliser le tableau de bord pour savoir si l'application pose des probl\u00e8mes et \u00e0 quelle fr\u00e9quence.<\/p>

7. Pour que nous sachions aupr\u00e8s de quel assureur ton v\u00e9lo est assur\u00e9<\/strong>
Votre assureur peut nous demander des informations sur le vol et le suivi de votre v\u00e9lo. Pour savoir si l'assureur qui demande ces informations est bien votre assureur, nous administrons la compagnie d'assurance aupr\u00e8s de laquelle vous \u00eates assur\u00e9, y compris votre num\u00e9ro de police. Le nom de votre assureur est li\u00e9 au traceur GPS de votre v\u00e9lo afin que l'assureur puisse v\u00e9rifier si vous disposez d'un traceur GPS certifi\u00e9.<\/p>

8. Pour savoir si vous avez pay\u00e9 votre abonnement<\/strong>
Vous payez l'abonnement par l'interm\u00e9diaire d'un prestataire de services de paiement (Mollie). Nous ne recevons pas vos informations de paiement, mais nous savons si votre paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ou non. Nous conservons \u00e9galement ces informations dans nos dossiers financiers.<\/p>

9. Pour le marketing et l'engagement (en ligne)<\/strong>
Nous utilisons vos coordonn\u00e9es lorsque vous nous contactez ou lorsque nous vous contactons. Par exemple, lorsque vous posez des questions sur nos produits ou services via un formulaire en ligne. Ou lorsque nous souhaitons vous informer sur des sujets d'int\u00e9r\u00eat, comme le moment o\u00f9 votre v\u00e9lo a besoin d'un entretien. En ligne, nous sommes \u00e9galement en contact avec des personnes qui s'int\u00e9ressent \u00e0 nos produits, \u00e0 nos services ou \u00e0 notre entreprise.<\/p>

Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons les donn\u00e9es pertinentes \u00e0 cet effet. Cela peut se faire par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou par chat. En fonction de la situation, nous pouvons alors vous demander des informations telles que si vous \u00eates le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule, votre nom et votre code postal.<\/p>

Pour vous montrer comment se d\u00e9roulent les interventions gr\u00e2ce \u00e0 nos traceurs GPS, nous publions des vid\u00e9os de certains vols sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>

10. \u00c0 des fins administratives et pour respecter les obligations l\u00e9gales<\/strong>
Nous conservons vos donn\u00e9es dans nos fichiers afin de savoir qui sont nos clients et, par cons\u00e9quent, qui a souscrit un abonnement chez nous. Nous le faisons \u00e9galement pour nous conformer \u00e0 la l\u00e9gislation fiscale. Par ailleurs, nous pouvons \u00eatre l\u00e9galement tenus de transmettre certaines donn\u00e9es \u00e0 des autorit\u00e9s publiques, par exemple \u00e0 l'administration fiscale lors de contr\u00f4les ou \u00e0 la police dans le cadre de recherches visant \u00e0 retrouver votre v\u00e9lo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quels sont les fondements de l'utilisation de vos donn\u00e9es ? (les bases) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous ne pouvons traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que s'il existe une base juridique valable pour le faire.<\/p>

Nous utilisons vos donn\u00e9es sur les bases juridiques suivantes :<\/p>

\u2013 Ex\u00e9cution d'un contrat conclu avec vous<\/strong>.<\/p>

Afin de pouvoir te fournir nos services (ton abonnement pour la connectivit\u00e9 du traceur GPS, l'application et la possibilit\u00e9 de localiser (ou de faire localiser) ton v\u00e9lo en cas de vol), nous avons besoin de tes donn\u00e9es.<\/p>

\u2013 Sur la base de votre consentement, par exemple :<\/strong><\/p>

Nous vous demandons votre consentement explicite pour l'utilisation de vos donn\u00e9es de localisation. Les donn\u00e9es de localisation sont des donn\u00e9es sensibles. Puisque nous utilisons vos donn\u00e9es de localisation, nous vous demandons sp\u00e9cifiquement la permission de partager ces donn\u00e9es dans l'application. Si vous ne donnez pas ou ne retirez pas votre consentement \u00e0 l'utilisation de vos donn\u00e9es de localisation dans l'application, nous pourrons suivre votre v\u00e9lo, mais vous ne pourrez pas voir les itin\u00e9raires et nous ne pourrons pas suivre votre v\u00e9lo en cas de vol.<\/p>

