Lost&Found: Urban Arrow

Fakten

Marke: Stadtpfeil 

Gestohlen am: 15-12-2022 um 09:00

Zurückgeholt: 15-12-2022 um 11:00 Uhr

Bericht

2 Fliegen mit einer Klappe

Auf einer belebten Straße in der Nähe des Zentrums von Den Haag wurde das Lastenfahrrad Urban Arrow unseres Kunden gestohlen. Das ART-zertifizierte Kettenschloss ließ sich offenbar recht einfach aufschneiden und auch das Ringschloss wurde geöffnet. Schon bald wurde das Lastenfahrrad "kalt" hinter einen Bunker in den Dünen bei Kijkduin gestellt. Glücklicherweise konnte der Standort ausfindig gemacht werden und wir konnten das E-Bike innerhalb von 2 Stunden sicherstellen. Die Kundin hatte sich bereits selbst ein Bild gemacht und fand ihr Fahrrad direkt neben einem anderen Urban Arrow. Auch dieses Lastenfahrrad hatte ein durchgeschnittenes Schloss, und nach dem abgelegenen Standort zu urteilen, musste es gestohlen worden sein. Anhand eines Aufklebers des Fahrradladens auf dem Schutzblech konnten wir herausfinden, dass auch dieses Lastenrad bei einem Tracefy-Händler gekauft worden war. Dieses Lastenfahrrad war jedoch nicht mit einem GPS-Tracker ausgestattet, so dass der Besitzer dieses Lastenfahrrads großes Glück hatte. Wir riefen sie an, und auch sie war überglücklich, denn sie benutzt das Lastenrad täglich und war sprachlos. Die Polizei traf vor Ort ein, um die Angelegenheit verwaltungstechnisch zu regeln, und die beiden Elektro-Lastenräder konnten von ihren rechtmäßigen Eigentümern zurückgenommen werden.

Kundenerfahrung

Das hat der betreffende Kunde über uns geschrieben:

Marjam Glastra
Marjam Glastra
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Mein Fahrrad innerhalb von zwei Stunden zurück! Tracefy hat schnell gehandelt.