PRIVACYSTATEMENT TRACEFY
Privacystatement, april 2026
Herzlich willkommen! Vielen Dank, dass Sie unsere Datenschutzerklärung lesen, denn das bedeutet, dass Sie den Datenschutz für genauso wichtig halten wie wir. Wir haben diese Datenschutzerklärung sorgfältig für Sie vorbereitet, damit Ihnen klar ist, was mit Ihren Daten geschieht, wenn Sie die Tracefy-App (oder White-Label-Apps), das Portal oder die Website nutzen oder wir Ihre Daten auf andere Weise verwenden.
Wie zijn wij? (Wie is de verantwoordelijke)
Tracefy B.V.
Treubstraat 27
2288 EH Rijswijk
Wir sind bei der Handelskammer unter der Nummer 66322642 registriert.
Sie können uns anrufen: +31 (0)10 3073199
Oder senden Sie eine E-Mail an: info@tracefy.com
Tracefy is een jong Nederlands bedrijf en biedt gespecialiseerde IoT oplossingen voor fietsen en andere voertuigen zoals scooters, auto’s en steps. Voor het leesgemak hebben we het hierna over “fietsen”, maar daarmee bedoelen we ook andere voertuigen als je daar ons GPS systeem voor gebruikt.
Das GPS-System und die Tracefy-App ermöglichen es Ihnen, Ihr Fahrrad zu verfolgen (oder verfolgen zu lassen), wenn es gestohlen wird, sofern Sie ein entsprechendes Abonnement abgeschlossen haben. Außerdem können Sie in der Tracefy-App in Echtzeit sehen, wo sich Ihr Fahrrad befindet, und Sie können die anderen großartigen Funktionen der App nutzen, wie zum Beispiel die Anzeige von Fahrten und Entfernungen. Ebenso können Sie sich über Ihren Fahrradladen an die Wartung erinnern lassen. Während Sie diese normalerweise per E-Mail erhalten, basiert sie jetzt auf der Nutzung über die App.
Wij zijn leverancier van het GPS systeem in jouw fiets en zijn eigenaar van de Tracefy app. Wij leveren onze diensten aan consumenten maar hebben ook zakelijke klanten die onze app gebruiken, bijvoorbeeld voor hun bedrijfsfietsen. In dat geval treden we op als verwerker. De zakelijk klanten moeten de mensen die hun fietsen gebruiken informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens. Meestal gebeurt dit in hun privacyverklaring.
Wie ben jij? (Wie is de betrokkene) aWie ben jij? (Wie is de betrokkene)
Wir hoffen, dass Sie diese Datenschutzerklärung lesen, weil Sie ein mit dem Tracefy GPS-System ausgestattetes Fahrrad gekauft haben oder benutzen. Darüber hinaus haben Sie über uns ein Abonnement für die Konnektivität Ihres GPS-Trackers mit oder ohne Verfolgung durch G4S oder Recoveryservice NL abgeschlossen. Sie können auch jemand sein, der in unseren Videos über Diebstähle mit unseren GPS-Trackern auftaucht. Oder Sie können jemand sein, mit dem wir kommunizieren, zum Beispiel über soziale Online-Kanäle.
In dieser Datenschutzerklärung geht es um Ihre persönlichen Daten. Der Einfachheit halber verwenden wir in dieser Datenschutzerklärung (auch) das Wort "Daten", wenn wir über Ihre personenbezogenen Daten sprechen. Nach dem Gesetz werden Sie in dieser Situation als "betroffene Person" bezeichnet.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die es anderen Personen ermöglichen, zu sehen oder zu verstehen, dass es sich um Ihre Person handelt.
Wir sind ein Lieferant für das GPS-System in Ihrem Fahrrad. Mit GPS kann der Standort bestimmt werden. Um den Standort Ihres Fahrrads zu bestimmen und Ihr Fahrrad im Falle eines Diebstahls zurückverfolgen zu können, bitten wir Sie, verschiedene personenbezogene Daten, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer, in die Tracefy-App einzugeben. Als Empfänger dieser Daten wissen wir, dass Sie die Daten in die Tracefy-App eingegeben haben und ein Fahrrad mit einem GPS-System oder ein GPS-System für Ihr Fahrrad gekauft oder benutzt haben. Durch die Eingabe Ihrer Daten in der Tracefy-App erhalten wir also Informationen über Sie. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen, um welche Informationen es sich dabei handelt und was wir damit machen.