Nous vous demandons \u00e9galement l'autorisation de vous envoyer des notifications concernant l'entretien de votre v\u00e9lo. Si vous ne consentez pas \u00e0 l'envoi de notifications ou si vous retirez votre consentement, vous ne recevrez pas de rappels pour l'entretien de votre v\u00e9lo.<\/p>

Par ailleurs, si vous donnez votre consentement, cela signifie \u00e9galement que vous pouvez \u00e0 tout moment le retirer. Cela n'affecte en rien la lic\u00e9it\u00e9 du traitement effectu\u00e9 avant le retrait de votre consentement.<\/p>

- Sur la base d'un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/strong><\/p>

Afin (i) de permettre la consultation de profils d'utilisateurs anonymes et de cartes thermiques ; (ii) d'effectuer des analyses sur l'utilisation de l'application (telles que d\u00e9crites ci-dessus) ; (iii) de s'assurer que l'entretien, la r\u00e9paration ou le remplacement du traceur GPS s'est bien d\u00e9roul\u00e9, (iv) tenir une comptabilit\u00e9, (v) \u00e0 des fins de marketing, (vi) pour savoir aupr\u00e8s de quel assureur vous \u00eates assur\u00e9, et (vii) plus g\u00e9n\u00e9ralement pour g\u00e9rer notre entreprise et proposer l\u2019application, il est n\u00e9cessaire de traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Sans cela, nous ne pourrions pas atteindre ces objectifs. Par ailleurs, nous devons traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin de pouvoir communiquer avec vous (en ligne). Et afin de pouvoir publier les vid\u00e9os de vols pour promouvoir nos produits, nos services et notre entreprise, celles-ci peuvent contenir des images de personnes. Nous tenons toutefois compte autant que possible des int\u00e9r\u00eats de ces personnes en mati\u00e8re de vie priv\u00e9e, par exemple en floutant les visages.<\/p>

- Sur la base d'obligations l\u00e9gales<\/strong><\/p>

Pour nous conformer \u00e0 notre obligation l\u00e9gale de tenir des registres financiers, nous devons traiter les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre paiement (que vous ayez pay\u00e9 ou non). Nous pouvons \u00e9galement \u00eatre tenus de fournir certaines donn\u00e9es sur une base individuelle, par exemple si la police ou une autre agence gouvernementale nous les demande.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Vous avez des questions ou des commentaires sur l'utilisation de vos donn\u00e9es ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous avez votre mot \u00e0 dire sur ce que nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 faire avec vos donn\u00e9es. En effet, vous disposez des droits suivants :<\/p>

  1. (i) le droit de demander si des donn\u00e9es vous concernant sont trait\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d'y acc\u00e9der ;<\/li>
  2. (ii) le droit de demander la rectification et l'effacement de ces donn\u00e9es. Dans une large mesure, d'ailleurs, vous pouvez g\u00e9rer cela vous-m\u00eame via votre profil et les param\u00e8tres de votre navigateur ou de votre appareil mobile ;<\/li>
  3. (iii) le droit de s'opposer au traitement ou d'en demander la limitation ;<\/li>
  4. (iv) le droit de retirer son consentement au traitement, si le traitement est fond\u00e9 sur votre consentement ;<\/li>
  5. (v) le droit de recevoir ou de transmettre vos donn\u00e9es sous une forme structur\u00e9e, commune et lisible par machine ;<\/li>
  6. le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d'une autorit\u00e9 de contr\u00f4le charg\u00e9e de veiller au respect des r\u00e8gles relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autorit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).<\/li><\/ol>


    N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous souhaitez exercer certains de vos droits. Vous pouvez nous joindre aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es au d\u00e9but de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>

    Par ailleurs, ces droits ne sont pas absolus ; ils ne s'appliquent pas en toutes circonstances et les r\u00e9glementations applicables pr\u00e9voient les exceptions n\u00e9cessaires. Si nous ne donnons pas suite \u00e0 votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Partageons-nous vos donn\u00e9es avec d'autres ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
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    Oui, nous partageons vos donn\u00e9es.<\/p>

    Nos fournisseurs<\/strong>
    Nous ne g\u00e9rons pas enti\u00e8rement nous-m\u00eames l'application Tracefy et le tableau de bord sur lequel nous pouvons consulter les donn\u00e9es. Nous sommes aid\u00e9s en cela par des entreprises qui, de ce fait, traitent automatiquement vos donn\u00e9es, et uniquement \u00e0 cette fin. Ces entreprises sont AWS (Amazon Web Services), une soci\u00e9t\u00e9 informatique qui assure l'h\u00e9bergement des serveurs et les sauvegardes, et Auth0, une soci\u00e9t\u00e9 informatique qui permet la connexion \u00e0 l'application. Ces entreprises agissent selon nos instructions. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec ces entreprises.<\/p>

