{"id":3,"date":"2023-11-28T07:45:41","date_gmt":"2023-11-28T07:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/new.tracefy.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-03T08:36:10","modified_gmt":"2026-04-03T07:36:10","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Privacybeleid"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

PRIVACYSTATEMENT TRACEFY <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Privacystatement, april 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of website of wij op een andere manier jouw gegevens gebruiken. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wie zijn wij? (Wie is de verantwoordelijke) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tracefy B.V.
Treubstraat 27
2288 EH Rijswijk

<\/p>

Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66322642<\/p>

Je kunt ons bellen op: +31 (0)10 3073199
Of een email sturen naar: info@tracefy.com<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>

Tracefy is een jong Nederlands bedrijf en biedt gespecialiseerde IoT oplossingen voor fietsen en andere voertuigen zoals scooters, auto\u2019s en steps. Voor het leesgemak hebben we het hierna over \u201cfietsen\u201d, maar daarmee bedoelen we ook andere voertuigen als je daar ons GPS systeem voor gebruikt.<\/p>

\u00a0<\/p>

Door het GPS systeem en de Tracefy app kun je jouw fiets (laten) opsporen als die gestolen is als je hier een abonnement voor hebt. Bovendien kun jij zelf in de Tracefy app realtime inzien waar de fiets is en kun je gebruik maken van andere leuke functies van de app zoals het inzien van gereden routes en afstanden. Eveneens kun je een reminder krijgen voor een onderhoudsbeurt via je fietsenmaker. Zoals je dat normaal wellicht via e-mail krijgt, gaat dat nu op basis van gebruik via de app.<\/p>

\u00a0<\/p>

Wij zijn leverancier van het GPS systeem in jouw fiets en zijn eigenaar van de Tracefy app. Wij leveren onze diensten aan consumenten maar hebben ook zakelijke klanten die onze app gebruiken, bijvoorbeeld voor hun bedrijfsfietsen. In dat geval treden we op als verwerker. De zakelijk klanten moeten de mensen die hun fietsen gebruiken informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens. Meestal gebeurt dit in hun privacyverklaring.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wie ben jij? (Wie is de betrokkene) aWie ben jij? (Wie is de betrokkene) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

We hopen dat je dit privacystatement leest omdat je een fiets hebt aangeschaft of gebruikt, voorzien van het Tracefy GPS systeem. Daarnaast heb je via ons een abonnement voor de connectiviteit van jouw GPS tracker met of zonder opsporing via G4S of Recoveryservice NL afgesloten. Je kunt ook iemand zijn die voorkomt in filmpjes die we maken over diefstallen waar onze GPS trackers bij betrokken zijn. Of je bent iemand met wie wij communiceren, bijvoorbeeld via online social media kanalen. <\/span><\/span><\/p>

Dit privacystatement gaat over jouw persoonsgegevens. Voor het gemak gebruiken we in dit privacystatement (ook) het woord \u201cgegevens\u201d als we het over jouw persoonsgegevens hebben. Volgens de wet heet jij in deze situatie een \u201cbetrokkene\u201d. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wat zijn persoonsgegevens? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Persoonsgegevens zijn stukjes informatie waardoor andere mensen kunnen zien of begrijpen dat het over jou gaat.

Wij zijn leverancier van het GPS systeem in jouw fiets. Door middel van GPS kan een locatie worden bepaald. Om de locatie van jouw fiets te kunnen bepalen en jouw fiets bij diefstal te kunnen (laten) opsporen, vragen wij jou om diverse persoonsgegevens, zoals jouw naam, adres en telefoonnummer, in de Tracefy app in te voeren. Als ontvanger van die gegevens, weten wij dat jij de gegevens in de Tracefy app hebt ingevuld en een fiets met GPS systeem of een GPS systeem voor jouw fiets hebt aangeschaft of gebruikt. Door de invoering van jouw gegevens in de Tracefy App, krijgen wij dus informatie over jou. In dit privacystatement leggen we je uit welke informatie dit is en wat we ermee doen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Welke gegevens verzamelen wij? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Gegevens via de Tracefy app<\/strong>
<\/em>Als je onze app installeert en fietst, dan verzamelen wij gegevens over jou. Al deze gegevens zijn nodig om jouw fiets te kunnen lokaliseren en bij diefstal te kunnen opsporen. Als de fiets wordt gestolen, moeten we er namelijk voor kunnen zorgen dat de fiets weer bij jou terug wordt gebracht als je ook een abonnement op opsporing hebt. Daar hebben wij dus ook jouw gegevens voor nodig. Wij vragen de volgende gegevens van je waarbij we de gegevens met een * echt nodig hebben zodat jij goed gebruik kunt maken van het Tracefy GPS systeem en jouw fiets bij diefstal kan worden opgespoord.<\/p>