Welche Daten sammeln wir?
Gegevens via de Tracefy app
Wenn du unsere App installierst und Fahrrad fährst, sammeln wir Daten über dich. All diese Daten werden benötigt, um dein Fahrrad zu orten und es im Falle eines Diebstahls aufzuspüren. Denn wenn das Fahrrad gestohlen wird, müssen wir in der Lage sein, sicherzustellen, dass es an Sie zurückgegeben wird, wenn Sie auch ein Tracking-Abonnement haben. Dafür brauchen wir also auch Ihre Daten. Wir bitten Sie um die folgenden Daten, wobei die mit einem * gekennzeichneten Daten wirklich benötigt werden, damit Sie das Tracefy-GPS-System gut nutzen können und Ihr Fahrrad im Falle eines Diebstahls aufgespürt werden kann.
Herr/Frau
Vorname und Nachname *
Geschlecht
Datum der Geburt
Adresse *
Postleitzahl*
Stadt *
Land *
Rufnummer *
E-Mail Adresse *
Name des Fahrrads *
Versicherer
Nummer der Police
* Als je deze gegevens niet wilt invullen kun je helaas geen gebruik maken van het GPS systeem in jouw fiets en de bijbehorende app. Deze gegevens zijn onder andere nodig voor het KIWA certificaat dat gekoppeld is aan jouw GPS systeem.
Genauso wie Sie eine App haben, um den Standort Ihres Fahrrads und die gefahrenen Strecken zu sehen, haben wir ein Dashboard entwickelt, das alle Ihre Daten, den Standort und die gefahrenen Strecken aller Fahrräder mit einem Tracefy-GPS-System anzeigt. Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, können wir es zurückverfolgen und sehen, wo es sich befindet. Außerdem können wir alle gefahrenen Strecken und Statistiken einsehen, wie z. B. die durchschnittliche Kilometerzahl pro Fahrt, Stopp- und Startorte, durchschnittliche Fahrtdauer usw.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass Tracefy nicht den individuellen Standort des Smartphones erfasst. Wenn der App die Erlaubnis erteilt wird, den Standort des Smartphones abzurufen, wird der Standort auf der Karte in der App angezeigt, aber der Standort wird nicht auf dem Dashboard von Tracefy gespeichert. Dies liegt daran, dass die Verarbeitung des Standorts des Smartphones auf der Karte in der App eine lokale Verarbeitung auf dem Smartphone und keine Verarbeitung im Dashboard von Tracefy ist. Tracefy kann daher nur den Standort und die gefahrenen Routen der Fahrräder sehen, nicht aber Ihre persönlichen Smartphone-Standortdaten.
Gegevens in filmpjes
Wenn Sie auf den von uns aufgenommenen Bildern von Diebstählen zu sehen sind, handelt es sich bei den Bildern und anderen Informationen, die es ermöglichen, Sie zu erkennen, um personenbezogene Daten über Sie. Wir machen keine Videos, auf denen erkennbare Verdächtige zu sehen sind. Wir versuchen auch, andere Personen (z. B. Polizisten und Passanten) unkenntlich zu machen, können aber nicht garantieren, dass sie niemals zu erkennen sind. Daher können personenbezogene Daten in den Videos erscheinen.
Contactgegevens
Bij contact via online (social media) of andere kanalen verwerken wij jouw profiel- of contactgegevens en mogelijk andere persoonsgegevens die staan in berichten die wij met elkaar uitwisselen.
Was machen wir mit Ihren Daten? (die Zwecke der Verarbeitung)
Wir sammeln Ihre Daten nicht ohne Grund. Wir sammeln die Daten, um Folgendes damit zu tun:
1. Ervoor te zorgen dat jij de functies kunt gebruiken in de app
Mehrere Funktionen in der App erfordern die Verarbeitung und Speicherung von Daten.
So können Sie die gefahrenen Strecken und Entfernungen in der App sehen. Es gibt auch die Funktion, eine Erinnerung für die Wartung zu erhalten.
