Vacante
Asociado de atención al cliente y recuperación
Buscamos una persona entusiasta y orientada al cliente. Atención al cliente empleado. En este puesto, será responsable de ayudar a nuestros clientes con cuestiones técnicas. También venderás nuestra solución GPS a distribuidores nuevos y existentes. También ayudarás a nuestro socio de seguimiento remoto a recuperar e-bikes robadas, lo que a veces puede ser bastante emocionante (¡vea nuestro canal de Youtube @tracefy_iot )! Nuestra oficina se encuentra en Rijswijk. Por lo tanto, sería conveniente que vivieras cerca. ¿Quieres unirte a nuestro ambicioso equipo?
¿Qué vas a hacer?
- Atención telefónica: Responsable de atender las llamadas telefónicas entrantes y prestar asistencia técnica de primera línea a los clientes (consumidores, distribuidores y fabricantes de bicicletas).
- Recuperación: Ayuda a nuestro socio de teledetección a recuperar bicicletas eléctricas robadas.
- Ventas: Vender nuestros productos a distribuidores existentes y nuevos
- Operaciones: envío de pedidos a nuestros socios. Por ejemplo, tenemos una red de 1.100 concesionarios en el BeNeLux y los pedidos deben enviarse a diario.
¿Qué traes?
- Nivel mínimo de trabajo y pensamiento MBO
- Le interesa la ingeniería
- Es paciente y capaz de traducir cuestiones técnicas en explicaciones sencillas para nuestros clientes.
- Habla y escribe en neerlandés con fluidez
- Buen dominio de la lengua inglesa
Lo que ofrecemos...
Basado en 40 horas semanales:
- Salario de mercado en función de la experiencia
- Buenas oportunidades profesionales a nivel técnico o comercial
- Almuerzo diario servido en nuestra oficina
- Un puesto exigente con mucho contacto con el cliente y responsabilidad
- MacBook, Airpods y iPhone de empresa.
Acerca de tracefy
Acerca de Tracefy y su equipo
Tracefy es una empresa tecnológica holandesa especializada en soluciones GPS para bicicletas y scooters eléctricos. Lo hacemos haciendo que el ciclismo sea más divertido, inteligente y seguro. También nos gusta acabar con las bandas de ladrones de bicicletas. Proporcionamos tecnología GPS a diversos servicios de reparto, consumidores y empresas de movilidad. Los fabricantes de bicicletas utilizan la solución Tracefy para ofrecer e-bikes "conectadas" y, además, los consumidores también pueden instalar nuestro GPS de seguridad en sus e-bikes en uno de los distribuidores afiliados a Tracefy. Tracefy desarrolla internamente tanto el hardware como el software del GPS.
Además del trabajo duro, también consideramos muy importante la sociabilidad. Tenemos un ambiente de trabajo informal y comemos juntos todos los días. También tomamos algo casi todos los viernes por la tarde y salimos con regularidad.
¿dónde?
Nuestra base de operaciones es "el Piloto". De Loods es un edificio colectivo que alberga varias empresas (tecnológicas). De Loods se encuentra en Plaspoelpolder, en Rijswijk, entre La Haya y Delft. Su céntrica ubicación facilita el acceso en transporte público, bicicleta o coche.
¿Le interesa?
¿Te ves trabajando para nosotros? Responda a través del siguiente formulario y, quién sabe, ¡quizá hablemos pronto!