de heer \/ mevrouw
Voornaam\u00a0 en achternaam *
Gender
Geboortedatum
Adres *
Postcode*
Stad *
Land *
Telefoonnummer *
E-mail adres *
Fiets naam *
Verzekeraar
Polisnummer<\/p>

* Als je deze gegevens niet wilt invullen kun je helaas geen gebruik maken van het GPS systeem in jouw fiets en de bijbehorende app. Deze gegevens zijn onder andere nodig voor het KIWA certificaat dat gekoppeld is aan jouw GPS systeem.<\/p>

Zoals jij een app hebt om de locatie van je fiets en gereden routes te kunnen zien, zo hebben wij een dashboard ontwikkeld waarop al jouw gegevens, de locatie en gereden routes van alle fietsen met een Tracefy GPS systeem te zien zijn. Als je fiets gestolen wordt kunnen wij de fiets track en tracen en zien waar de fiets is. Daarnaast kunnen wij alle gereden routes inzien en de statistieken bekijken zoals gemiddelde aantal km\u2019s per trip, stop en start locaties, gemiddelde duur van een trip etc.<\/p>

Verder is van belang te vermelden dat Tracefy niet de losse locatie van de smartphone verzamelt. Indien toestemming wordt gegeven dat de app de locatie van de smartphone kan ophalen, wordt de locatie wel weergeven op de kaart in de app, maar wordt de locatie niet opgeslagen op het dashboard van Tracefy. De locatie verwerking van de smartphone op de kaart in de app is immers een lokale verwerking op de smartphone en geen verwerking in het dashboard van Tracefy. Tracefy kan dus alleen de locatie en gereden routes van fietsen zien, niet jouw persoonlijke smartphone locatiegegevens.<\/p>

Gegevens in filmpjes<\/em><\/strong><\/p>

Als je voorkomt in beelden die we maken van diefstallen, zijn de afbeeldingen en andere informatie waarmee je kunt worden herkend persoonsgegevens van jou. We maken geen filmpjes met daarin herkenbare verdachten. We proberen andere mensen (zoals politie en voorbijgangers) ook onherkenbaar te maken maar kunnen niet garanderen dat deze nooit te herkennen zijn. Daarom kan het zijn dat er persoonsgegevens in de filmpjes staan.<\/p>

Contactgegevens<\/em><\/strong><\/p>

Bij contact via online (social media) of andere kanalen verwerken wij jouw profiel- of contactgegevens en mogelijk andere persoonsgegevens die staan in berichten die wij met elkaar uitwisselen.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wat doen wij met je gegevens? (de doeleinden van de verwerking) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

We verzamelen je gegevens niet zomaar. We verzamelen de gegevens om er het volgende mee te doen:<\/p>

1. Ervoor te zorgen dat jij de functies kunt gebruiken in de app<\/strong>
Voor verschillende functies in de app is het nodig om gegevens te verwerken en te bewaren.
Zo kun jij in de app gereden routes en afstanden zien. Ook is er de functie om een reminder te krijgen voor een onderhoudsbeurt.<\/p>

