Is de Tracefy SOLO ook geschikt voor andere voertuigen?

De Tracefy SOLO is geschikt voor boten, elektrische fietsen, normale fietsen, scooters, etc. De SOLO wordt niet aangesloten op de voeding van het voertuig. Zolang de SOLO gemonteerd zit achter iets van kunstof zal deze functioneren. De SOLO tracker werkt wel alleen in Nederland.

Ik heb geen activatiemail ontvangen vanuit Tracefy. Hoe nu verder?

Controleer als eerste de spambox. Als de mail hier niet in staat neem dan contact op met de fietsenmaker. Hij kan in zijn portal controleren of er geen spelfout is gemaakt bij het invullen van het e-mailadres. Tevens kan de fietsenmaker het e-mailadres aanpassen en de mail nogmaals versturen.

Ik heb twee trackers gekocht, maar ik heb maar 1 activatiemail ontvangen. Wat moet ik doen?

Het klopt dat u maar 1 activatiemail hebt ontvangen. Maak een account aan via de link en betaal het eerste abonnement. U kunt vervolgens inloggen in de Tracefy SOLO app. Druk vervolgens op ‘fiets’. Vervolgens kunt u op deze pagina de tweede fiets toevoegen.

Hoe kan ik mijn abonnement afsluiten?

U ontvangt een mail nadat de fietsenmaker de tracker heeft aangemeld in zijn portaal. In de mail kunt u het account afmaken en het abonnement afsluiten. Vervolgens kunt u inloggen in de Tracefy Solo app met uw email adres en wachtwoord. Mocht u geen mail hebben ontvangen, neem dan contact op met de fietsenmaker. Zij […]

Is de Tracefy Pro Kiwa gecertificeerd?

De Tracefy Pro is Kiwa gecertificeerd en dus goedgekeurd voor alle verzekeringsmaatschappijen in Nederland.

Krijg ik korting op mijn verzekering als ik een gps tracker monteer?

Bij Enra krijgt u een korting van 20% op de diefstalpremie en bij ANWB krijgt u 20% korting op de diefstalpremie als de fiets een waarde heeft van €4.499 of lager.

Kan ik mijn Fatbike nog verzekeren met jullie gps tracker?

FietsZeker verzekerd Fatbikes in combinatie met onze gps tracker.

Werkt de Tracefy Pro alleen in Nederland?

De Tracefy Pro werkt standaard in heel Europa. Komt u buiten Europa, dan werkt de tracker ook, maar dan moeten wij instellingen veranderen van de tracker. Wij zijn wel afhankelijk van het plaatselijke netwerk. De opsporingsdienst werkt alleen in Nederland en België. Mocht de fiets in een ander land zijn gestolen, dan nemen wij contact […]

Kan ik mijn fiets ook in webomgeving volgen i.p.v. een app?

Als consument zijnde kunt u alleen de fiets volgen in een app. Niet in webomgeving. Bedrijven met een grote vloot voertuigen hebben deze optie wel.

Kan ik Tracefy PRO ook activeren zonder smartphone?

Ja dat is mogelijk, echter kunt u niet de fiets volgens of gestolen melden zonder de Tracefy PRO app. Activeren zonder smartphone is mogelijk via app.tracefy.com/add-bike De fiets is wel alleen te volgen via de Tracefy PRO app tenzij u een grote vloot voertuigen heeft. Neem dan contact op met info@tracefy.com