Declaración de confidencialidad

Declaración de confidencialidad, versión 3, 6-10-2020

Le damos la bienvenida. Gracias por leer nuestra declaración de privacidad, porque significa que considera la privacidad tan importante como nosotros. Hemos preparado cuidadosamente esta declaración de privacidad para ti, para que tengas claro qué ocurre con tus datos cuando utilizas la aplicación Tracefy.

Quiénes somos (quién es responsable)

Tracefy B.V. Treubstraat 27 2288 EH Rijswijk Estamos registrados en la Cámara de Comercio con el número 66322642 Puede llamarnos al +31 (0)10 3073199 O enviar un correo electrónico a: info@tracefy.com Tracefy es una joven empresa holandesa que ofrece soluciones IoT especializadas para bicicletas. Somos proveedores del sistema GPS de tu bicicleta y propietarios de la aplicación Tracefy. Gracias al sistema GPS y a la app Tracefy, puedes rastrear tu bicicleta (o hacer que la rastreen) si te la roban, siempre que tengas una suscripción para ello. Además, en la app Tracefy, tú mismo puedes ver en tiempo real dónde está la bicicleta y puedes hacer uso de otras bonitas funciones de la app como ver rutas recorridas y distancias. Asimismo, puedes recibir un recordatorio de revisión a través de tu tienda de bicicletas. Si normalmente lo recibes por correo electrónico, ahora se basará en el uso de la aplicación.

¿Quién es usted? (Quién es la persona implicada)

Esperamos que esté leyendo esta declaración de privacidad porque ha adquirido o está utilizando una bicicleta equipada con el sistema GPS Tracefy. Además, ha contratado una suscripción a través de nosotros para la conectividad de su rastreador GPS con o sin seguimiento a través de G4S, Tintamar o FRIS. Esta declaración de privacidad se refiere a sus datos personales. Para mayor comodidad, en esta declaración de privacidad (también) utilizamos la palabra "datos" cuando nos referimos a sus datos personales. De acuerdo con la ley, en esta situación se le denomina "interesado".

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son piezas de información que permiten a otras personas ver o entender que se trata de usted. Somos proveedores del sistema GPS de su bicicleta. El GPS permite determinar la ubicación. Para poder determinar la ubicación de su bicicleta y rastrearla en caso de robo, le pedimos que introduzca varios datos personales, como su nombre, dirección y número de teléfono, en la aplicación Tracefy. Como destinatario de estos datos, sabemos que ha introducido los datos en la aplicación Tracefy y que ha comprado o utilizado una bicicleta con un sistema GPS o un sistema GPS para su bicicleta. Por lo tanto, al introducir sus datos en la aplicación Tracefy, recibimos información sobre usted. En esta declaración de privacidad, le explicamos de qué información se trata y qué hacemos con ella.

¿Qué datos recogemos?

Cuando instalas nuestra app y pedaleas, recopilamos datos sobre ti. Todos estos datos son necesarios para localizar tu bicicleta y rastrearla en caso de robo. Porque si te roban la bici, tenemos que asegurarnos de que te la devuelven si también tienes una suscripción de seguimiento. Para ello también necesitamos sus datos. Te pedimos los siguientes datos, de los que realmente necesitamos los marcados con * para que puedas hacer un buen uso del sistema GPS Tracefy y tu moto pueda ser rastreada en caso de robo. Señor / Señora Nombre y apellidos * Sexo Fecha de nacimiento Dirección Código postal Ciudad País Número de teléfono Dirección de correo electrónico * Nombre de la moto * Asegurador Número de póliza Si no quieres rellenar estos datos, lamentablemente no podrás utilizar el sistema GPS de tu moto ni la app correspondiente. Al igual que tienes una app para ver la ubicación de tu moto y las rutas recorridas, hemos desarrollado un cuadro de mandos en el que se pueden ver todos tus datos, ubicación y rutas recorridas de todas las motos con sistema GPS Tracefy. Si te roban la bici, podemos rastrearla y ver dónde está. Además, podemos ver todas las rutas recorridas y estadísticas como el promedio de km por viaje, los lugares de parada y salida, la duración media del viaje, etc. Ten en cuenta que, al utilizar nuestra aplicación, tu dispositivo móvil también puede intercambiar datos con nosotros. A través de la configuración de tu navegador o de tu dispositivo móvil (teléfono o tableta), puedes controlar qué datos se comparten con nosotros. También es importante señalar que Tracefy no recopila la ubicación individual del smartphone. Si se da permiso para que la aplicación recupere la ubicación del teléfono inteligente, la ubicación se muestra en el mapa de la aplicación, pero la ubicación no se almacena en el panel de control de Tracefy. Esto se debe a que el procesamiento de la ubicación del smartphone en el mapa de la aplicación es un procesamiento local en el smartphone y no un procesamiento en el panel de Tracefy. Por lo tanto, Tracefy sólo puede ver la ubicación y las rutas recorridas de las bicicletas, no los datos de ubicación personales de tu smartphone.