2. Die Möglichkeit, Ihr Fahrrad zu verfolgen
Als jouw fiets wordt gestolen, meld je de fiets aan als gestolen in de app. Hiermee activeer je de opsporingsdienst. Wij kunnen ook zelf de opsporingsdienst activeren als de locatie van jouw fiets voldoet aan bepaalde verdachte kenmerken. Zoals dat de fiets een bepaalde snelheid heeft (dan kan het in een auto zitten) of als de fiets zich in een risicozone bevindt. De opsporingsdienst spoort jouw fiets vervolgens op en brengt de fiets bij het terugvinden ervan terug naar jouw fietsenwinkel (- en stelt mogelijk jou persoonlijk hiervan op de hoogte). Voor deze handelingen is het nodig jouw gegevens te verwerken en te bewaren.
3. Voor onderhoud, reparatie of vervanging door jouw onderhoudsmonteur (fietsenmaker)
Omdat er ook een onderhoudsfunctie in je app zit, kunnen fietsproducenten en fietsenmakers aangeven dat jij automatisch notificaties via de app krijgt op basis van een bepaald aantal gereden km’s. In zo’n notificatie staat dan bijvoorbeeld dat het tijd is voor de eerste servicebeurt. De fietsenmaker stelt bijvoorbeeld van tevoren in dat iedereen die 500 km heeft gefietst, standaard een notificatie krijgt dat het tijd is voor een servicebeurt. Overigens heeft de fietsenmaker hierbij geen beschikking tot jouw persoonsgegevens. Jij kan vervolgens zelf besluiten al dan niet apart een afspraak te maken met jouw fietsenmaker.
Als onze GPS tracker bij een bij ons aangesloten dealer (fietsenmaker) moet worden onderhouden, gerepareerd of vervangen dan kan het nodig zijn voor de dealer om voor beperkte tijd toegang te hebben tot de locatie van de fiets om na te gaan of het onderhoud of de reparatie of vervanging is gelukt. Je krijgt hierover een melding van ons. Na 24 uur wordt deze toegang weer afgesloten.
4. Inzage anonieme gebruikersprofielen en heatmaps
Auf der Grundlage Ihrer Fahrradnutzung und der anderer Radfahrer erstellen wir Analysen und anonyme Nutzerprofile. Fahrradhersteller, -händler und (oder) -verleiher können diese anonymen Nutzerprofile auf unserem Online-Dashboard einsehen. Außerdem können sie auf unserem Online-Dashboard Heatmaps (häufig besuchte Routen) einsehen. Auf der Grundlage dieser anonymen Daten und Heatmaps können Händler und (oder) Fahrradverleiher beispielsweise Produktverbesserungen für ihre Fahrräder vornehmen.
Belangrijk te benadrukken is dat er uitsluitend anonieme gegevens worden gedeeld met de fabrikanten, dealers en (of) verhuurders van fietsen. Zij kunnen geen data inzien van een enkele fiets, een gebruiker en (of) een locatie. Slechts vanaf een minimum van 10 fietsen, kunnen anonieme gegevens worden ingezien. Dit geldt ook voor heatmaps: bij minimaal 10 fietsen kan een heatmap van veel gereden routes (dus minimaal 10 fietsers) worden ingezien. De anonieme gegevens kunnen dus niet herleid worden naar jou. Maar we noemen het hier wel zodat duidelijk is dat we de gegevens kunnen anonimiseren (aggregeren).
5. Ervoor te zorgen dat op jouw mobiele toestel ook jouw app met jouw gegevens zichtbaar zijn en blijven
Wenn Sie die App erneut öffnen, ist es natürlich schön, wenn Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen.
5. Durchführung von Analysen zum Verständnis der App-Nutzung
Wir sind natürlich neugierig darauf, ob die App einfach zu bedienen ist und Spaß macht. Deshalb nutzen wir Ihre Daten (natürlich nicht für kommerzielle Zwecke) und können über unser eigenes Dashboard sehen, wie oft die App genutzt wird, zu welchen Zeiten, an welchen Orten und wie lange. Über das Dashboard können wir auch verfolgen, ob die App Probleme macht und wie oft diese Probleme auftreten.
7. Zodat we weten bij welke verzekeraar jouw fiets verzekerd is
Ihr Versicherer kann bei uns Informationen über den Diebstahl und die Verfolgung Ihres Fahrrads anfordern. Um zu wissen, dass der Versicherer, der diese Informationen anfordert, wirklich Ihr Versicherer ist, verwalten wir, bei welcher Versicherungsgesellschaft Sie versichert sind, einschließlich Ihrer Versicherungsnummer. Der Name Ihres Versicherers ist mit dem GPS-Tracker an Ihrem Fahrrad verknüpft, so dass der Versicherer überprüfen kann, ob Sie einen zertifizierten GPS-Tracker besitzen.