    D\u00e9tection<\/strong>
    Lorsqu'un v\u00e9lo est signal\u00e9 comme vol\u00e9, nous transmettons vos coordonn\u00e9es au service de recherche G4S ou \u00e0 Recoveryservice NL. Cela leur permet de vous contacter directement au sujet de la recherche. Si le v\u00e9lo a effectivement \u00e9t\u00e9 vol\u00e9, nous en informons KIWA dans le cadre de la certification KIWA. Le v\u00e9lo est-il assur\u00e9 ? Dans ce cas, l'assureur peut v\u00e9rifier ces informations aupr\u00e8s de KIWA.<\/p>

    Revendeur \/ r\u00e9parateur de v\u00e9los<\/strong>
    Lors de l'entretien, de la r\u00e9paration ou du remplacement du traceur GPS, il peut s'av\u00e9rer n\u00e9cessaire que le revendeur (r\u00e9parateur de v\u00e9los) charg\u00e9 de ces op\u00e9rations ait temporairement acc\u00e8s \u00e0 la localisation du v\u00e9lo, comme indiqu\u00e9 ci-dessus.<\/p>

    Assureurs<\/strong>
    Comme expliqu\u00e9 ci-dessus, les assureurs peuvent demander des informations sur le vol et le suivi du v\u00e9lo. Pour ce faire, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de leur communiquer vos coordonn\u00e9es, telles que votre nom et les informations permettant de vous retrouver.<\/p>

    KIWA<\/strong>
    En cas de vol de votre v\u00e9lo, les informations relatives \u00e0 ce vol seront transmises \u00e0 KIWA, comme d\u00e9crit ci-dessus.<\/p>

    Mollie<\/strong>
    Le paiement de l'abonnement s'effectue via le prestataire de paiement (Mollie) ; vous trouverez ici sa politique de confidentialit\u00e9 : https:\/\/www.mollie.com\/nl\/privacy. Ce dernier est seul responsable du traitement de vos informations de paiement. Nous recevons uniquement de leur part une notification indiquant si le paiement a abouti ou non.<\/p>

    Demandes \u00e9manant de tiers<\/strong>
    Par ailleurs, nous pouvons \u2013 uniquement si nous y sommes l\u00e9galement tenus ou en cas d'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d'un tiers \u2013 transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des autorit\u00e9s de contr\u00f4le, \u00e0 d'autres parties, \u00e0 des personnes ou \u00e0 des autorit\u00e9s.<\/p>

    Litiges<\/strong>
    En cas de litige \u00e9ventuel avec vous, nous pourrions \u00eatre contraints de communiquer des donn\u00e9es pertinentes \u00e0 des tiers, tels qu'un huissier de justice, un avocat ou un tribunal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Recevons-nous vos donn\u00e9es de la part d'autres personnes ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Oui, nous recevons des vid\u00e9os relatives \u00e0 des vols de la part des services d'enqu\u00eate avec lesquels nous collaborons ou de personnes travaillant pour eux. Le revendeur aupr\u00e8s duquel vous avez achet\u00e9 votre v\u00e9lo nous transmet des informations limit\u00e9es (nom, adresse e-mail) afin que nous puissions vous envoyer un e-mail concernant l'activation de votre compte. Par ailleurs, nous pouvons recevoir de votre assureur des informations concernant votre contrat d'assurance chez lui, afin de v\u00e9rifier si vous \u00eates bien assur\u00e9 aupr\u00e8s de lui. En cas de demandes \u00e9manant de tiers (la police, par exemple), nous pouvons recevoir des donn\u00e9es limit\u00e9es vous concernant afin de pouvoir donner suite \u00e0 la demande. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Vos donn\u00e9es sont-elles en s\u00e9curit\u00e9 chez nous ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nous consid\u00e9rons que la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles est importante. C'est pourquoi nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte ou toute forme de traitement ill\u00e9gal. Cela signifie que lors de l'utilisation de l'application et de toutes les fonctionnalit\u00e9s, il y a toujours une connexion s\u00e9curis\u00e9e (SSL), que nous avons une politique indiquant qui peut acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es, quand et pourquoi, et que nous sauvegardons les fichiers, installons les mises \u00e0 jour \u00e0 temps et utilisons un logiciel anti-virus. En outre, nos employ\u00e9s sont tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9 et doivent se conformer \u00e0 nos instructions visant \u00e0 assurer une protection ad\u00e9quate de vos donn\u00e9es. <\/span><\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Cookies sur nos sites web<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Nos sites web https:\/\/ tracefy.com<\/a> et https:\/\/portal.tracefy.com<\/a> et https:\/\/portal.tracefy.io utilisent des cookies. En effet, nous utilisons Google Analytics 4, un service qui nous permet de mieux comprendre comment notre site web est utilis\u00e9. Il s'agit notamment de statistiques d'utilisation telles que le nombre de visiteurs uniques, les pages les plus consult\u00e9es et la dur\u00e9e moyenne d'une visite. Nous ne collectons pas d'adresses IP permettant de vous identifier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Pendant combien de temps utilisons-nous vos donn\u00e9es ? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Donn\u00e9es dans l'application
    <\/i><\/span><\/strong>Nous conservons vos donn\u00e9es au moins aussi longtemps que vous les laissez disponibles dans l'application. <\/span><\/span><\/p>