2. Jouw fiets te kunnen opsporen<\/strong>
Als jouw fiets wordt gestolen, meld je de fiets aan als gestolen in de app. Hiermee activeer je de opsporingsdienst. Wij kunnen ook zelf de opsporingsdienst activeren als de locatie van jouw fiets voldoet aan bepaalde verdachte kenmerken. Zoals dat de fiets een bepaalde snelheid heeft (dan kan het in een auto zitten) of als de fiets zich in een risicozone bevindt. De opsporingsdienst spoort jouw fiets vervolgens op en brengt de fiets bij het terugvinden ervan terug naar jouw fietsenwinkel (- en stelt mogelijk jou persoonlijk hiervan op de hoogte). Voor deze handelingen is het nodig jouw gegevens te verwerken en te bewaren.<\/p>

3. Voor onderhoud, reparatie of vervanging door jouw onderhoudsmonteur (fietsenmaker)<\/strong>
Omdat er ook een onderhoudsfunctie in je app zit, kunnen fietsproducenten en fietsenmakers aangeven dat jij automatisch notificaties via de app krijgt op basis van een bepaald aantal gereden km\u2019s. In zo\u2019n notificatie staat dan bijvoorbeeld dat het tijd is voor de eerste servicebeurt. De fietsenmaker stelt bijvoorbeeld van tevoren in dat iedereen die 500 km heeft gefietst, standaard een notificatie krijgt dat het tijd is voor een servicebeurt. Overigens heeft de fietsenmaker hierbij geen beschikking tot jouw persoonsgegevens. Jij kan vervolgens zelf besluiten al dan niet apart een afspraak te maken met jouw fietsenmaker.<\/p>

Als onze GPS tracker bij een bij ons aangesloten dealer (fietsenmaker) moet worden onderhouden, gerepareerd of vervangen dan kan het nodig zijn voor de dealer om voor beperkte tijd toegang te hebben tot de locatie van de fiets om na te gaan of het onderhoud of de reparatie of vervanging is gelukt. Je krijgt hierover een melding van ons. Na 24 uur wordt deze toegang weer afgesloten.<\/p>

4. Inzage anonieme gebruikersprofielen en heatmaps<\/strong>
Op basis van jouw fietsgebruik en dat van andere fietsers, maken wij analyses en anonieme gebruikersprofielen. Fabrikanten, dealers en (of) verhuurders van fietsen kunnen op ons online dashboard die anonieme gebruikersprofielen inzien. Bovendien kunnen zij op ons online dashboard heatmaps (veel bezochte routes) inzien. Op basis van die anonieme gegevens en heatmaps, kunnen dealers en (of) verhuurders van fietsen bijvoorbeeld productverbeteringen voor hun fietsen aanbrengen.<\/p>

Belangrijk te benadrukken is dat er uitsluitend anonieme gegevens worden gedeeld met de fabrikanten, dealers en (of) verhuurders van fietsen. Zij kunnen geen data inzien van een enkele fiets, een gebruiker en (of) een locatie. Slechts vanaf een minimum van 10 fietsen, kunnen anonieme gegevens worden ingezien. Dit geldt ook voor heatmaps: bij minimaal 10 fietsen kan een heatmap van veel gereden routes (dus minimaal 10 fietsers) worden ingezien. De anonieme gegevens kunnen dus niet herleid worden naar jou. Maar we noemen het hier wel zodat duidelijk is dat we de gegevens kunnen anonimiseren (aggregeren).<\/p>

5. Ervoor te zorgen dat op jouw mobiele toestel ook jouw app met jouw gegevens zichtbaar zijn en blijven<\/strong>
Als je opnieuw de app opent dan is het natuurlijk fijn als je niet nog een keer je gegevens moet invullen.<\/p>

6. Analyses uit te voeren om inzicht te verkrijgen in het gebruik van de app<\/strong>
We zijn natuurlijk nieuwsgierig of de app makkelijk en leuk is om te gebruiken. Daarom gebruiken we je gegevens (vanzelfsprekend niet voor commerci\u00eble doeleinden) en kunnen wij via ons eigen dashboard zien hoe vaak de app wordt gebruikt, op welke tijdstippen, op welke locaties en hoe lang. Ook kunnen we via het dashboard volgen of de app problemen geeft en hoe vaak die problemen zich voor doen.<\/p>