8. Om te weten of je hebt betaald voor het abonnement
Sie bezahlen das Abonnement über einen Zahlungsanbieter (Mollie). Wir erhalten nicht Ihre Zahlungsinformationen, aber wir erhalten, ob Ihre Zahlung erfolgreich war oder nicht. Wir speichern diese Informationen auch in unseren Finanzunterlagen.
9. Voor marketing en (online) engagement
We gebruiken jouw (contact)gegevens als je contact met ons opneemt of wij met jou. Bijvoorbeeld als je via een online vragenformulier vragen stelt over onze producten of diensten. Of als wij jou willen informeren over interessante onderwerpen, zoals wanneer je een onderhoudsbeurt nodig hebt voor je fiets. Online hebben we ook contact met mensen die geïnteresseerd zijn in onze producten of diensten of ons bedrijf.
Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice verwerken we de daarvoor relevante gegevens. Dit kunnen we doen via email, telefoon, via chatberichten. Afhankelijk van de situatie kunnen we dan informatie opvragen zoals of je de eigenaar bent van het voertuig, je naam en je postcode.
Om te laten zien hoe opspringen met behulp van onze GPS trackers eruit zien, publiceren wij filmpjes van sommige diefstallen op online (social media) kanalen.
10. Voor de administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen
We slaan jouw gegevens op in onze administratie om bij te houden wie onze klanten zijn en wie dus bij ons een abonnement hebben afgesloten. Dat doen we ook om aan belastingwetgeving te voldoen. Daarnaast kunnen we wettelijk worden verplicht bepaalde gegevens aan overheidsinstanties af te staan, zoals aan de Belastingdienst bij controles of aan de politie voor opsporingen van jouw fiets.
Was sind die Grundlagen für die Verwendung Ihrer Daten? (die Grundlagen)
Wir dürfen personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn es dafür eine gültige Rechtsgrundlage gibt.
Wir verwenden Ihre Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
– Uitvoering van een overeenkomst met jou.
Om jou onze diensten te kunnen verlenen (jouw abonnement voor de connectiviteit van de GPS tracker, de app en om jouw fiets op te (laten) sporen bij diefstel) hebben we jouw gegevens nodig.
– Op basis van jouw toestemming, zoals:
Wir bitten Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung Ihrer Standortdaten. Standortdaten sind sensible Daten. Da wir Ihre Standortdaten verwenden, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung zur Weitergabe von Standortdaten in der App. Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Standortdaten in der App nicht erteilen oder widerrufen, können wir Ihr Fahrrad zwar verfolgen, aber Sie können die Routen nicht sehen und wir können Ihr Fahrrad im Falle eines Diebstahls nicht verfolgen.
Außerdem bitten wir Sie ausdrücklich um Ihr Einverständnis, Ihnen Benachrichtigungen über die Wartung Ihres Fahrrads zu schicken. Wenn Sie der Zusendung von Benachrichtigungen nicht zustimmen oder Ihre Zustimmung zurückziehen, erhalten Sie keine Erinnerungen an die Wartung Ihres Fahrrads.
Als je overigens toestemming geeft, dan betekent dit ook dat je je toestemming altijd weer mag intrekken. Dit doet dan geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voordat je jouw toestemming introk.
- Auf der Grundlage eines berechtigten Interesses.
Om (i) inzage te verstrekken in anonieme gebruikersprofielen en heatmaps; (ii) analyses uit te voeren op het gebruik van de app (zoals hiervoor omschreven); (iii) te zorgen dat het onderhoud, de reparatie of vervanging van de GPS tracker goed is gegaan, (iv) een administratie te voeren, (v) voor marketing doeleinden en (vi) te weten bij welke verzekeraar je verzekerd bent, en (vii) meer in het algemeen om ons bedrijf te runnen en de app aan te bieden is het noodzakelijk jouw persoonsgegevens te verwerken. Anders kunnen wij deze doelen niet verwezenlijken. Daarnaast moeten we jouw persoonsgegevens verwerken om (online) met jou te kunnen communiceren. En om de filmpjes van diefstallen te kunnen publiceren om onze producten, diensten en bedrijf onder de aandacht te brengen kunnen daar beelden van mensen instaan. We houden wel zoveel mogelijk rekening met de privacybelangen van deze mensen door bijvoorbeeld gezichten te blurren.
