Überprüfen Sie zunächst Ihr Spam-Fach, um zu sehen, ob die E-Mail dort gelandet ist. Falls nicht, überprüfen Sie, ob Sie die richtige App verwenden. Wenn Sie einen Tracefy Pro-Tracker haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto in der Tracefy Pro-App und nicht in der Tracefy Solo-App erstellen und umgekehrt.