Ist der Tracefy SOLO auch für andere Fahrzeuge geeignet?

Der Tracefy SOLO eignet sich für Boote, Elektrofahrräder, normale Fahrräder, Motorroller usw. Der SOLO ist nicht an die Stromversorgung des Fahrzeugs angeschlossen. Solange der SOLO hinter etwas aus Kunststoff montiert ist, funktioniert er. Der SOLO-Tracker funktioniert jedoch nur in den Niederlanden.

Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail von Tracefy erhalten. Wie soll ich jetzt vorgehen?

Prüfen Sie als Erstes das Spam-Fach. Ist die Mail dort nicht zu finden, wenden Sie sich an den Fahrradladen. Er kann in seinem Portal prüfen, ob die E-Mail-Adresse falsch geschrieben ist. Er kann auch die E-Mail-Adresse ändern und die E-Mail erneut senden.

Ich habe zwei Tracker gekauft, aber nur eine Aktivierungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Es ist richtig, dass Sie nur 1 Aktivierungs-E-Mail erhalten haben. Bitte erstellen Sie ein Konto über den Link und zahlen Sie für das erste Abonnement. Danach können Sie sich in der Tracefy SOLO-App anmelden. Drücken Sie dann auf 'Fahrrad'. Sie können dann das zweite Fahrrad auf dieser Seite hinzufügen.

Wie kann ich mein Abonnement beenden?

Nachdem der Fahrradladen den Tracker in seinem Portal registriert hat, erhalten Sie eine E-Mail. In der E-Mail können Sie das Konto vervollständigen und das Abonnement schließen. Sie können sich dann mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei der Tracefy Solo-App anmelden. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich an das Fahrradgeschäft. Sie [...]

Ist der Tracefy Pro Kiwa-zertifiziert?

Tracefy Pro ist Kiwa-zertifiziert und daher für alle Versicherungsgesellschaften in den Niederlanden zugelassen.

Bekomme ich einen Rabatt auf meine Versicherung, wenn ich einen GPS-Tracker installiere?

Bei Enra erhalten Sie einen Rabatt von 25% auf die Diebstahlprämie und bei ANWB erhalten Sie 20% Rabatt auf die Diebstahlprämie, wenn das Fahrrad einen Wert von 4.499 € oder weniger hat.

Kann ich mein Fatbike auch mit Ihrem GPS-Tracker versichern?

FietsZeker versichert Fatbikes in Kombination mit unserem GPS-Tracker.

Funktioniert das Tracefy Pro nur in den Niederlanden?

Der Tracefy Pro funktioniert standardmäßig in ganz Europa. Wenn Sie außerhalb Europas reisen, wird der Tracker auch funktionieren, aber wir müssen die Einstellungen am Tracker ändern. Wir sind auf das lokale Netzwerk angewiesen. Der Ortungsdienst funktioniert nur in den Niederlanden und Belgien. Sollte das Fahrrad in einem anderen Land gestohlen werden, werden wir [...]

Kann ich mein Fahrrad auch in einer Webumgebung anstelle einer App verfolgen?

Als Verbraucher können Sie Fahrräder nur in einer App verfolgen. Nicht in einer Webumgebung. Unternehmen mit einer großen Fahrzeugflotte haben diese Möglichkeit.

Kann ich Tracefy PRO auch ohne Smartphone aktivieren?

Ja, das ist möglich, allerdings können Sie das Fahrrad nicht ohne die Tracefy PRO App als gestohlen melden. Die Aktivierung ohne Smartphone ist über app.tracefy.com/add-bike möglich. Allerdings kann das Fahrrad nur über die Tracefy PRO App geortet werden, es sei denn, Sie haben einen großen Fuhrpark. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an info@tracefy.com