7. Zodat we weten bij welke verzekeraar jouw fiets verzekerd is<\/strong>
Jouw verzekeraar kan informatie bij ons opvragen over de diefstal en opsporing van jouw fiets. Om te weten dat de verzekeraar die deze informatie opvraagt ook echt jouw verzekeraar is, administreren we bij welke verzekeringsmaatschappij je verzekerd bent, inclusief je polisnummer. De naam van jouw verzekeraar wordt gekoppeld aan de GPS-tracker op jouw fiets zodat de verzekeraar kan controleren of je een gecertificeerde GPS-tracker hebt.<\/p>

8. Om te weten of je hebt betaald voor het abonnement<\/strong>
Je betaalt voor het abonnement via een betaalprovider (Mollie). Wij ontvangen niet jouw betaalinformatie maar wel of je betaling is gelukt of niet. Deze informatie zetten we ook in onze financi\u00eble administratie.<\/p>

9. Voor marketing en (online) engagement<\/strong>
We gebruiken jouw (contact)gegevens als je contact met ons opneemt of wij met jou. Bijvoorbeeld als je via een online vragenformulier vragen stelt over onze producten of diensten. Of als wij jou willen informeren over interessante onderwerpen, zoals wanneer je een onderhoudsbeurt nodig hebt voor je fiets. Online hebben we ook contact met mensen die ge\u00efnteresseerd zijn in onze producten of diensten of ons bedrijf.<\/p>

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice verwerken we de daarvoor relevante gegevens. Dit kunnen we doen via email, telefoon, via chatberichten. Afhankelijk van de situatie kunnen we dan informatie opvragen zoals of je de eigenaar bent van het voertuig, je naam en je postcode.<\/p>

Om te laten zien hoe opspringen met behulp van onze GPS trackers eruit zien, publiceren wij filmpjes van sommige diefstallen op online (social media) kanalen.<\/p>

10. Voor de administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen<\/strong>
We slaan jouw gegevens op in onze administratie om bij te houden wie onze klanten zijn en wie dus bij ons een abonnement hebben afgesloten. Dat doen we ook om aan belastingwetgeving te voldoen. Daarnaast kunnen we wettelijk worden verplicht bepaalde gegevens aan overheidsinstanties af te staan, zoals aan de Belastingdienst bij controles of aan de politie voor opsporingen van jouw fiets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wat zijn de grondslagen voor het gebruik van je gegevens? (de grondslagen) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wij mogen uitsluitend persoonsgegevens verwerken als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.<\/p>

Wij gebruiken jouw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:<\/p>

– Uitvoering van een overeenkomst met jou<\/strong>.<\/p>

Om jou onze diensten te kunnen verlenen (jouw abonnement voor de connectiviteit van de GPS tracker, de app en om jouw fiets op te (laten) sporen bij diefstel) hebben we jouw gegevens nodig.<\/p>

– Op basis van jouw toestemming, zoals:<\/strong><\/p>

Wij vragen jouw uitdrukkelijke toestemming voor het gebruik van jouw locatiegegevens. Locatiegegevens zijn gevoelige gegevens. Aangezien wij jouw locatiegegevens gebruiken, vragen wij in de app specifiek om jouw toestemming om locatiegegevens te mogen delen. Als je geen toestemming geeft voor het gebruik van jouw locatiegegevens in de app of deze intrekt dan kunnen wij wel jouw fiets tracken, maar kan jij niet de routes zien en kunnen we jouw fiets bij diefstal niet laten opsporen.<\/p>

Eveneens vragen wij specifiek jouw toestemming voor het zenden van notificaties voor een onderhoudsbeurt van jouw fiets. Indien jij geen toestemming geeft voor het zenden van notificaties of deze toestemming intrekt, krijg jij geen reminders voor een onderhoudsbeurt van jouw fiets.<\/p>

Als je overigens toestemming geeft, dan betekent dit ook dat je je toestemming altijd weer mag intrekken. Dit doet dan geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voordat je jouw toestemming introk.<\/p>