¿Qué hacemos con sus datos? (los fines del tratamiento)

No recogemos sus datos porque sí. Recogemos los datos para hacer lo siguiente con ellos:

1. Asegurarse de que puede utilizar todas las funciones de la aplicación.

Varias funciones de la aplicación requieren procesar y almacenar datos.
Esto te permite ver las rutas y distancias recorridas en la aplicación. También existe la función de recibir un recordatorio de mantenimiento.

2. Poder hacer un seguimiento de tu moto

Si te roban la bicicleta, denúnciala como robada en la aplicación. Al hacerlo, activas el servicio de localización de Fris. A continuación, Fris rastrea tu bicicleta y, cuando la encuentra, la devuelve a tu tienda de bicicletas (y posiblemente te lo notifica personalmente). Estas acciones requieren el tratamiento y almacenamiento de tus datos.

3.Visualización de perfiles de usuarios anónimos y mapas de calor

Basándonos en su uso de la bicicleta y en el de otros ciclistas, creamos análisis y perfiles de usuario anónimos. Los fabricantes, distribuidores y empresas de alquiler de bicicletas pueden ver esos perfiles de usuario anónimos en nuestro panel de control en línea. Además, pueden ver mapas de calor (rutas visitadas con frecuencia) en nuestro panel en línea. Basándose en esos datos anónimos y en los mapas de calor, los distribuidores y (o) las empresas de alquiler de bicicletas pueden, por ejemplo, introducir mejoras en sus productos.
Es importante destacar que sólo se comparten datos anónimos con distribuidores y (o) empresas de alquiler de bicicletas. No pueden ver los datos de una sola bicicleta, un usuario y (o) una ubicación. Sólo se pueden ver los datos anónimos de un mínimo de 10 bicicletas. Esto también se aplica a los mapas térmicos: a partir de un mínimo de 10 bicicletas, se puede ver un mapa térmico de muchas rutas recorridas (es decir, un mínimo de 10 ciclistas). Por lo tanto, los datos anónimos no pueden ser rastreados hasta ti.

4. Garantizar que en su dispositivo móvil, su aplicación con sus datos también sea visible y permanezca visible.

Por supuesto, si vuelves a abrir la aplicación, está bien que no tengas que volver a introducir tus datos.

5. Realizar análisis para comprender el uso de la aplicación

Naturalmente, tenemos curiosidad por saber si la aplicación es fácil y divertida de usar. Por eso utilizamos sus datos (obviamente, no con fines comerciales) y podemos ver a través de nuestro propio panel de control con qué frecuencia se utiliza la aplicación, a qué horas, en qué lugares y durante cuánto tiempo. También podemos utilizar el panel para saber si la aplicación da problemas y con qué frecuencia se producen.

¿Cuáles son las bases para utilizar sus datos? (las bases)

Sólo podemos tratar datos personales si existe una base jurídica válida para hacerlo.
Utilizamos sus datos con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

- Ejecución de un acuerdo con usted.

Tenemos una suscripción con usted para la conectividad SIM del rastreador GPS y posiblemente también para rastrear (o hacer rastrear) su bicicleta en caso de robo.

- Basado en su consentimiento.

Solicitamos su consentimiento explícito para el uso de sus datos de localización. Los datos de localización son datos sensibles. Dado que utilizamos tus datos de localización, te pedimos específicamente permiso para compartirlos en la aplicación. Si no das o retiras tu consentimiento para el uso de tus datos de localización en la aplicación, podremos rastrear tu bicicleta, pero no podrás ver las rutas y no podremos rastrear tu bicicleta en caso de robo.

También solicitamos específicamente su permiso para enviarle notificaciones para el mantenimiento de su bicicleta. Si no consiente el envío de notificaciones o retira su consentimiento, no recibirá ningún recordatorio para realizar el mantenimiento de su bicicleta.

