De fiets was in de avond gestolen en mevrouw had de fiets  direct als gestolen opgegeven via de Tracefy app. G4S kwam meteen in actie maar zij konden de fiets helaas niet direct vinden omdat deze waarschijnlijk in een fietsenkelder was geparkeerd. Er is vervolgens een Geofence melding ingeschakeld waarbij Tracefy op de hoogte wordt gehouden als de fiets opnieuw wordt verplaatst.

De volgende dag bewoog de fiets en is G4S direct ingeschakeld. G4S heeft in samenwerking met de politie de fiets terug kunnen vorderen. De persoon die bij de fiets is aangetroffen beweerde dat hij de fiets via marktplaats had gekocht.