Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité, version 3, 6-10-2020

Bienvenue ! Nous vous remercions de lire notre déclaration de confidentialité, car cela signifie que vous accordez autant d'importance que nous à la protection de la vie privée. Nous avons soigneusement préparé cette déclaration de confidentialité afin que vous sachiez clairement ce qu'il advient de vos données lorsque vous utilisez l'application Tracefy.

Qui sommes-nous (qui est responsable)

Tracefy B.V. Treubstraat 27 2288 EH Rijswijk Nous sommes inscrits à la Chambre de commerce sous le numéro 66322642. Vous pouvez nous appeler au +31 (0)10 3073199 Ou envoyer un courriel à : info@tracefy.com Tracefy est une jeune entreprise néerlandaise qui propose des solutions IoT spécialisées pour les vélos. Nous sommes le fournisseur du système GPS de votre vélo et nous possédons l'application Tracefy. Grâce au système GPS et à l'application Tracefy, vous pouvez retrouver (ou faire retrouver) votre vélo s'il est volé, à condition d'avoir souscrit un abonnement à cet effet. De plus, dans l'application Tracefy, vous pouvez vous-même voir en temps réel où se trouve votre vélo et vous pouvez utiliser les autres fonctions intéressantes de l'application, comme la visualisation des trajets et des distances. De même, vous pouvez recevoir un rappel pour l'entretien de votre vélo par l'intermédiaire de votre magasin de vélos. Alors que vous receviez normalement ce rappel par e-mail, il sera désormais basé sur l'utilisation via l'application.

Qui êtes-vous ? (Qui est la personne concernée)

Nous espérons que vous lisez cette déclaration de confidentialité parce que vous avez acheté ou utilisez un vélo équipé du système GPS Tracefy. En outre, vous avez souscrit un abonnement auprès de nous pour la connectivité de votre traceur GPS avec ou sans suivi par G4S, Tintamar ou FRIS. La présente déclaration de confidentialité concerne vos données personnelles. Pour des raisons de commodité, nous utilisons (également) le mot "données" dans la présente déclaration de confidentialité lorsque nous parlons de vos données à caractère personnel. Conformément à la loi, vous êtes appelé "personne concernée" dans cette situation.

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Les données personnelles sont des éléments d'information qui permettent à d'autres personnes de voir ou de comprendre qu'il s'agit de vous. Nous sommes le fournisseur du système GPS de votre vélo. Le GPS permet de déterminer l'emplacement. Pour pouvoir déterminer l'emplacement de votre vélo et le suivre en cas de vol, nous vous demandons de saisir diverses données personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, dans l'application Tracefy. En tant que destinataire de ces données, nous savons que vous avez saisi ces données dans l'application Tracefy et que vous avez acheté ou utilisé un vélo équipé d'un système GPS ou un système GPS pour votre vélo. En saisissant vos données dans l'application Tracefy, nous recevons donc des informations vous concernant. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous expliquons de quelles informations il s'agit et ce que nous en faisons.

Quelles sont les données collectées ?

Lorsque vous installez notre application et que vous pédalez, nous collectons des données vous concernant. Toutes ces données sont nécessaires pour localiser votre vélo et le retrouver en cas de vol. En effet, si le vélo est volé, nous devons pouvoir nous assurer qu'il vous est restitué si vous avez également souscrit un abonnement de suivi. Pour cela, nous avons également besoin de vos données. Nous vous demandons les données suivantes, celles marquées d'un * étant vraiment nécessaires pour que vous puissiez faire bon usage du système GPS Tracefy et que votre vélo puisse être retrouvé en cas de vol. Monsieur / Madame Prénom et nom * Sexe Date de naissance Adresse * Code postal * Ville * Pays * Numéro de téléphone * Adresse électronique * Nom du vélo * Assureur Numéro de police Si vous ne souhaitez pas remplir ces données, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser le système GPS de votre vélo et l'application correspondante. De la même manière que vous disposez d'une application pour connaître l'emplacement de votre vélo et les itinéraires parcourus, nous avons développé un tableau de bord sur lequel toutes vos données, l'emplacement et les itinéraires parcourus de tous les vélos équipés d'un système GPS Tracefy peuvent être consultés. Si votre vélo est volé, nous pouvons le suivre à la trace et voir où il se trouve. En outre, nous pouvons voir tous les itinéraires parcourus et les statistiques telles que le nombre moyen de kilomètres par trajet, les lieux d'arrêt et de départ, la durée moyenne du trajet, etc. Veuillez noter qu'en utilisant notre application, votre appareil mobile lui-même peut également échanger des données avec nous. Les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile (votre téléphone ou votre tablette) vous permettent de contrôler les données qui sont partagées avec nous. Il est également important de noter que Tracefy ne collecte pas la localisation individuelle du smartphone. Si l'application est autorisée à récupérer la position du smartphone, celle-ci est affichée sur la carte de l'application, mais n'est pas stockée sur le tableau de bord de Tracefy. En effet, le traitement de la localisation du smartphone sur la carte dans l'application est un traitement local sur le smartphone et non un traitement dans le tableau de bord de Tracefy. Tracefy ne peut donc voir que la localisation et les itinéraires parcourus par les vélos, et non les données de localisation de votre smartphone personnel.