Por cierto, si da su consentimiento, esto también significa que puede retirarlo. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos.

- Basado en un interés legítimo.

Para (i) garantizar que pueda utilizar todas las funciones de la aplicación; (ii) poder realizar un seguimiento de su bicicleta; (iii) proporcionar acceso a perfiles de usuario anónimos y mapas de calor; (iv) garantizar que la aplicación permanezca visible en su móvil; y (v) realizar análisis sobre el uso de la aplicación (como se ha descrito anteriormente), es necesario procesar sus datos personales. De lo contrario, no podremos alcanzar estos fines. Tenemos en cuenta sus intereses de privacidad tomando todas las medidas de seguridad necesarias (descritas a continuación). De este modo, sus datos se tratan de forma muy cuidadosa y segura.

¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre el uso que hacemos de sus datos?

Usted puede decidir qué podemos hacer con sus datos. Tiene los siguientes derechos:

(i) derecho a solicitar si se están tratando datos sobre usted y, en caso afirmativo, a acceder a ellos;
(ii) el derecho a solicitar la rectificación y supresión de dichos datos. En gran medida, por cierto, usted mismo puede gestionar esto a través de su perfil y la configuración de su navegador o dispositivo móvil;
(iii) el derecho a oponerse al tratamiento o a solicitar la restricción del mismo;
(iv) el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento, si éste se basa en su consentimiento;
(v) el derecho a recibir o entregar sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina;
(vi) en función de su país de residencia, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En los Países Bajos, se trata de la Autoridad de Datos Personales de La Haya (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Nos gustaría saber de usted si desea ejercer determinados derechos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados más arriba.

Por cierto, los derechos no son absolutos; no se aplican en todas las circunstancias y la normativa aplicable prevé las excepciones necesarias. Si no atendemos su solicitud, le explicaremos los motivos.

¿Compartimos sus datos con terceros?

Sí, compartimos sus datos.

No gestionamos ni damos soporte a la aplicación Tracefy ni al panel de control en el que se pueden ver los datos. Para ello, contamos con la ayuda de dos empresas que, de forma automática y sólo con ese fin, también procesan sus datos. Estas empresas son Rootsteps, un socio en el desarrollo de software, y Digital Ocean, una empresa TIC que proporciona alojamiento de servidores y copias de seguridad. Estas empresas trabajan bajo nuestras instrucciones. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con estas empresas.

Si además ha contratado un abono para la localización de su bicicleta en caso de robo, compartiremos sus datos con el servicio de detección Fris. Fris rastreará su bicicleta y se la devolverá. Además, Fris también podrá ponerse en contacto directamente con usted para informarle. Si Fris no encuentra la bicicleta, informará a su aseguradora si está asegurada. Tenemos un acuerdo con Fris.

Los fabricantes de bicicletas o las empresas de alquiler de bicicletas y operadores de bicicletas compartidas también encuentran muy interesante saber un poco más sobre cómo se utilizan las bicicletas. Pueden acceder a los datos anónimos y a los mapas térmicos en nuestro panel de control. Esos datos y mapas de calor sólo pueden verse con un número mínimo de 10 bicicletas. Los fabricantes de bicicletas y las empresas de alquiler de bicicletas no tienen acceso a tus datos personales y, debido al número mínimo de 10 bicicletas, los datos anónimos no pueden ser rastreados hasta ti.

Dado que también hay una función de mantenimiento en la aplicación, los fabricantes de bicicletas y las tiendas de bicicletas pueden enviarte notificaciones a través de la aplicación después de un determinado número de kilómetros recorridos. Dicha notificación indicará, por ejemplo, que ha llegado el momento de la primera revisión. Por ejemplo, la tienda de bicicletas establecerá de antemano que todas las personas que hayan recorrido 500 km en bicicleta recibirán una notificación de que ha llegado el momento de una revisión. Entonces podrá decidir si concierta o no una cita con la tienda de bicicletas.
Por supuesto, esto sólo es posible si usted ha dado su consentimiento por separado. Por lo demás, la tienda de bicicletas no tiene acceso a sus datos personales. Las notificaciones se envían de forma anónima.

Además -sólo si la ley nos obliga a ello- sus datos personales se facilitarán a reguladores, otras partes o personas o autoridades.

