{"id":9975,"date":"2025-10-14T07:51:03","date_gmt":"2025-10-14T06:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/tracefy.com\/?page_id=9975"},"modified":"2025-10-14T07:52:30","modified_gmt":"2025-10-14T06:52:30","slug":"en-solo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tracefy.com\/fr\/faq\/solo\/","title":{"rendered":"Solo"},"content":{"rendered":"
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Questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tVous trouverez ici les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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SOLO<\/h3>
  • Si mon v\u00e9lo est vol\u00e9 et qu'il est retrouv\u00e9, puis-je encore utiliser le syst\u00e8me de rep\u00e9rage SOLO ?<\/div><\/div>
    \n

    Non, en cas de vol, la batterie interne du Tracefy SOLO est compl\u00e8tement \u00e9puis\u00e9e. Apr\u00e8s le vol, un nouveau SOLO doit \u00eatre install\u00e9 dans votre v\u00e9lo, et ces co\u00fbts, ainsi que les autres dommages subis par votre v\u00e9lo, sont souvent rembours\u00e9s par la compagnie d'assurance. Votre abonnement reste inchang\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Le Tracefy SOLO est-il approuv\u00e9 par toutes les compagnies d'assurance aux Pays-Bas ?<\/div><\/div>
    \n

    Le Tracefy Pro est certifi\u00e9 Kiwa et donc approuv\u00e9 par toutes les compagnies d'assurance aux Pays-Bas.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Le Tracefy SOLO fonctionne-t-il dans toute l'Europe ?<\/div><\/div>
    \n

    Non, la SOLO ne fonctionne qu'aux Pays-Bas. En mode normal, SOLO utilise le r\u00e9seau LoRa. Actuellement, ce r\u00e9seau n'est op\u00e9rationnel qu'aux Pays-Bas.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • L'emplacement dans l'application SOLO diff\u00e8re de quelques kilom\u00e8tres de l'emplacement r\u00e9el du v\u00e9lo. Comment cela se fait-il ?<\/div><\/div>
    \n

    En mode \"normal\", le Tracefy SOLO utilise uniquement le r\u00e9seau LoRa. Ce r\u00e9seau n'est pas une m\u00e9thode pr\u00e9cise pour d\u00e9terminer l'emplacement d'un v\u00e9hicule. Lorsque le v\u00e9lo est vol\u00e9, le consommateur le signale dans l'application. Une fois le vol signal\u00e9, le traceur est mis \u00e0 jour et la puce GPS est activ\u00e9e. Cela nous donne une localisation pr\u00e9cise et nous permet de suivre le v\u00e9lo.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • \u00c0 quelle fr\u00e9quence le traceur met-il \u00e0 jour sa position ?<\/div><\/div>
    \n

    Le Tracefy SOLO met \u00e0 jour sa position 6 fois par jour. Il s'agit d'une indication de l'endroit o\u00f9 se trouve approximativement le v\u00e9lo. L'\u00e9cart peut \u00eatre de quelques kilom\u00e8tres. Il peut arriver que le traceur Solo saute une mise \u00e0 jour. Ceci est d\u00fb au fait que le r\u00e9seau Lora n'est pas un r\u00e9seau tr\u00e8s constant.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Comment le Tracefy SOLO est-il mont\u00e9 ?<\/div><\/div>
    \n

    Le Tracefy SOLO poss\u00e8de sa propre batterie interne et n'est donc PAS connect\u00e9 au syst\u00e8me \u00e9lectrique du v\u00e9hicule. Le traceur est mont\u00e9 hors de la vue directe.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Quelle est l'autonomie de la batterie du Tracefy SOLO ?<\/div><\/div>
    \n

    La dur\u00e9e de vie de la batterie du Tracefy SOLO est d'au moins 3 ans. C'est ce que nous devons garantir en vertu du certificat Kiwa. Nous \u00e9tudions actuellement la possibilit\u00e9 de prolonger l'abonnement de 1 ou 2 ans apr\u00e8s 3 ans. Nous y reviendrons plus tard.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Si la batterie du Tracefy SOLO est d\u00e9charg\u00e9e, puis-je la recharger ?<\/div><\/div>
    \n