– Op basis van een gerechtvaardigd belang.<\/strong><\/p>

Om (i) inzage te verstrekken in anonieme gebruikersprofielen en heatmaps; (ii) analyses uit te voeren op het gebruik van de app (zoals hiervoor omschreven); (iii) te zorgen dat het onderhoud, de reparatie of vervanging van de GPS tracker goed is gegaan, (iv) een administratie te voeren, (v) voor marketing doeleinden en (vi) te weten bij welke verzekeraar je verzekerd bent, en (vii) meer in het algemeen om ons bedrijf te runnen en de app aan te bieden is het noodzakelijk jouw persoonsgegevens te verwerken. Anders kunnen wij deze doelen niet verwezenlijken. Daarnaast moeten we jouw persoonsgegevens verwerken om (online) met jou te kunnen communiceren. En om de filmpjes van diefstallen te kunnen publiceren om onze producten, diensten en bedrijf onder de aandacht te brengen kunnen daar beelden van mensen instaan. We houden wel zoveel mogelijk rekening met de privacybelangen van deze mensen door bijvoorbeeld gezichten te blurren.<\/p>

– Op basis van wettelijke verplichtingen<\/strong><\/p>

Om onze wettelijke verplichting om een financi\u00eble administratie bij te houden na te kunnen leven moeten wij gegevens verwerken over jouw betaling (of je hebt betaald of niet). Ook kunnen we op individuele basis worden verplicht om bepaalde gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld als de politie of een andere overheidsinstantie dat bij ons opvordert.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Heb je vragen of opmerkingen over ons gebruik van je gegevens? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Jij hebt zelf invloed op wat wij met je gegevens mogen doen. Jij hebt namelijk de navolgende rechten:<\/p>

  1. het recht om te verzoeken of gegevens over jou worden verwerkt, en, zo ja, om daarin inzage te krijgen;<\/li>
  2. het recht om rectificatie en wissing van die gegevens te verzoeken. Dit kan je overigens voor een groot deel zelf beheren via je profiel en instellingen van je browser of mobiele toestel;<\/li>
  3. het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of om beperking van de verwerking te vragen;<\/li>
  4. het recht om toestemming voor de verwerking in te trekken, indien de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming;<\/li>
  5. het recht op ontvangst of afgifte van jouw gegevens, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm;<\/li>
  6. het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder die toeziet op de naleving van de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).<\/li><\/ol>


    We horen graag van je als je bepaalde rechten wilt uitoefenen. Je kan ons op de aan het begin van deze privacy-verklaring gemelde contactgegevens bereiken.<\/p>

    De rechten zijn overigens niet absoluut; zij zijn niet onder alle omstandigheden van toepassing en de toepasselijke regelgeving voorziet in de nodige uitzonderingen. Als we niet aan jouw verzoek tegemoet komen, leggen wij uit waarom.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Delen wij je gegevens met anderen? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ja, we delen jouw gegevens.<\/p>

    Onze leveranciers<\/strong>
    Het beheer en de ondersteuning van de Tracefy app en het dashboard waarop de gegevens voor ons te zien zijn, doen wij niet helemaal zelf. We worden hierbij geholpen door bedrijven die daardoor automatisch, en alleen met dat doel, ook jouw gegevens verwerken. Deze bedrijven zijn AWS (Amazon Web Services), een ict-bedrijf dat zorgt voor de servers hosting en backups, en Auth0, een ict-bedrijf dat zorgt voor de mogelijkheid om in te loggen. Deze bedrijven werken op onze instructie. Wij hebben met deze bedrijven een verwerkersovereenkomst gesloten.<\/p>

    Opsporing<\/strong>
    Wanneer fiets als gestolen is gemeld, delen wij jouw gegevens met de opsporingsdienst G4S of Recoveryservice NL. Zo kunnen zij rechtstreeks contact met jou opnemen over de opsporing. Als de fiets inderdaad gestolen is dan geven we dat door aan KIWA in verband met de KIWA certificering. Is de fiets verzekerd? Dan kan de verzekeraar deze informatie bij de KIWA controleren.<\/p>

    Dealer \/ fietsenmaker<\/strong>
    Bij het onderhouden, repareren of vervangen van de GPS tracker kan het nodig zijn dat de dealer (fietsenmaker) die dit doet tijdelijk toegang heeft tot de locatie van de fiets, zoals hiervoor aangegeven.<\/p>