- Auf der Grundlage rechtlicher Verpflichtungen
Um unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Führung von Finanzunterlagen nachzukommen, müssen wir Daten über Ihre Zahlung verarbeiten (unabhängig davon, ob Sie bezahlt haben oder nicht). Wir können auch verpflichtet sein, bestimmte Daten auf individueller Basis zur Verfügung zu stellen, z. B. wenn die Polizei oder eine andere staatliche Behörde sie von uns anfordert.
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Verwendung Ihrer Daten?
Sie haben ein Mitspracherecht, wenn es darum geht, was wir mit Ihren Daten tun dürfen. Denn Sie haben die folgenden Rechte:
- (i) das Recht zu erfahren, ob Daten über Sie verarbeitet werden, und wenn ja, Zugang zu diesen Daten zu erhalten;
- (ii) das Recht, die Berichtigung und Löschung dieser Daten zu verlangen. Dies können Sie übrigens weitgehend selbst über Ihr Profil und die Einstellungen Ihres Browsers oder Ihres Mobilgeräts regeln;
- (iii) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- (iv) das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht;
- (v) das Recht, Ihre Daten in strukturierter, allgemeiner und maschinenlesbarer Form zu erhalten oder zu übermitteln;
- het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder die toeziet op de naleving van de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
We horen graag van je als je bepaalde rechten wilt uitoefenen. Je kan ons op de aan het begin van deze privacy-verklaring gemelde contactgegevens bereiken.
Im Übrigen sind die Rechte nicht absolut; sie gelten nicht unter allen Umständen, und die geltenden Vorschriften sehen notwendige Ausnahmen vor. Wenn wir Ihrem Ersuchen nicht nachkommen, werden wir erklären, warum.
Geben wir Ihre Daten an andere weiter?
Ja, wir geben Ihre Daten weiter.
Onze leveranciers
Het beheer en de ondersteuning van de Tracefy app en het dashboard waarop de gegevens voor ons te zien zijn, doen wij niet helemaal zelf. We worden hierbij geholpen door bedrijven die daardoor automatisch, en alleen met dat doel, ook jouw gegevens verwerken. Deze bedrijven zijn AWS (Amazon Web Services), een ict-bedrijf dat zorgt voor de servers hosting en backups, en Auth0, een ict-bedrijf dat zorgt voor de mogelijkheid om in te loggen. Deze bedrijven werken op onze instructie. Wij hebben met deze bedrijven een verwerkersovereenkomst gesloten.
Erkennung
Wanneer fiets als gestolen is gemeld, delen wij jouw gegevens met de opsporingsdienst G4S of Recoveryservice NL. Zo kunnen zij rechtstreeks contact met jou opnemen over de opsporing. Als de fiets inderdaad gestolen is dan geven we dat door aan KIWA in verband met de KIWA certificering. Is de fiets verzekerd? Dan kan de verzekeraar deze informatie bij de KIWA controleren.
Dealer / fietsenmaker
Bij het onderhouden, repareren of vervangen van de GPS tracker kan het nodig zijn dat de dealer (fietsenmaker) die dit doet tijdelijk toegang heeft tot de locatie van de fiets, zoals hiervoor aangegeven.
Verzekeraars
Wie oben erläutert, können die Versicherer Informationen über den Diebstahl und die Verfolgung des Fahrrads anfordern. Dazu kann es erforderlich sein, ihnen Ihre Daten mitzuteilen, z. B. Ihren Namen und Informationen, die auf Sie zurückgeführt werden können.
KIWA
Bij diefstal van jouw fiets wordt informatie over de diefstal doorgegeven aan KIWA, zoals hiervoor omschreven.
Mollie
Betalen voor het abonnement doe je via de betaalprovider (Mollie), hier vind je hun privacyverklaring: https://www.mollie.com/nl/privacy. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het verwerken van jouw betaalinformatie. Wij ontvangen van hun alleen een melding of de betaling is gelukt of niet.
Verzoeken van derden
Verder kunnen wij – alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of bij een gerechtvaardigd belang van een derde – jouw persoonsgegevens verstrekken aan toezichthouders, andere partijen of personen of autoriteiten.
