Kan ik de Tracefy Pro tracker ook online bestellen en zelf installeren?
Nee, dit is niet mogelijk. Dit kan alleen via een van onze dealers of als Tracefy de montage doet op locatie.
Wat zijn de kosten als Tracefy op locatie komt inbouwen?
De kosten voor een aan huisinstallatie zijn €399. Dit is exclusief abonnementskosten. De kosten bestaan uit de tracker, verloopstekker, installatietijd en voorrijkosten. (alleen in Nederland). Als u dit wilt bestellen, dan kan dat via de volgende link: https://tracefy.com/nl/product/tracefy-gps-tracker-inclusief-installatie/
Zit er een Tracefy dealer bij mij in de buurt?
Meer dan 900 fietsenmakers in Nederland en België verkopen ons product. Via de volgende link kunt u de dichtbijzijnste dealer vinden: https://tracefy.com/nl/tracefy-official/dealer-zoeken/
Hoe lang heeft Tracefy de tijd om de fiets op te sporen?
Dit verschilt per verzekeringsmaatschappij. Doorgaans hebben wij 72 uur de tijd om de fiets op te sporen. Daarna gaat de procedure van de verzekeringsmaatschappij lopen.
Kan het lopende abonnement overgezet worden op een nieuw persoon als bijvoorbeeld de fiets is doorverkocht?
Nee, dit kan niet. Bij het afsluiten van het abonnement wordt er een mandaat aangemaakt. Deze gegevens zijn niet aanpasbaar. Bij doorverkoop van de fiets wordt het lopende abonnement stopgezet en dient de nieuwe eigenaar een nieuw abonnement af te sluiten. Tracefy doet geen restitutie op de openstaande maanden/jaren van het abonnement.
Hoe kan ik dat de tracker een laatst gezien van bijvoorbeeld 3 uur laat zien? Ik heb toch altijd een live verbinding?
Bij stilstand van de fiets geeft de tracker om de 12 uur zijn locatie. Zodra de fiets wordt bewogen geeft de tracker direct weer een nieuwe locatie en wordt het laatst gezien geüpdatet in de app naar ‘nu actief’. De reden dat de tracker niet constant blijft zenden bij stilstand van de fiets is om […]
Mijn fiets is gestolen, wat nu?
In de Tracefy PRO app kan je de fiets melden als gestolen, dit kan linksboven door middel van op het schild te drukken of links onderin bij mijn fiets. De opsporingsdienst neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Ik druk op wachtwoord vergeten in de app, maar ik ontvang geen mail. Wat kan ik doen?
Controleer eerst uw spambox om te zien of de e-mail daar terecht is gekomen. Indien dit niet het geval is, controleer dan of u de juiste app gebruikt. Als u een Tracefy Pro-tracker heeft, zorg er dan voor dat u uw account aanmaakt in de Tracefy Pro-app en niet in de Tracefy Solo-app en vice […]
Wat als er bij mij geen dealer in de buurt zit?
Neem even contact met ons op en dan brengen wij je in contact met één van onze mobiele service partners.
Kan ik een Tracefy GPS tracker ook on-line bestellen?
Omdat wij zeker willen weten dat de gps-tracker op de juiste manier word geïnstalleerd kun je onze gps-tracker alleen aanschaffen en laten installeren bij één van onze velen dealers.