Que faisons-nous avec vos données ? (les finalités du traitement)

Nous ne collectons pas vos données sans raison. Nous collectons les données pour en faire ce qui suit :

1. S'assurer que vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'application

Plusieurs fonctions de l'application nécessitent le traitement et le stockage de données.
Cela vous permet de voir les itinéraires et les distances parcourues dans l'application. Il est également possible d'obtenir un rappel pour l'entretien.

2. Pouvoir suivre son vélo

Si votre vélo est volé, signalez-le comme tel dans l'application. Vous activez ainsi le service de suivi de Fris. Fris recherche alors votre vélo et, lorsqu'il est retrouvé, le restitue à votre magasin de vélos (- et vous avertit éventuellement personnellement). Ces actions nécessitent le traitement et le stockage de vos données.

3.Visualisation de profils d'utilisateurs anonymes et de cartes thermiques

Sur la base de votre utilisation du vélo et de celle d'autres cyclistes, nous créons des analyses et des profils d'utilisateurs anonymes. Les fabricants de vélos, les revendeurs et/ou les sociétés de location peuvent consulter ces profils d'utilisateurs anonymes sur notre tableau de bord en ligne. Ils peuvent également consulter des cartes thermiques (itinéraires fréquemment visités) sur notre tableau de bord en ligne. Sur la base de ces données anonymes et de ces cartes thermiques, les revendeurs et (ou) les sociétés de location de vélos peuvent, par exemple, apporter des améliorations à leurs produits.
Il est important de souligner que seules des données anonymes sont partagées avec les revendeurs et (ou) les sociétés de location de vélos. Ils ne peuvent pas consulter les données d'un seul vélo, d'un utilisateur et (ou) d'un lieu. Les données anonymes ne peuvent être consultées que pour un minimum de 10 vélos. Cela s'applique également aux cartes thermiques : à partir d'un minimum de 10 vélos, une carte thermique de plusieurs itinéraires parcourus (c'est-à-dire un minimum de 10 cyclistes) peut être visualisée. Les données anonymes ne peuvent donc pas vous être attribuées.

4. Veiller à ce que, sur votre appareil mobile, votre application contenant vos données soit également visible et le reste.

Bien sûr, si vous ouvrez à nouveau l'application, il est agréable de ne pas avoir à saisir à nouveau vos données.

5. Effectuer des analyses pour comprendre l'utilisation de l'application

Nous sommes naturellement curieux de savoir si l'application est facile et agréable à utiliser. C'est pourquoi nous utilisons vos données (évidemment pas à des fins commerciales) et pouvons voir, grâce à notre propre tableau de bord, à quelle fréquence l'application est utilisée, à quelle heure, à quel endroit et pendant combien de temps. Nous pouvons également utiliser le tableau de bord pour savoir si l'application pose des problèmes et à quelle fréquence.

Quels sont les fondements de l'utilisation de vos données ? (les bases)

Nous ne pouvons traiter des données à caractère personnel que s'il existe une base juridique valable pour le faire.
Nous utilisons vos données sur les bases juridiques suivantes :

- Signature d'un accord avec vous.

Nous avons un abonnement avec vous pour la connectivité SIM du traceur GPS et éventuellement pour suivre (ou faire suivre) votre vélo en cas de vol.

- Sur la base de votre consentement.

Nous vous demandons votre consentement explicite pour l'utilisation de vos données de localisation. Les données de localisation sont des données sensibles. Puisque nous utilisons vos données de localisation, nous vous demandons spécifiquement la permission de partager ces données dans l'application. Si vous ne donnez pas ou ne retirez pas votre consentement à l'utilisation de vos données de localisation dans l'application, nous pourrons suivre votre vélo, mais vous ne pourrez pas voir les itinéraires et nous ne pourrons pas suivre votre vélo en cas de vol.

Nous vous demandons également l'autorisation de vous envoyer des notifications concernant l'entretien de votre vélo. Si vous ne consentez pas à l'envoi de notifications ou si vous retirez votre consentement, vous ne recevrez pas de rappels pour l'entretien de votre vélo.