    Verzekeraars<\/strong>
    Zoals hiervoor uitgelegd kunnen verzekeraars informatie opvragen over de diefstal en opsporing van de fiets. Het kan daarbij noodzakelijk zijn om jouw gegevens met hen te delen, zoals jouw naam en informatie over de opsporing die tot jou te herleiden is.<\/p>

    KIWA<\/strong>
    Bij diefstal van jouw fiets wordt informatie over de diefstal doorgegeven aan KIWA, zoals hiervoor omschreven.<\/p>

    Mollie<\/strong>
    Betalen voor het abonnement doe je via de betaalprovider (Mollie), hier vind je hun privacyverklaring: https:\/\/www.mollie.com\/nl\/privacy. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het verwerken van jouw betaalinformatie. Wij ontvangen van hun alleen een melding of de betaling is gelukt of niet.<\/p>

    Verzoeken van derden<\/strong>
    Verder kunnen wij \u2013 alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of bij een gerechtvaardigd belang van een derde \u2013 jouw persoonsgegevens verstrekken aan toezichthouders, andere partijen of personen of autoriteiten.<\/p>

    Geschillen<\/strong>
    Bij een eventueel geschil met jou kunnen we genoodzaakt zijn relevante gegevens te delen met derden, zoals een deurwaarder, advocaat of rechtbank.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Ontvangen wij je gegevens van anderen? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Ja, wij ontvangen filmpjes over diefstallen van de opsporingsdiensten waar we mee samenwerken of van mensen die voor hun werken. Van de dealer waar je jouw fiets hebt gekocht ontvangen we beperkte gegevens (naam, emailadres) zodat we jou een mail kunnen sturen over activatie van je account. Daarnaast kunnen we van jouw verzekeraar informatie ontvangen over jouw verzekering bij hen zodat we na kunnen gaan of je echt bij hen bent verzekerd. Bij verzoeken van derden (politie bijvoorbeeld) kunnen we beperkte gegevens over jou ontvangen zodat we opvolging kunnen geven aan het verzoek. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Zijn je gegevens veilig bij ons? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    We vinden de beveiliging van je persoonsgegevens belangrijk. We hebben daarom passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Dat betekent in ieder geval dat tijdens het gebruik van de app en alle functionaliteiten er altijd sprake is van een beveiligde (SSL-) verbinding, en dat we een beleid hebben waarin staat wie er wanneer bij jouw gegevens kan en waarom en dat we back-ups maken van bestanden, op tijd updates installeren en antivirusprogramma\u2019s gebruiken. Bovendien zijn onze medewerkers gebonden aan geheimhouding, en dienen zij zich te houden aan onze instructies die gericht zijn op de adequate bescherming van uw gegevens. <\/span><\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Cookies op onze websites<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Onze websites https:\/\/ tracefy.com<\/a> en https:\/\/portal.tracefy.com<\/a> en https:\/\/portal.tracefy.io maken gebruik van cookies. Wij maken namelijk gebruik van Google Analytics 4, een dienst die ons inzicht biedt in de wijze waarop onze website wordt gebruikt. Het gaat daarbij om gebruiksstatistieken zoals het aantal verschillende bezoekers, de pagina\u2019s die met name bezocht worden en de gemiddelde duur van een bezoek. Wij verzamelen daarbij geen IP-adressen die tot jou te herleiden zijn.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Hoe lang gebruiken we jouw gegevens? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Gegevens in de app
    <\/i><\/span><\/strong>Wij bewaren jouw gegevens in ieder geval zolang als jij jouw gegevens beschikbaar houdt in de app. <\/span><\/span><\/p>

    Locatiegegevens
    <\/i><\/span><\/strong>De gegevens over de locatie van jouw fiets worden met een Pro Tracker bewaard zolang je een abonnement hebt en voor de hieronder aangegeven periode daarna, en met een Solo Tracker worden deze gegevens verwijderd nadat er duizend locatiepunten zijn geregistreerd. <\/span><\/span><\/p>

