Extra dienstverlening in een full-service onderhoudsplan

iBike gebruikt het Tracefy GPS systeem om haar klanten een full service onderhoudspakket te kunnen bieden.


Bedrijf: iBike - een keten van fietswinkels met 8 vestigingen in omgeving van Antwerpen (België) met focus op B2B klanten. Klanten van iBike beschikken vaak over kleine tot middelgrote vloten kleine voertuigen die worden ingezet voor bezorging en verhuur. 

Klantvraag: iBike wil haar klanten zowel inzicht bieden in de locatie en gebruik van hun voertuigen als hen extra dienstverlening bieden door het plannen van onderhoud uit handen te nemen. 

Toepassing: sales / uitbreiding dienstverlening aan klanten

Tracefy in de praktijk: iBike verkoopt de Tracefy GPS-tracker met marge aan haar klanten en draagt zorgt voor de installatie in/op de voertuigen. Daarnaast bieden zij hun klanten (betaalde) toegang tot de data van hun voertuigen in het online dashboard. iBike kan hiervoor zelf benodigde licenties per klant aanmaken, beheren en factureren. Het uit handen nemen van het plannen van het onderhoud vormt bovendien een nieuwe vorm van dienstverlening die zonder inzet van de IoT oplossing van Tracefy niet mogelijk was.