Par ailleurs, si vous donnez votre consentement, cela signifie également que vous pouvez le retirer. Nous cesserons alors d'utiliser vos données.

- Sur la base d'un intérêt légitime.

Pour (i) garantir que vous puissiez utiliser toutes les fonctions de l'application ; (ii) pouvoir suivre votre vélo ; (iii) donner accès à des profils d'utilisateurs anonymes et à des cartes thermiques ; (iv) garantir que l'application reste visible sur votre mobile ; et (v) effectuer des analyses sur l'utilisation de l'application (comme décrit ci-dessus), il est nécessaire de traiter vos données à caractère personnel. Dans le cas contraire, nous ne pourrions pas atteindre ces objectifs. Ce faisant, nous tenons compte de vos intérêts en matière de protection de la vie privée en prenant toutes les mesures de sécurité nécessaires (décrites ci-dessous). Ainsi, vos données sont traitées avec le plus grand soin et en toute sécurité.

Vous avez des questions ou des commentaires sur l'utilisation de vos données ?

Vous avez votre mot à dire sur ce que nous sommes autorisés à faire avec vos données. En effet, vous disposez des droits suivants :

(i) le droit de demander si des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder ;
(ii) le droit de demander la rectification et l'effacement de ces données. Dans une large mesure, d'ailleurs, vous pouvez gérer cela vous-même via votre profil et les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile ;
(iii) le droit de s'opposer au traitement ou d'en demander la limitation ;
(iv) le droit de retirer son consentement au traitement, si le traitement est fondé sur votre consentement ;
(v) le droit de recevoir ou de transmettre vos données sous une forme structurée, commune et lisible par machine ;
(vi) en fonction de votre pays de résidence, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autorité des données personnelles de La Haye (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Nous aimerions que vous nous fassiez part de votre souhait d'exercer certains droits. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Par ailleurs, ces droits ne sont pas absolus ; ils ne s'appliquent pas en toutes circonstances et les réglementations applicables prévoient les exceptions nécessaires. Si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

Partageons-nous vos données avec d'autres ?

Oui, nous partageons vos données.

Nous ne gérons pas et n'assurons pas nous-mêmes la maintenance de l'application Tracefy et du tableau de bord sur lequel les données peuvent être consultées. Nous sommes aidés dans cette tâche par deux entreprises qui traitent également vos données de manière automatique et uniquement dans ce but. Il s'agit de Rootsteps, un partenaire en développement de logiciels, et de Digital Ocean, une entreprise de TIC qui fournit l'hébergement et les sauvegardes de serveurs. Ces entreprises travaillent pour nous. Nous avons signé un accord de traitement avec ces sociétés.

Si vous avez également souscrit un abonnement pour le suivi de votre vélo en cas de vol, nous partagerons vos données avec le service de détection Fris. Fris retrouvera votre vélo et le restituera à votre magasin de vélos. De plus, Fris peut également vous contacter directement pour vous informer. Si le vélo n'est pas retrouvé par Fris, Fris le signalera à votre assureur s'il est assuré. Nous avons conclu un accord avec Fris.

Les fabricants de vélos, les sociétés de location de vélos et les opérateurs de vélos en libre-service trouvent également très intéressant d'en savoir un peu plus sur la façon dont les vélos sont utilisés. Ils peuvent accéder à des données anonymes et à des cartes thermiques sur notre tableau de bord. Ces données et cartes thermiques ne peuvent être consultées qu'à partir d'un nombre minimum de 10 vélos. Les fabricants et les loueurs de vélos n'ont pas accès à vos données personnelles et, en raison du nombre minimum de 10 vélos, les données anonymes ne permettent pas de remonter jusqu'à vous.

Étant donné que votre application comporte également une fonction d'entretien, les fabricants et les magasins de vélos peuvent vous envoyer des notifications via l'application après un certain nombre de kilomètres parcourus. Cette notification indiquera par exemple qu'il est temps de procéder à la première révision. Par exemple, le magasin de vélos peut déterminer à l'avance que tous ceux qui ont parcouru 500 km recevront une notification indiquant qu'il est temps de procéder à une révision. Vous pouvez alors décider de prendre ou non rendez-vous avec votre magasin de vélos.
Bien entendu, cela n'est possible que si vous avez donné votre accord. Par ailleurs, le magasin de vélos n'a pas accès à vos données personnelles. Les notifications sont envoyées de manière anonyme.

En outre, et uniquement si la loi nous y oblige, vos données personnelles seront communiquées à des régulateurs, à d'autres parties, à des personnes ou à des autorités.