    Gegevens na stopzetten abonnement
    <\/i><\/span><\/strong>Nadat jouw abonnement stopt, bewaren we jouw abonnements- en accountsgegevens (inclusief de locatiegegevens) nog voor een periode van twee jaar en daarna worden ze automatisch verwijderd of geanonimiseerd. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>

    Informatie over de verzekering<\/span><\/i><\/span>
    We kunnen de informatie over je verzekering bewaren ook nadat je geen klant meer bij ons bent. Dat doen we namelijk als dat nodig is voor het onderzoek door de verzekeraar.<\/span><\/span><\/p>

    Informatie over meldingen van diefstal
    <\/i><\/span><\/strong>Als het voertuig als gestolen wordt gemeld, dan bewaren we de informatie over de diefstal als uitgangspunt voor 5 jaar (omdat dit de wettelijke termijn is voor het vervallen van claims). <\/span><\/span><\/p>

    Gegevens in financi\u00eble <\/span>administratie
    <\/i><\/span><\/strong>Gegevens in onze financi\u00eble administratie worden zeven jaar bewaard na het betreffende financi\u00eble jaar. <\/span><\/span><\/p>

    Online content
    <\/i><\/span><\/strong>Filmpjes en andere online content laten we staan zolang als dat relevant is in de online context. Gegevens in onderlinge communicatie met jou bewaren we zo lang als nodig is om de communicatie af te ronden en dat voor onszelf te archiveren. Soms kunnen we dat langer bewaren, als we onenigheid hebben of we dat wettelijk verplicht zijn. <\/span><\/span><\/p>

    Correspondentie
    <\/i><\/span><\/strong>Eventuele correspondentie met jou bewaren we als uitgangspunt voor 5 jaar. We kunnen deze informatie archiveren als dat nodig is voor bewijsdoeleinden.<\/span><\/span><\/p>

    Geschillen
    <\/span><\/strong>Informatie rond een geschil met jou bewaren we zolang als nodig is om het geschil af te ronden en tijdens een eventuele termijn om beroep in te stellen.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Wijzigingen van dit privacystatement <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Alles in het leven is veranderlijk. Ook ons privacystatement. We zullen je (als dat kan) informeren over belangrijke wijzigingen. Je kan in ieder geval zien aan het kenmerk en de datum van dit privacystatement of dit ook de versie is die jij eerder hebt gelezen. <\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPrivacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Privacybeleid\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tracefy | Keep Your Bike Close\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-03T07:36:10+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"24 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/\",\"url\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/\",\"name\":\"Privacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-28T07:45:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-03T07:36:10+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/tracefy.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Privacybeleid\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/\",\"name\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\",\"url\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg\",\"width\":517.5,\"height\":285.9,\"caption\":\"Tracefy | Keep Your Bike Close\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/tracefy_iot\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@tracefy_iot\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tracefy\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Privacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Privacybeleid","og_description":"PRIVACYSTATEMENT TRACEFY Privacystatement, april 2026 Welkom! Goed dat je ons privacystatement leest, dat betekent namelijk dat jij privacy net zo belangrijk vindt als wij. Wij hebben met veel aandacht dit privacystatement voor je opgesteld zodat voor jou duidelijk is wat er met je gegevens gebeurt als je gebruik maakt van de Tracefy app, portal of […]","og_url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","og_site_name":"Tracefy | Keep Your Bike Close","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/","article_modified_time":"2026-04-03T07:36:10+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"24 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/","name":"Privacybeleid - Tracefy | Keep Your Bike Close","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website"},"datePublished":"2023-11-28T07:45:41+00:00","dateModified":"2026-04-03T07:36:10+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/privacybeleid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/tracefy.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Privacybeleid"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/","name":"Tracefy | Keep Your Bike Close","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#organization","name":"Tracefy | Keep Your Bike Close","url":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg","contentUrl":"https:\/\/tracefy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Tracefy_logo_payoff-2022.svg","width":517.5,"height":285.9,"caption":"Tracefy | Keep Your Bike Close"},"image":{"@id":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Tracefy\/","https:\/\/www.instagram.com\/tracefy_iot\/","https:\/\/www.youtube.com\/@tracefy_iot","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tracefy\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10322,"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/10322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tracefy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}