Le Tracefy SOLO est-il approuvé par toutes les compagnies d'assurance aux Pays-Bas ?
Le Tracefy Pro est certifié Kiwa et donc approuvé par toutes les compagnies d'assurance aux Pays-Bas.
Le Tracefy SOLO fonctionne-t-il dans toute l'Europe ?
Non, la SOLO ne fonctionne qu'aux Pays-Bas. En mode normal, SOLO utilise le réseau LoRa. Actuellement, ce réseau n'est opérationnel qu'aux Pays-Bas.
L'emplacement dans l'application SOLO diffère de quelques kilomètres de l'emplacement réel du vélo. Comment cela se fait-il ?
En mode "normal", le Tracefy SOLO utilise uniquement le réseau LoRa. Ce réseau n'est pas une méthode précise pour déterminer l'emplacement d'un véhicule. Lorsque le vélo est volé, le consommateur le signale dans l'application. Une fois ce signalement effectué, le traceur est mis à jour et la puce GPS s'active. [...]
À quelle fréquence le traceur met-il à jour sa position ?
Le Tracefy SOLO met à jour sa position 6 fois par jour. Il s'agit d'une indication de l'endroit où se trouve approximativement le vélo. L'écart peut être de quelques kilomètres. Il peut arriver que le traceur Solo saute une mise à jour. Ceci est dû au fait que le réseau Lora n'est pas un réseau très constant.
Comment le Tracefy SOLO est-il monté ?
Le Tracefy SOLO possède sa propre batterie interne et n'est donc PAS connecté au système électrique du véhicule. Le traceur est monté hors de la vue directe.
Quelle est l'autonomie de la batterie du Tracefy SOLO ?
La durée de vie de la batterie du Tracefy SOLO est d'au moins 3 ans. C'est ce que nous devons garantir en vertu du certificat Kiwa. Nous étudions actuellement la possibilité de prolonger l'abonnement de 1 ou 2 ans après 3 ans. Nous y reviendrons plus tard.
Si la batterie du Tracefy SOLO est déchargée, puis-je la recharger ?
Non, la batterie ne peut pas être chargée. Le Tracefy SOLO doit être remplacé.
Si mon vélo est volé et qu'il est retrouvé, puis-je encore utiliser le système de repérage SOLO ?
Non, en cas de vol, la batterie interne du Tracefy SOLO est complètement épuisée. Après le vol, un nouveau SOLO doit être installé et un nouvel abonnement doit être souscrit. Ces frais peuvent être remboursés par la compagnie d'assurance.
Quel est le coût de l'abonnement à Tracefy SOLO ?
L'abonnement de 3 ans coûte 209,85 € et est payé en une fois dans l'application Tracefy SOLO. Le prix annuel est converti à 69,95 €.
Je ne connais pas encore mon numéro de police. Puis-je procéder maintenant ?
Oui, le champ du numéro de police est facultatif. Vous pouvez le remplir plus tard dans l'application.