Los datos personales también pueden transferirse a terceros de países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Es decir, Europa y algunos países más. Que sepamos, actualmente no lo hacemos. Según la ley, está bien que sus datos se utilicen dentro de Europa, pero no fuera de Europa. Porque entonces no podemos estar seguros de que sus datos se utilicen de forma segura. Por lo tanto, si almacenamos, conservamos o hacemos cualquier otra cosa con sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, firmaremos un acuerdo adicional con la parte que almacena o utiliza los datos allí para proteger sus datos.

¿Están seguros sus datos con nosotros?

Consideramos importante la seguridad de sus datos personales. Por ello, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas o cualquier forma de tratamiento ilícito. Esto significa que, al utilizar la aplicación y todas sus funcionalidades, siempre hay una conexión segura (SSL), y que tenemos una política que establece quién puede acceder a sus datos, cuándo y por qué, y que hacemos copias de seguridad de los archivos, instalamos actualizaciones a tiempo y utilizamos software antivirus. Además, nuestros empleados están obligados a mantener la confidencialidad y deben cumplir nuestras instrucciones encaminadas a la adecuada protección de sus datos.

Cookies en nuestro sitio web

Nuestros sitios web (http://www.findmybicycle.nl) y http://www.tracefy.com utilizan cookies. Esto se debe a que utilizamos Google Analytics, un servicio que nos permite conocer cómo se utiliza nuestro sitio web. Esto incluye estadísticas de uso como el número de visitantes diferentes, las páginas particularmente visitadas y la duración media de una visita. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google para garantizar que los datos personales recopilados como parte de Google Analytics sólo se utilizan para proporcionarnos información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. También hemos ajustado la configuración del servicio para que los datos no puedan ser utilizados por otros servicios de Google, y para que los últimos dígitos de todas las direcciones IP recopiladas en este contexto se eliminen inmediatamente para dificultar su rastreo hasta un visitante concreto.

Además, utilizamos plug-ins de redes sociales. Estos permiten reconocerle por su perfil en las redes sociales e importar determinados datos (como sus datos de identificación y contacto y su foto de perfil). También permiten utilizar los botones "compartir" de las redes sociales (LinkedIn, Twitter, Facebook). Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de sus servicios de redes sociales. Si no desea conectarse a su perfil de las redes sociales, debe optar por no hacerlo antes de utilizar nuestros sitios web / aplicaciones web / aplicaciones móviles. Algunas de las cookies y plug-ins de redes sociales son esenciales para que los sitios web / aplicaciones web / aplicaciones móviles funcionen, otras sirven para ofrecerle una experiencia de usuario mejor, más rápida y más segura.

¿Durante cuánto tiempo utilizamos sus datos?

Utilizamos sus datos mientras usted los tenga a nuestra disposición. Conservamos sus datos mientras sea necesario para los fines para los que los hemos recopilado. Esto es (en cualquier caso) hasta que haya interrumpido su suscripción de conectividad (para utilizar el sistema GPS Tracefy). Esto puede deberse, por ejemplo, a que venda su bicicleta o a que simplemente ya no necesite el sistema GPS. Los datos de la bicicleta (como los datos del recorrido, el número de cuadro y el número de rastreador) se conservarán en ese caso, pero ya no estarán vinculados a usted. Esto se debe a que el vínculo entre la ubicación y los datos del usuario desaparece. Para ello, sin embargo, también debe cancelar la aplicación. Si no cancelas la aplicación, pero la sigues ejecutando, los datos se conservarán.

Además, tienes que cancelar tu cuenta de la aplicación.
Si solo elimina la aplicación sin cancelarla, su cuenta seguirá existiendo y no se eliminará. Esto se debe a que no podemos ver si una aplicación se ha eliminado o no. Si elimina la aplicación sin cancelar la cuenta, sus datos se conservarán automáticamente durante un año. Por lo tanto, si desea que se elimine su cuenta, le recomendamos (i) cancelar la suscripción a Tracefy; y (ii) cancelar la cuenta de su app.

Modificaciones de esta declaración de privacidad

Todo en la vida es cambiante. También nuestra declaración de privacidad. Si realizamos un cambio importante en esta declaración de privacidad que afecte significativamente a sus derechos o al consentimiento que nos ha otorgado, intentaremos (si es posible) informarle personalmente. En cualquier caso, puede ver en la referencia y la fecha de esta declaración de privacidad si ésta es también la versión que ha leído anteriormente. Declaración de privacidad, versión 3, 6-10-2020