Geschillen
Bij een eventueel geschil met jou kunnen we genoodzaakt zijn relevante gegevens te delen met derden, zoals een deurwaarder, advocaat of rechtbank.
Erhalten wir Ihre Daten von anderen?
Ja, wij ontvangen filmpjes over diefstallen van de opsporingsdiensten waar we mee samenwerken of van mensen die voor hun werken. Van de dealer waar je jouw fiets hebt gekocht ontvangen we beperkte gegevens (naam, emailadres) zodat we jou een mail kunnen sturen over activatie van je account. Daarnaast kunnen we van jouw verzekeraar informatie ontvangen over jouw verzekering bij hen zodat we na kunnen gaan of je echt bij hen bent verzekerd. Bij verzoeken van derden (politie bijvoorbeeld) kunnen we beperkte gegevens over jou ontvangen zodat we opvolging kunnen geven aan het verzoek.
Sind Ihre Daten bei uns sicher?
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir haben daher geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust oder jede Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen. Das bedeutet, dass bei der Nutzung der App und aller Funktionalitäten immer eine sichere (SSL-)Verbindung besteht, dass wir eine Richtlinie haben, die festlegt, wer wann und warum auf Ihre Daten zugreifen kann, und dass wir Dateien sichern, Updates rechtzeitig installieren und Antivirensoftware verwenden. Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter zur Vertraulichkeit verpflichtet und müssen unsere Anweisungen zum angemessenen Schutz Ihrer Daten befolgen.
Cookies auf unseren Websites
Onze websites https:// tracefy.com en https://portal.tracefy.com en https://portal.tracefy.io maken gebruik van cookies. Wij maken namelijk gebruik van Google Analytics 4, een dienst die ons inzicht biedt in de wijze waarop onze website wordt gebruikt. Het gaat daarbij om gebruiksstatistieken zoals het aantal verschillende bezoekers, de pagina’s die met name bezocht worden en de gemiddelde duur van een bezoek. Wij verzamelen daarbij geen IP-adressen die tot jou te herleiden zijn.
Wie lange verwenden wir Ihre Daten?
Gegevens in de app
Wij bewaren jouw gegevens in ieder geval zolang als jij jouw gegevens beschikbaar houdt in de app.
Details zum Standort
De gegevens over de locatie van jouw fiets worden met een Pro Tracker bewaard zolang je een abonnement hebt en voor de hieronder aangegeven periode daarna, en met een Solo Tracker worden deze gegevens verwijderd nadat er duizend locatiepunten zijn geregistreerd.
Gegevens na stopzetten abonnement
Nadat jouw abonnement stopt, bewaren we jouw abonnements- en accountsgegevens (inclusief de locatiegegevens) nog voor een periode van twee jaar en daarna worden ze automatisch verwijderd of geanonimiseerd.
Informatie over de verzekering
We kunnen de informatie over je verzekering bewaren ook nadat je geen klant meer bij ons bent. Dat doen we namelijk als dat nodig is voor het onderzoek door de verzekeraar.
Informatie over meldingen van diefstal
Als het voertuig als gestolen wordt gemeld, dan bewaren we de informatie over de diefstal als uitgangspunt voor 5 jaar (omdat dit de wettelijke termijn is voor het vervallen van claims).
Gegevens in financiële administratie
Gegevens in onze financiële administratie worden zeven jaar bewaard na het betreffende financiële jaar.
Online content
Filmpjes en andere online content laten we staan zolang als dat relevant is in de online context. Gegevens in onderlinge communicatie met jou bewaren we zo lang als nodig is om de communicatie af te ronden en dat voor onszelf te archiveren. Soms kunnen we dat langer bewaren, als we onenigheid hebben of we dat wettelijk verplicht zijn.
Correspondentie
Eventuele correspondentie met jou bewaren we als uitgangspunt voor 5 jaar. We kunnen deze informatie archiveren als dat nodig is voor bewijsdoeleinden.
Geschillen
Informatie rond een geschil met jou bewaren we zolang als nodig is om het geschil af te ronden en tijdens een eventuele termijn om beroep in te stellen.
Änderungen an dieser Erklärung zum Datenschutz
Alles in het leven is veranderlijk. Ook ons privacystatement. We zullen je (als dat kan) informeren over belangrijke wijzigingen. Je kan in ieder geval zien aan het kenmerk en de datum van dit privacystatement of dit ook de versie is die jij eerder hebt gelezen.
