Vacature
Customer support & recovery medewerker (40 uur) – Rijswijk
Word jij onze nieuwe alleskunner die houdt van actie, afwisseling en impact?
Bij Tracefy draait geen dag hetzelfde en dat is precies wat deze baan zó leuk maakt. Terwijl je het ene telefoongesprek afrond komt er alweer een nieuwe email binnen of wordt er een fietsdiefstal gemeld.
Kortom: jij houdt het hoofd koel in de chaos en zorgt dat alles soepel loopt mét een glimlach
Wat ga je doen?
- Per mail en telefoon bied jij eerste-lijns technische ondersteuning aan klanten.
- Vanuit kantoor speur je mee naar gestolen fietsen, soms zelfs ’s avonds of in het weekend (heldenwerk!)
- Je onderhoud het contact met de dealers en zorgt ervoor dat zij altijd genoeg van onze producten in huis hebben.
- Ook verstuur je dagelijks bestellingen naar een van onze 1100 dealers in de BeNeLux.
Wat neem je mee?
- MBO- denk- en werkniveau
- Woonachtig in (de buurt van) Rijswijk (ZH)
- Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Geen 9-tot-5-mentaliteit (want jij houdt van een beetje actie)
- Je kunt goed overweg met computers
- Je bent stressbestendig, commercieel slim en een echte teamplayer
- En: je hebt een gezonde dosis humor, want werken mag ook leuk zijn
Wat we bieden...
- Een uitstekend marktconform salaris
- MacBook Pro, telefoon van de zaak en Apple AirPods
- Een informele, energieke werksfeer in een groeiend techbedrijf
- Een uitdagende functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid
- De voldoening dat jouw werk écht iets bijdraagt, jij helpt fietsdiefstal in Nederland terugdringen
- Startdatum: z.s.m.
Over tracefy
Over Tracefy en het team
Tracefy is een Nederlands tech bedrijf gespecialiseerd in GPS oplossingen voor elektrische fietsen en scooters. Dit doen we door fietsen nog leuker, slimmer en veiliger te maken. Daarnaast rollen we graag fietsdiefstalbendes op. Wij leveren de GPS techniek voor verschillende bezorgdiensten, consumenten en mobiliteitsbedrijven. Fietsfabrikanten gebruiken de Tracefy oplossing om ‘connected’ e-bikes te kunnen aanbieden en daarnaast kunnen ook consumenten onze GPS fietsbeveiliging bij één van de bij Tracefy aangesloten dealers in hun e-bike laten installeren. Tracefy ontwikkelt zowel de GPS hardware als de software in eigen huis.
Naast hard werken vinden wij gezelligheid ook erg belangrijk. We hebben een informele werksfeer en lunchen iedere dag gezellig samen. Ook hebben we vrijwel iedere vrijdagmiddag een borrel en hebben we regelmatig een uitje.
Waar?
Onze thuisbasis is ‘de Loods’. De Loods is een tof verzamelgebouw waar verschillende (tech) bedrijven zijn gevestigd. De Loods vind je in de Plaspoelpolder in Rijswijk, grenzend aan Den Haag en Delft. Deze high profile locatie heeft een centrale ligging waardoor het zowel met het openbaar vervoer, de fiets en de auto uitstekend te bereiken is.
Interesse?
Zie jij jezelf al bij ons aan de slag? Reageer dan via onderstaand formulier en wie weet spreken we elkaar snel!
