Le Tracefy SOLO convient-il également à d'autres véhicules ?
Le Tracefy SOLO convient aux bateaux, aux vélos électriques, aux vélos normaux, aux scooters, etc. Le SOLO n'est pas connecté à l'alimentation électrique du véhicule. Le SOLO n'est pas relié à l'alimentation électrique du véhicule. Tant que le SOLO est monté derrière un objet en plastique, il fonctionne. Toutefois, le traceur SOLO ne fonctionne qu'aux Pays-Bas.
Je n'ai pas reçu d'e-mail d'activation de la part de Tracefy. Comment procéder ?
La première chose à vérifier est la boîte à spam. Si le courrier ne s'y trouve pas, contactez le magasin de vélos. Il peut vérifier sur son portail si l'adresse électronique est mal orthographiée. Il peut également modifier l'adresse électronique et renvoyer le message.
J'ai acheté deux traceurs, mais je n'ai reçu qu'un seul courriel d'activation. Que dois-je faire ?
Il est exact que vous n'avez reçu qu'un seul e-mail d'activation. Veuillez créer un compte via le lien et payer le premier abonnement. Vous pouvez ensuite vous connecter à l'application Tracefy SOLO. Appuyez ensuite sur "vélo". Vous pouvez ensuite ajouter le deuxième vélo sur cette page.
Comment puis-je mettre fin à mon abonnement ?
Vous recevrez un e-mail une fois que le magasin de vélos aura enregistré le traceur sur son portail. Dans cet e-mail, vous pouvez compléter le compte et clôturer l'abonnement. Vous pouvez ensuite vous connecter à l'application Tracefy Solo à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, contactez le magasin de vélo. Ils [...]
Le Tracefy Pro Kiwa est-il certifié ?
Le Tracefy Pro est certifié Kiwa et donc approuvé par toutes les compagnies d'assurance aux Pays-Bas.
Aurai-je une réduction sur mon assurance si j'installe un traceur GPS ?
Avec Enra, vous bénéficiez d'une réduction de 25% sur la prime de vol et avec ANWB, vous bénéficiez d'une réduction de 20% sur la prime de vol si la valeur de la moto est inférieure ou égale à 4 499 €.
Puis-je encore assurer mon Fatbike avec votre traceur GPS ?
FietsZeker assure les Fatbikes en combinaison avec notre traceur GPS.
Le Tracefy Pro fonctionne-t-il uniquement aux Pays-Bas ?
Le Tracefy Pro fonctionne par défaut dans toute l'Europe. Si vous voyagez en dehors de l'Europe, le traceur fonctionnera également, mais nous devrons modifier les paramètres du traceur. Nous dépendons en effet du réseau local. Le service de suivi ne fonctionne qu'aux Pays-Bas et en Belgique. Si le vélo est volé dans un autre pays, nous contacterons [...]
Puis-je également suivre mon vélo dans un environnement web au lieu d'une application ?
En tant que consommateur, vous ne pouvez suivre les vélos que dans une application. Pas dans un environnement web. Les entreprises disposant d'une grande flotte de véhicules ont cette possibilité.
Puis-je également activer Tracefy PRO sans smartphone ?
Oui, c'est possible, mais il n'est pas possible de déclarer un vélo volé ou endommagé sans l'application Tracefy PRO. L'activation sans smartphone est possible via app.tracefy.com/add-bike. Toutefois, le vélo ne peut être suivi que via l'application Tracefy PRO, à moins que vous ne disposiez d'une grande flotte de véhicules. Dans ce cas, veuillez contacter info@tracefy.com