    Non, la batterie ne peut pas \u00eatre charg\u00e9e. Le Tracefy SOLO doit \u00eatre remplac\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Quel est le co\u00fbt de l'abonnement \u00e0 Tracefy SOLO ?<\/div><\/div>
    \n

    L'abonnement de 3 ans co\u00fbte 209,85 \u20ac et est pay\u00e9 en une fois dans l'application Tracefy SOLO. Le prix annuel est converti \u00e0 69,95 \u20ac.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Je ne connais pas encore mon num\u00e9ro de police. Puis-je proc\u00e9der maintenant ?<\/div><\/div>
    \n

    Oui, le champ du num\u00e9ro de police est facultatif. Vous pouvez le remplir plus tard dans l'application.
    <\/p>\n<\/div><\/li>

  • Le Tracefy SOLO convient-il \u00e9galement \u00e0 d'autres v\u00e9hicules ?<\/div><\/div>
    \n

    Le Tracefy SOLO convient aux bateaux, aux v\u00e9los \u00e9lectriques, aux v\u00e9los normaux, aux scooters, etc. Le SOLO n'est pas connect\u00e9 \u00e0 l'alimentation \u00e9lectrique du v\u00e9hicule. Le SOLO n'est pas reli\u00e9 \u00e0 l'alimentation \u00e9lectrique du v\u00e9hicule. Tant que le SOLO est mont\u00e9 derri\u00e8re un objet en plastique, il fonctionne. Toutefois, le traceur SOLO ne fonctionne qu'aux Pays-Bas.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Je n'ai pas re\u00e7u d'e-mail d'activation de la part de Tracefy. Comment proc\u00e9der ?<\/div><\/div>
    \n

    La premi\u00e8re chose \u00e0 v\u00e9rifier est la bo\u00eete \u00e0 spam. Si le courrier ne s'y trouve pas, contactez le magasin de v\u00e9los. Il peut v\u00e9rifier sur son portail si l'adresse \u00e9lectronique est mal orthographi\u00e9e. Il peut \u00e9galement modifier l'adresse \u00e9lectronique et renvoyer le message.
    <\/p>\n<\/div><\/li>

  • J'ai achet\u00e9 deux traceurs, mais je n'ai re\u00e7u qu'un seul courriel d'activation. Que dois-je faire ?<\/div><\/div>
    \n

    Il est exact que vous n'avez re\u00e7u qu'un seul e-mail d'activation. Veuillez cr\u00e9er un compte via le lien et payer le premier abonnement. Vous pouvez ensuite vous connecter \u00e0 l'application Tracefy SOLO. Appuyez ensuite sur \"v\u00e9lo\". Vous pouvez ensuite ajouter le deuxi\u00e8me v\u00e9lo sur cette page.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • Comment puis-je mettre fin \u00e0 mon abonnement ?<\/div><\/div>
    \n

    Vous recevrez un e-mail une fois que le magasin de v\u00e9los aura enregistr\u00e9 le traceur sur son portail. Dans cet e-mail, vous pouvez compl\u00e9ter le compte et cl\u00f4turer l'abonnement. Vous pouvez ensuite vous connecter \u00e0 l'application Tracefy Solo avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n'avez pas re\u00e7u de courrier, contactez le magasin de v\u00e9los. Il peut modifier l'adresse de courrier et envoyer \u00e0 nouveau le courrier.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/article><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Meeste gestelde vragen vind hier antwoorden op uw vragen SOLO Als mijn fiets is gestolen en hij is teruggevonden, kan ik dan nog gebruikmaken van de SOLO tracker? Nee, bij diefstal wordt de interne batterij van de Tracefy SOLO compleet op gebruikt. Na diefstal dient er een nieuwe SOLO gemonteerd te worden in uw fiets, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":5820,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9975","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nSolo - Tracefy | Keep Your Bike Close<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tracefy.com\/fr\/faq\/en-solo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Solo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Meeste gestelde vragen vind hier antwoorden op uw vragen SOLO Als mijn fiets is gestolen en hij is teruggevonden, kan ik dan nog gebruikmaken van de SOLO tracker? 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