Les données personnelles peuvent également être transférées à des parties situées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen. Il s'agit de l'Europe et de quelques autres pays. À notre connaissance, ce n'est pas le cas actuellement. Selon la loi, il n'y a pas de problème si vos données sont utilisées en Europe, mais pas en dehors de l'Europe. En effet, dans ce cas, nous ne pouvons pas être sûrs que vos données sont utilisées en toute sécurité. Par conséquent, si nous stockons, conservons ou faisons quoi que ce soit d'autre avec vos données en dehors de l'Espace économique européen, nous conclurons un accord supplémentaire avec la partie qui stocke ou utilise les données dans ce pays afin de protéger vos données.

Vos données sont-elles en sécurité chez nous ?

Nous considérons que la sécurité de vos données personnelles est importante. C'est pourquoi nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illégal. Cela signifie que lors de l'utilisation de l'application et de toutes les fonctionnalités, il y a toujours une connexion sécurisée (SSL), que nous avons une politique indiquant qui peut accéder à vos données, quand et pourquoi, et que nous sauvegardons les fichiers, installons les mises à jour à temps et utilisons un logiciel anti-virus. En outre, nos employés sont tenus à la confidentialité et doivent se conformer à nos instructions visant à la protection adéquate de vos données.

Cookies sur notre site web

Nos sites web (http://www.findmybicycle.nl) et http://www.tracefy.com utilisent des cookies. En effet, nous utilisons Google Analytics, un service qui nous donne un aperçu de l'utilisation de notre site web. Cela comprend des statistiques d'utilisation telles que le nombre de visiteurs différents, les pages les plus visitées et la durée moyenne d'une visite. Nous avons signé un accord de traitement avec Google afin de garantir que les données personnelles collectées dans le cadre de Google Analytics ne soient utilisées que pour nous donner un aperçu de l'utilisation de notre site web. Nous avons également réglé les paramètres du service de manière à ce que les données ne puissent pas être utilisées par d'autres services de Google et que les derniers chiffres de toutes les adresses IP collectées dans ce contexte soient immédiatement supprimés afin qu'il soit plus difficile de remonter jusqu'à un visiteur spécifique.

Nous utilisons également des plug-ins de médias sociaux. Celles-ci permettent de vous reconnaître sur la base de votre profil de média social et d'importer certaines données (telles que vos données d'identification et de contact et votre photo de profil). Ils permettent également d'utiliser les boutons de "partage" des médias sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de vos services de médias sociaux. Si vous ne souhaitez pas vous connecter à votre profil de média social, vous devez vous déconnecter avant d'utiliser nos sites web / applications web / applications mobiles. Certains des cookies et plug-ins de médias sociaux sont essentiels au fonctionnement des sites web / applications web / applications mobiles, d'autres servent à vous offrir une expérience utilisateur meilleure, plus rapide et plus sûre.

Pendant combien de temps utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données aussi longtemps que vous les mettez à notre disposition. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. C'est-à-dire (dans tous les cas) jusqu'à ce que vous ayez mis fin à votre abonnement de connectivité (pour l'utilisation du système GPS Tracefy). Cela peut être, par exemple, parce que vous vendez votre vélo ou que vous n'avez tout simplement plus besoin du système GPS. Les données relatives au vélo (telles que les données de parcours, le numéro de cadre et le numéro du traceur) seront conservées dans ce cas, mais ne seront plus liées à vous. En effet, le lien entre la localisation et les données de l'utilisateur est alors supprimé. Pour ce faire, vous devez toutefois annuler l'application. Si vous n'annulez pas l'application, mais que vous la laissez fonctionner, les données seront conservées.

De plus, vous devez annuler votre compte de l'application.
Si vous supprimez l'application sans l'annuler, votre compte continuera d'exister et ne sera pas supprimé. En effet, nous ne pouvons pas savoir si une application a été supprimée ou non. Si vous supprimez l'application sans résilier le compte, vos données seront automatiquement conservées pendant un an. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé, nous vous recommandons donc (i) de résilier l'abonnement à Tracefy et (ii) de résilier le compte de votre application.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Dans la vie, tout peut changer. Il en va de même pour notre déclaration de confidentialité. Si nous apportons une modification importante à cette déclaration de confidentialité qui affecte sensiblement vos droits ou le consentement que vous nous avez donné, nous essaierons (dans la mesure du possible) de vous en informer personnellement. Dans tous les cas, la référence et la date de cette déclaration de confidentialité vous permettent de savoir s'il s'agit de la version que vous avez lue précédemment. Déclaration de confidentialité, version 3, 6-10-2020