    D\u00e9tails de l'emplacement
    <\/i><\/span><\/strong>Avec un Pro Tracker, les donn\u00e9es relatives \u00e0 la localisation de votre v\u00e9lo sont conserv\u00e9es tant que vous disposez d'un abonnement, puis pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e ci-dessous ; avec un Solo Tracker, ces donn\u00e9es sont supprim\u00e9es une fois que mille points de localisation ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s. <\/span><\/span><\/p>

    Donn\u00e9es apr\u00e8s la r\u00e9siliation de l'abonnement
    <\/i><\/span><\/strong>Une fois votre abonnement r\u00e9sili\u00e9, nous conservons vos donn\u00e9es d'abonnement et de compte (y compris les donn\u00e9es de localisation) pendant une p\u00e9riode de deux ans, apr\u00e8s quoi elles sont automatiquement supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>

    Informations sur l'assurance<\/span><\/i><\/span>
    Nous pouvons conserver les informations relatives \u00e0 votre assurance m\u00eame apr\u00e8s que vous ayez cess\u00e9 d'\u00eatre client chez nous. Nous le faisons en effet lorsque cela s'av\u00e8re n\u00e9cessaire dans le cadre de l'enqu\u00eate men\u00e9e par l'assureur.<\/span><\/span><\/p>

    Informations sur les d\u00e9clarations de vol
    <\/i><\/span><\/strong>Si le v\u00e9hicule est signal\u00e9 comme vol\u00e9, nous conservons les informations relatives au vol pendant 5 ans (car il s'agit du d\u00e9lai l\u00e9gal de prescription des r\u00e9clamations). <\/span><\/span><\/p>

    Donn\u00e9es financi\u00e8res <\/span>administration
    <\/i><\/span><\/strong>Les donn\u00e9es figurant dans notre comptabilit\u00e9 sont conserv\u00e9es pendant sept ans apr\u00e8s l'exercice financier concern\u00e9. <\/span><\/span><\/p>

    Contenu en ligne
    <\/i><\/span><\/strong>Nous conservons les vid\u00e9os et autres contenus en ligne aussi longtemps qu'ils restent pertinents dans le contexte en ligne. Nous conservons les donn\u00e9es issues de nos \u00e9changes avec vous aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour mener \u00e0 bien ces \u00e9changes et les archiver \u00e0 des fins internes. Nous pouvons parfois les conserver plus longtemps, en cas de litige ou si la loi nous y oblige. <\/span><\/span><\/p>

    Correspondance
    <\/i><\/span><\/strong>Nous conservons toute correspondance \u00e9chang\u00e9e avec vous pendant 5 ans, en principe. Nous pouvons archiver ces informations si cela s'av\u00e8re n\u00e9cessaire \u00e0 des fins de preuve.<\/span><\/span><\/p>

    Litiges
    <\/span><\/strong>Nous conservons les informations relatives \u00e0 un litige vous concernant aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour r\u00e9gler ce litige et pendant la dur\u00e9e \u00e9ventuelle du d\u00e9lai de recours.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Modifications de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Tout change au cours de la vie. Notre politique de confidentialit\u00e9 aussi. Nous t'informerons (dans la mesure du possible) des modifications importantes. Tu peux en tout cas v\u00e9rifier, gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9f\u00e9rence et \u00e0 la date figurant sur cette politique de confidentialit\u00e9, s'il s'agit bien de la version que tu as d\u00e9j\u00e0 lue. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. 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